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sixt-neuwagen.de
Bewertungen:

3.009 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.057 Bewertungen insgesamt  

4,45
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei unserem ersten Leasingsfahrzeug hat alles sehr gut geklappt, kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und für alle fragen kann man SIXT Kundenservice anrufen. Wir haben zusätzlich einen Inspektion-Vertrag abgeschlossen und alle Inspektionen wurden anstandslos übernommen und direkt mit der Werkstatt abgerechnet. Nun, nach 3,5 Jahren haben wir unser 2. Fahrzeug zu einem unschlagbaren Preis auch bei SIXT bestellt.Wir wurden von SIXT-Team besser beraten und als Kunde wahrgenommen, als manche örtliche Autohäuser. Wir können SIXT-Neuwagen mit gutem gewissen weiterempfehlen.
AK
Afschin K.
Schwäbisch Hall

Relevanteste negative Bewertung

21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Vielen Dank, dass ich die Möglichkeit habe, diesen unfreundlichen und mangelhaften Service zu bewerten. Es gibt unzählige Punkte die nicht einmal ausreichend sind. Die meisten Mitarbeiter sind unfreundlich und gehen in keiner Weise auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Es wird zu einem schnellen Abschluss gedrängt, bei nachträglichen Anforderungen zur Änderung in der Konfiguration wird patzig geantwortet (Neuwagenwert 90.000€ Land Rover Velar) - es tut mir leid, dass den meisten Mitarbeitern der Job nicht gefällt - aber es an den Kunden „auszulassen“ ist nicht wirklich fördernd - vor allem sind nicht die Kunden daran schuld. In jedem McDonalds wird man besser betreut und zumindest respektiert. Bei längerer Lieferzeit kann nicht garantiert werden, dass das aktuelle Leasing bis Ankunft des Neuwagens gefahren werden kann - ich soll daher in der Zwischenzeit mich selbst um ein Leihwagen kümmern? Leider gibt es noch ein „usw.“… aber mir ist die Zeit zu schade, denn ich hab mir bei diesem Feedback vermutlich mehr Mühe gegeben, als manche Sixt Mitarbeiter bei einem Kundengespräch….
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Bewertungen für sixt-neuwagen.de

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(63)
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04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
unfreundlich + inkompetent
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Antwort von sixt-neuwagen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, von Ihrer negativen Erfahrung mit unserem Service zu hören. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst. Um die Angelegenheit genauer zu klären und zu verbessern, werden wir die Situation mit dem betreffenden Leasingberater überprüfen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und möchten sicherstellen, dass Ihre Erwartungen in Zukunft erfüllt werden. Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir werden alles daran setzen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Niemand hat sich gemeldet
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Antwort von sixt-neuwagen.de
13.09.2023
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass unsere Kommunikation bisher nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Leasingberater hat bereits versucht, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, um die Angelegenheit zu klären. Bitte überprüfen Sie Ihre Kontaktdaten, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Informationen haben. Falls es Ihnen möglich ist, lassen Sie uns wissen, wann wir Sie am besten erreichen können. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Wir sind entschlossen, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und freuen uns darauf, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie ein angeb

Nie ein Angebot bekommen
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Antwort von sixt-neuwagen.de
15.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Gerne haben wir Ihr Anliegen intern überprüft. Nach einer systemseitigen Benachrichtigung hat unsere Leasingberaterin versucht Sie telefonisch zu erreichen. Anschließend hat Sie Ihnen eine E-Mail gesendet, dass das von Ihnen gewünschte Fahrzeug nicht bestellbar ist. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sixt Neuwagen Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Angebot nicht erhalten.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
06.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Gerne haben wir Ihren Fall intern überprüft. Zu unserem Bedauern, mussten wir feststellen, dass das von Ihnen gewählte Fahrzeug derzeitig nicht bestellbar ist. Sollten Sie dazu noch keine Rückmeldung von unseren Kollegen erhalten haben, entschuldigen wir uns an dieser Stelle aufrichtig dafür. Beste Grüße, Ihr Sixt Neuwagen Team
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf Anfragen antworten
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Antwort von sixt-neuwagen.de
06.02.2024
Leibe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback sowie bedauern wir sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation unzufrieden sind. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie telefonisch kontaktiert wurden und bereits Angebote von unserem Leasingberater erhalten haben. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Interesse und die Möglichkeit, Ihnen behilflich zu sein. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Komische Konfigurator
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Antwort von sixt-neuwagen.de
13.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback bezüglich unseres Konfigurators. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diesen als komisch empfinden. Ihr Input ist für uns äußerst wertvoll, da er uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. In Bezug auf Ihren Kommentar möchten wir darauf hinweisen, dass die Mehrheit unserer Kunden unsere Webseite und den Konfigurator positiv bewertet hat. Dennoch verstehen wir, dass jeder Kunde individuelle Präferenzen und Erfahrungen hat. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Online-Plattform für alle Kunden benutzerfreundlich ist. Daher nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden es in unseren Verbesserungsprozess einbeziehen. Sollten Sie konkrete Anregungen oder Probleme mit dem Konfigurator haben, würden wir uns freuen, diese näher zu erfahren, um eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
AM
Andon M.
Horley
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
No one speak English
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Antwort von sixt-neuwagen.de
21.08.2023
Dear Customer, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced regarding the language barrier. At Sixt Neuwagen, we have team members who are fluent in English and would be more than happy to assist you. We understand the importance of effective communication and strive to ensure that our customers have a smooth experience. If you would like to get in touch with us again, please feel free to send an email to neuwagenservice@sixt-leasing.com with the subject "Trusted Shops." We will make sure that your concerns are addressed promptly. Your input is valuable to us as we continuously work to improve our services. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to assist you further. Best regards, Sixt Neuwagen Team
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nebenkosten senken
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Antwort von sixt-neuwagen.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie von unseren Angeboten nicht überzeugen konnten. Beste Grüße und einen tollen Start in die neue Woche, Ihr Sixt Neuwagen Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
warte auf antwort
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Antwort von sixt-neuwagen.de
13.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihr Angebot vor nur 30 Minuten angefordert haben. Bitte gewähren Sie uns etwas Zeit, um Ihr Anliegen sorgfältig zu prüfen und Ihnen eine qualifizierte Antwort zu geben. Wir verstehen, dass Sie gespannt auf unseren Kontakt sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir daran arbeiten, Ihnen so bald wie möglich zu antworten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich eine zufriedenstellende Antwort zukommen zu lassen. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fehlermeldung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
03.01.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der Fehlermeldung. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, wird Sie in Kürze Ihr Leasingberater kontaktieren, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
NS
Nagi S.
Stuttgart
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Katstrop

Katastrophe
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Antwort von sixt-neuwagen.de
11.12.2023
Lieber Kunde, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Beratung sind. Wenn Sie wünschen, überprüfen wir Ihren Vorfall nochmals intern. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail mit dem Betreff "Trustpilot" unter Angabe Ihres vollen Namens und dem Tag der Beratung an neuwagenservice@allane.com. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu teuer!
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Antwort von sixt-neuwagen.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Preise als zu teuer empfunden haben. Wir verstehen, dass der Preis ein wichtiger Faktor bei Ihrer Entscheidung ist, und wir möchten betonen, dass wir stets darum bemüht sind, faire und wettbewerbsfähige Konditionen anzubieten. Dennoch ist uns bewusst, dass die Wahrnehmung von "Teuer" subjektiv sein kann, da die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden variieren. Wir möchten betonen, dass viele unserer Kunden gerade uns wählen, weil sie unsere Konditionen als fair empfinden und von der Qualität unseres Services überzeugt sind. Wir arbeiten hart daran, ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und den besten Wert für Ihr Geld zu gewährleisten. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und mögliche Wege finden, um unseren Kunden noch mehr Zufriedenheit zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Jjk

Jakob
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Antwort von sixt-neuwagen.de
14.11.2023
Lieber Kunde, Sie haben uns mit nur einem Stern bewertet. Bitte melden Sie sich doch mal bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
19.02.2024
Lieber Kunde, wir haben gesehen, dass Sie uns nur einen Stern verliehen haben. Wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen, um zu erfahren, was zu dieser negativen Bewertung geführt hat. Uns ist an einem konstruktiven Austausch gelegen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, um Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind hier, um Ihnen zuzuhören und eventuelle Anliegen zu klären. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
PV
Peter V.
Ispringen
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
16.02.2024
Lieber Kunde, Sie haben uns mit nur einem Stern bewertet. Bitte melden Sie sich doch mal bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Lieber Kunde, wir haben gesehen, dass Sie uns nur einen Stern verliehen haben. Wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen, um zu erfahren, was zu dieser negativen Bewertung geführt hat. Uns ist an einem konstruktiven Austausch gelegen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, um Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind hier, um Ihnen zuzuhören und eventuelle Anliegen zu klären. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
12.02.2024
Lieber Kunde, Sie haben uns mit nur einem Stern bewertet. Bitte melden Sie sich doch mal bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
08.02.2024
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Antwort von sixt-neuwagen.de
09.02.2024
Lieber Kunde, Sie haben uns mit nur einem Stern bewertet. Bitte melden Sie sich doch mal bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
06.02.2024
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Antwort von sixt-neuwagen.de
07.02.2024
Liebe Interessentin, Sie haben uns mit nur einem Stern bewertet. Bitte melden Sie sich doch mal bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
05.02.2024
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Antwort von sixt-neuwagen.de
05.02.2024
Lieber Kunde, wir haben gesehen, dass Sie uns nur einen Stern verliehen haben. Wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen, um zu erfahren, was zu dieser negativen Bewertung geführt hat. Uns ist an einem konstruktiven Austausch gelegen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, um Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind hier, um Ihnen zuzuhören und eventuelle Anliegen zu klären. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team