sixt-neuwagen.deBewertungen:
3.013 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.951 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei unserem ersten Leasingsfahrzeug hat alles sehr gut geklappt, kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und für alle fragen kann man SIXT Kundenservice anrufen. Wir haben zusätzlich einen Inspektion-Vertrag abgeschlossen und alle Inspektionen wurden anstandslos übernommen und direkt mit der Werkstatt abgerechnet.
Nun, nach 3,5 Jahren haben wir unser 2. Fahrzeug zu einem unschlagbaren Preis auch bei SIXT bestellt.Wir wurden von SIXT-Team besser beraten und als Kunde wahrgenommen, als manche örtliche Autohäuser.
Wir können SIXT-Neuwagen mit gutem gewissen weiterempfehlen.
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AK
Afschin K.
Schwäbisch Hall
Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank, dass ich die Möglichkeit habe, diesen unfreundlichen und mangelhaften Service zu bewerten. Es gibt unzählige Punkte die nicht einmal ausreichend sind. Die meisten Mitarbeiter sind unfreundlich und gehen in keiner Weise auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Es wird zu einem schnellen Abschluss gedrängt, bei nachträglichen Anforderungen zur Änderung in der Konfiguration wird patzig geantwortet (Neuwagenwert 90.000€ Land Rover Velar) - es tut mir leid, dass den meisten Mitarbeitern der Job nicht gefällt - aber es an den Kunden „auszulassen“ ist nicht wirklich fördernd - vor allem sind nicht die Kunden daran schuld. In jedem McDonalds wird man besser betreut und zumindest respektiert. Bei längerer Lieferzeit kann nicht garantiert werden, dass das aktuelle Leasing bis Ankunft des Neuwagens gefahren werden kann - ich soll daher in der Zwischenzeit mich selbst um ein Leihwagen kümmern? Leider gibt es noch ein „usw.“… aber mir ist die Zeit zu schade, denn ich hab mir bei diesem Feedback vermutlich mehr Mühe gegeben, als manche Sixt Mitarbeiter bei einem Kundengespräch….
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Bewertungen für sixt-neuwagen.de
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
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16.05.2024
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit uns sind. Mit einem genaueren Feedback helfen Sie uns, zielgerichteter auf Ihre Kritik einzugehen und unsere internen Prozesse entsprechend zu optimieren.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
14.05.2024
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Antwort von sixt-neuwagen.de
15.05.2024
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit uns sind. Mit einem genaueren Feedback helfen Sie uns, zielgerichteter auf Ihre Kritik einzugehen und unsere internen Prozesse entsprechend zu optimieren.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
13.05.2024
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Antwort von sixt-neuwagen.de
14.05.2024
Lieber Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit uns sind. Mit einem genaueren Feedback helfen Sie uns, zielgerichteter auf Ihre Kritik einzugehen und unsere internen Prozesse entsprechend zu optimieren.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
13.05.2024
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Antwort von sixt-neuwagen.de
14.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns trotzdem sehr darüber freuen, wenn Sie sich bei uns melden, damit wir darüber reden können, was wir noch besser machen können, damit Sie vollkommen zufrieden mit uns sind. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
10.05.2024
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Antwort von sixt-neuwagen.de
14.05.2024
Lieber Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit uns sind. Mit einem genaueren Feedback helfen Sie uns, zielgerichteter auf Ihre Kritik einzugehen und unsere internen Prozesse entsprechend zu optimieren.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
08.05.2024
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Antwort von sixt-neuwagen.de
14.05.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Gleichzeitig würden wir uns freuen, wenn Sie sich bei uns melden würden, damit wir gemeinsam besprechen können, wie wir unsere Dienstleistungen weiter verbessern können, um sicherzustellen, dass Sie rundum zufrieden sind.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
MD
Marcus D.
Wonsheim
08.05.2024
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Antwort von sixt-neuwagen.de
14.05.2024
Lieber Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit uns sind. Mit einem genaueren Feedback helfen Sie uns, zielgerichteter auf Ihre Kritik einzugehen und unsere internen Prozesse entsprechend zu optimieren.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
08.05.2024
Lieber Kunde, vielen lieben Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit uns sind. Lassen Sie uns doch bei Gelegenheit ein Feedback da, damit wir wissen, wie wir unsere Prozesse noch weiter optimieren können.
Beste Grüße
Ihr Sixt Neuwagen Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
07.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Wir versuchen immer alles zu geben für unsere Kunden, damit sie am Ende so zufrieden sind wie Sie.
Liebe Grüße
Ihr Sixt Neuwagen Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
06.05.2024
Lieber Kunde, vielen lieben Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit uns sind. Lassen Sie uns doch bei Gelegenheit ein Feedback da, damit wir wissen, wie wir unsere Prozesse noch weiter optimieren können.
Beste Grüße
Ihr Sixt Neuwagen Team
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte ein Leasing Fahrzeug der Schaden war ein Blechschaden und ist als wirtschaftlicher Totalschaden durchgegangen und das Auto weg und ich habe Pech gehabt und auch keine Möglichkeit ein neues Leasing Fahrzeug zu bekommen. Danke Sixxt Danke!!
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Antwort von sixt-neuwagen.de
16.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie so unzufrieden sind und verstehen, dass Sie mobil bleiben möchten.
Jedoch hat ein Gutachter Ihren Schaden als einen wirtschaftlichen Totalschaden eingeschätzt.
Nach interner Prüfung hat sich gezeigt, dass Sie mit einem unserer Leasingberater schon Kontakt, bezüglich einer Neubestellung, aufgenommen haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Das abgefragte Angebot war ohne Anzahlung und Schlussrate beworben. Das Angebot von Sixt war dann mit beidem doppelt so teuer. Für mich Lockvogelangebote und unseriös.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
06.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserer Leistung sind. Ihren Unmut nehmen wir ernst und haben Ihr Anliegen daher intern prüfen lassen. Bei der angegebenen Vergleichsplattform wird eine Anzahlung sowie die anfallenden Kosten (Bereitstellungskosten/Überführung/Schlussrate) im Fließtext aufgenommen.
Jedoch bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett zufrieden stellen konnten und möchten uns bei Ihnen für die Unklarheiten entschuldigen. Wir nehmen dies zum Anlass, die Prozess zu verbessern und mehr Transparenz anzubieten.
Liebe Grüße
Ihr Sixt Neuwagen Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Kosten sieht man erst am Ende
Während man das Angebot anfragt, werden bspw. keine Überführungskosten i.H.v. 1000€ angezeigt (die Schlussrate i.H.v. 1000€ hingegen schon)
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Antwort von sixt-neuwagen.de
06.05.2024
Liebe Kundin, danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Generell fallen bei Neuwagenbestellungen immer Auslieferungskosten an. Je nachdem für welche Auslieferungsvariante Sie sich entscheiden (Werksabholung/Händlerabholung/Haustürlieferung). Sie können sich dabei für 2 Varianten Entscheiden, wie diese Kosten beglichen werden. Als Einmalzahlung oder als Teilzahlung über die Leasingrate im Laufe der Leasingzeit. Nach Rücksprache mit unserem Berater sollten Sie hierzu bereits ein Angebot erhalten haben. Wir hoffen, dass wir Unstimmigkeiten aufklären konnten. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne erneut an Ihren Verkaufsberater.
Liebe Grüße
Ihr Sixt Neuwagen Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unseriös, locken mit günstigen Raten, dann kommt Anzahlung und Schlussrate , was vorher nicht ersichtlich war
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Antwort von sixt-neuwagen.de
08.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserer Leistung sind. Ihren Unmut nehmen wir ernst und haben Ihr Anliegen daher intern geprüft. Bei der angegebenen Vergleichsplattform wird eine Anzahlung sowie die anfallenden Kosten (Bereitstellungskosten/Überführung/Schlussrate) im Fließtext aufgenommen. Jedoch bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett zufrieden stellen konnten und möchten uns bei Ihnen für die Unklarheiten entschuldigen. Wir nehmen dies zum Anlass, die Prozess zu verbessern und mehr Transparenz anzubieten.
Liebe Grüße
Ihr Sixt Neuwagen Team
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Total sinnlos. Man müht sich durch und erhält Kontaktdaten von wem auch immer. Ich rufe sicher niemanden an.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
14.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden mit unserer Kommunikation sind. Gern überprüfen wir Ihren Fall intern, um entsprechend reagieren zu können. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail: neuwagenservice@allane.com unter dem Stichwort: „Trusted Shops“ im Betreff zu. Gern kann ein Mitarbeiter aus unserem Vertriebsteam sich ausführlich Zeit für Sie nehmen. Wenn Sie dies wünschen, teilen Sie uns dies ebenfalls in der E-Mail mit.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Webseite wird ein Preis angezeigt, sobald man eine Anfrage stellt kostet das Fahrzeug das dreifache
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Antwort von sixt-neuwagen.de
06.05.2024
Liebe Kunde, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Anliegen zu schildern.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Angebot sind. Gerne überprüfen wir Ihren Vorfall nochmals intern. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail mit dem Betreff "eTrusted" unter Angabe Ihres vollen Namens und dem Tag der Beratung an neuwagenservice@allane.com.
Beste Grüße
Ihr Sixt Neuwagen Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kunden richtig zuhören und nicht irgendwelche Angebote rausschicken (dazu noch nicht mehr antworten)
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Antwort von sixt-neuwagen.de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden mit der Kommunikation und dem Angebot sind.
Gern würden wir das wieder gut machen.
Lassen Sie uns gerne eine Nachricht an neuwagenservice@allane.com unter dem Stichwort „Trusted Shops“ im Betreff zu kommen, wenn Sie eine persönliche Beratung durch einen Mitarbeiter unseres Sales-Teams wünschen.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
MJ
Marie J.
Bad Tennstedt
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die schicken die Anfrage sofort an die Schufa ohne einmal noch mit dem Kunden zu sprechen 🤷🤷
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Antwort von sixt-neuwagen.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Eine Grundvoraussetzung, um einen Leasingvertrag mit unserem Unternehmen abschließen zu können, ist eine saubere Schufa-Auskunft. Durch eine Bonitätsprüfung sichern wir uns gegen Ausfallrisiken ab und prüfen, ob Ihre finanziellen Verhältnisse genügen, um die Leasingrate zuverlässig zu bezahlen. Ist diese Sicherheit nicht gegeben, sehen wir von einem Leasingvertrag ab.
Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
I requested specific English speaking agent as my German is not good
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Antwort von sixt-neuwagen.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserer Kommunikation sind. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Leasingvertragsnummer mitteilen könnten, damit wir Ihren Fall nachvollziehen und entsprechend reagieren können. Ihre Mitteilung können Sie gerne per E-Mail an: neuwagenservice@allane.com unter dem Stichwort: „Trusted Shops" im Betreff senden.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
Thank you for taking the time to provide us with feedback. We are very sorry that you are dissatisfied with our communication. We would therefore be pleased if you could provide us with your leasing contract number so that we can understand your case and respond accordingly. You are welcome to send your message by e-mail to: neuwagenservice@allane.com with the keyword: ‘Trusted Shops’ in the subject line.
Best regards Your Sixt Neuwagen Team
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Angebot war doppelt so teuer als von Leasigmarkt. De
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Antwort von sixt-neuwagen.de
16.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Angebot bzgl. des Preises sind.
Lassen Sie uns gerne eine Nachricht an neuwagenservice@allane.com unter dem Stichwort „Trusted Shops“ im Betreff zu kommen, wenn Sie eine persönliche Beratung durch einen Mitarbeiter unseres Sales-Teams wünschen.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team