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sixt-neuwagen.de
Bewertungen:

3.009 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.057 Bewertungen insgesamt  

4,45
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei unserem ersten Leasingsfahrzeug hat alles sehr gut geklappt, kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und für alle fragen kann man SIXT Kundenservice anrufen. Wir haben zusätzlich einen Inspektion-Vertrag abgeschlossen und alle Inspektionen wurden anstandslos übernommen und direkt mit der Werkstatt abgerechnet. Nun, nach 3,5 Jahren haben wir unser 2. Fahrzeug zu einem unschlagbaren Preis auch bei SIXT bestellt.Wir wurden von SIXT-Team besser beraten und als Kunde wahrgenommen, als manche örtliche Autohäuser. Wir können SIXT-Neuwagen mit gutem gewissen weiterempfehlen.
AK
Afschin K.
Schwäbisch Hall

Relevanteste negative Bewertung

21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Vielen Dank, dass ich die Möglichkeit habe, diesen unfreundlichen und mangelhaften Service zu bewerten. Es gibt unzählige Punkte die nicht einmal ausreichend sind. Die meisten Mitarbeiter sind unfreundlich und gehen in keiner Weise auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Es wird zu einem schnellen Abschluss gedrängt, bei nachträglichen Anforderungen zur Änderung in der Konfiguration wird patzig geantwortet (Neuwagenwert 90.000€ Land Rover Velar) - es tut mir leid, dass den meisten Mitarbeitern der Job nicht gefällt - aber es an den Kunden „auszulassen“ ist nicht wirklich fördernd - vor allem sind nicht die Kunden daran schuld. In jedem McDonalds wird man besser betreut und zumindest respektiert. Bei längerer Lieferzeit kann nicht garantiert werden, dass das aktuelle Leasing bis Ankunft des Neuwagens gefahren werden kann - ich soll daher in der Zwischenzeit mich selbst um ein Leihwagen kümmern? Leider gibt es noch ein „usw.“… aber mir ist die Zeit zu schade, denn ich hab mir bei diesem Feedback vermutlich mehr Mühe gegeben, als manche Sixt Mitarbeiter bei einem Kundengespräch….
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Bewertungen für sixt-neuwagen.de

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(63)
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Versprechen bezieht sich nur bestimmte Marken, Porsche kann nicht angeboten werden. Dieses Sachverhalten wird nicht transparent gemacht!
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Antwort von sixt-neuwagen.de
13.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass bestimmte Marken möglicherweise nicht in unserem Angebot enthalten sind, und wir bedauern, falls dies nicht ausreichend transparent gemacht wurde. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Kommunikation zu verbessern und sicherzustellen, dass Kunden vollständig informiert sind. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keinerlei Rückmeldung des Mitarbeiters Markus Voigt bezüglich eines Angebots über einen neuen X7 erhalten.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
18.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Anliegen zu schildern. Wir möchten uns an dieser Stelle aufrichtig für die durch uns verschuldete Verzögerung und den Ihnen damit entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ihr Leasingberater wurde bereits durch uns kontaktiert und wird in Kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um weitere Schritte mit Ihnen zu besprechen. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann leider keine Bewertung abgeben bevor ich eine Antwort auf meine Anfrage erhalten habe
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Antwort von sixt-neuwagen.de
19.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie bisher noch keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und Ihnen die gewünschten Informationen bereitzustellen, wird sich ein Leasingberater in Kürze persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu viele verdeckte Kosten die im Ursprünglichen Angebot nicht aufgeführt sind. Irreführend!!!
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Antwort von sixt-neuwagen.de
12.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden eine transparente und angenehme Erfahrung mit uns haben. Wir bedauern es, dass es Unklarheiten bezüglich der Kosten gab. Unser Ziel ist es, vollständige Transparenz zu gewährleisten, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Kommunikation zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Angebote klar und umfassend sind. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, um Ihre Erfahrung zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Ehrlichkeit. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider für mich unbrauchbar, da Sonderzielgruppe Fahrschule raus fällt.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
29.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Angebot für Sie aufgrund der Sonderzielgruppe Fahrschule unbrauchbar ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und leiten es gerne intern weiter. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Angebot per Email bekommen,
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Antwort von sixt-neuwagen.de
01.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie kein Angebot per E-Mail erhalten haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es aktuell keine vorliegenden Konditionen gibt. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir einen BYD Seal anbieten
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Antwort von sixt-neuwagen.de
04.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Könnten Sie uns bitte detaillierter mitteilen, warum Sie mit Ihrem Angebot nicht zufrieden sind? Beste Grüße, Ihr Sixt Neuwagen Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
15.03.2024
Liebe Kundin, wir haben gesehen, dass Sie uns nur einen Stern verliehen haben. Wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen, um zu erfahren, was zu dieser negativen Bewertung geführt hat. Uns ist an einem konstruktiven Austausch gelegen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, um Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind hier, um Ihnen zuzuhören und eventuelle Anliegen zu klären. Beste Grüße, Ihr Sixt Neuwagen Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
12.03.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie die Zeit finden könnten, um uns zu kontaktieren. Auf diese Weise können wir erfahren, wie wir unsere Dienstleistungen weiter verbessern können, um sicherzustellen, dass Sie rundum zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Anregungen und Hinweise mitzuteilen. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
11.03.2024
Lieber Kunde, wir haben gesehen, dass Sie uns nur einen Stern verliehen haben. Wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen, um zu erfahren, was zu dieser negativen Bewertung geführt hat. Uns ist an einem konstruktiven Austausch gelegen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, um Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind hier, um Ihnen zuzuhören und eventuelle Anliegen zu klären. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
06.03.2024
Lieber Kunde, wir haben gesehen, dass Sie uns nur zwei Sterne verliehen haben. Wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen, um zu erfahren, was zu dieser negativen Bewertung geführt hat. Uns ist an einem konstruktiven Austausch gelegen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, um Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind hier, um Ihnen zuzuhören und eventuelle Anliegen zu klären. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
04.03.2024
Lieber Kunde, Sie haben uns mit nur einem Stern bewertet. Bitte melden Sie sich doch mal bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
01.03.2024
Lieber Kunde, wir haben gesehen, dass Sie uns nur einen Stern verliehen haben. Wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen, um zu erfahren, was zu dieser negativen Bewertung geführt hat. Uns ist an einem konstruktiven Austausch gelegen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, um Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind hier, um Ihnen zuzuhören und eventuelle Anliegen zu klären. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
29.02.2024
Lieber Kunde, wir haben gesehen, dass Sie uns nur einen Stern verliehen haben. Wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen, um zu erfahren, was zu dieser negativen Bewertung geführt hat. Uns ist an einem konstruktiven Austausch gelegen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, um Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind hier, um Ihnen zuzuhören und eventuelle Anliegen zu klären. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
29.02.2024
Liebe Kundin, Sie haben uns mit nur einem Stern bewertet. Bitte melden Sie sich doch mal bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
26.02.2024
Lieber Kunde, wir haben gesehen, dass Sie uns nur einen Stern verliehen haben. Wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen, um zu erfahren, was zu dieser negativen Bewertung geführt hat. Uns ist an einem konstruktiven Austausch gelegen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, um Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind hier, um Ihnen zuzuhören und eventuelle Anliegen zu klären. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzufrieden, unzufrieden - nicht einmal Mangelhaft

Vielen Dank, dass ich die Möglichkeit habe, diesen unfreundlichen und mangelhaften Service zu bewerten. Es gibt unzählige Punkte die nicht einmal ausreichend sind. Die meisten Mitarbeiter sind unfreundlich und gehen in keiner Weise auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Es wird zu einem schnellen Abschluss gedrängt, bei nachträglichen Anforderungen zur Änderung in der Konfiguration wird patzig geantwortet (Neuwagenwert 90.000€ Land Rover Velar) - es tut mir leid, dass den meisten Mitarbeitern der Job nicht gefällt - aber es an den Kunden „auszulassen“ ist nicht wirklich fördernd - vor allem sind nicht die Kunden daran schuld. In jedem McDonalds wird man besser betreut und zumindest respektiert. Bei längerer Lieferzeit kann nicht garantiert werden, dass das aktuelle Leasing bis Ankunft des Neuwagens gefahren werden kann - ich soll daher in der Zwischenzeit mich selbst um ein Leihwagen kümmern? Leider gibt es noch ein „usw.“… aber mir ist die Zeit zu schade, denn ich hab mir bei diesem Feedback vermutlich mehr Mühe gegeben, als manche Sixt Mitarbeiter bei einem Kundengespräch….
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Antwort von sixt-neuwagen.de
23.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich unserer Dienstleistungen. Wir schätzen es, wenn Kunden uns ihre Erfahrungen mitteilen, sowohl positiv als auch negativ. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Service und der Freundlichkeit einiger unserer Mitarbeiter unzufrieden waren. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen intern zur Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigt werden. Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Mehrheit unserer Kunden die Freundlichkeit und den Service unserer Mitarbeiter schätzt. Dennoch verstehen wir, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach, und das bedauern wir zutiefst. Ihre Anmerkungen zu den Herausforderungen bei der Konfigurationsänderung und der Leihwagenoption bei längeren Lieferzeiten werden ebenfalls zur internen Prüfung weitergegeben, um unsere Prozesse zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen, und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unseren Service zu optimieren. Beste Grüße Ihr Autohaus24 Team
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht Nachhaltig genug

Hallo, ich hatte ein Leasing Fahrzeug bestellt für ca. 430,-€ im Monat. ich wurde angerufen undmir wurde gesagt das die Lieferzeit März 2024 wäre ob ich nicht ein Lagerfahrzeug haben möchte. Hört sich ja gut an, bevor man ein neues Fahrzeug bestellt, nimmt man doch ens das im Lager steht. Der Umwelt zulieb habe ich für ein Angebot verlangt. Siehe da, dass gleiche Auto nur weil ich sofort zur Verfügung gestellt bekomme, kostet mich 567,-€ im Monat. Wie kann das sein? Mn müsste froh sein, dass man bestehende Fahrzeuge weiter nutzen möchte und nicht immer neu zu Bestellen. Ich würde mal das System bei Sixt mal überdenken.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
22.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bezüglich der Preisdifferenz zwischen einem bestellten Fahrzeug und einem Lagerfahrzeug nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten Ihnen gerne erläutern, warum es zu solchen Preisunterschieden kommen kann. Insbesondere in der aktuellen Zeit, in der die Verfügbarkeit von Fahrzeugen aufgrund von Lieferengpässen und Produktionsverzögerungen stark beeinträchtigt sein kann, sind Lagerfahrzeuge oft begrenzt verfügbar. Dies kann zu einer höheren Nachfrage führen und somit die Preise beeinflussen. Die von Ihnen erwähnte Preisdifferenz könnte durch verschiedene Faktoren wie Lieferzeiten, Ausstattungsoptionen oder Marktentwicklungen verursacht worden sein. Wir verstehen Ihren Wunsch, bestehende Fahrzeuge länger zu nutzen und nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Überprüfung unserer Prozesse und Angebote nutzen. Leider ist es aktuell in der Automobilindustrie eine Herausforderung, aufgrund der allgemeinen Knappheit von Fahrzeugen Nachlässe zu gewähren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Umstände. Wir schätzen Ihre offenen Worte und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu optimieren. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin in der Phase der Recherche, welches Fahrzeug hinsichtlich Konzept/Ausstattung/ Kosten in Frage kommt. Es ist daher völlig unverzichtbar, unterschiedliche Fahrzeuge detailliert zu konfigurieren. Nervend ist es, dass ich ungefragt, also ohne für ein bestimmtes Fahrzeug ein konkretes Angebot angefordert zu haben, regelmäßig nach einer anonymen Internetrecherche einen Anruf bekomme, hinsichtlich meiner angeblichen Leasingabsicht des Fahrzeugs. Das geht so nicht. Dann fasse ich die Konfigurationen bei Sixt nicht mehr an. Schade, eigentlich.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
19.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ehrlichen Kommentare bezüglich unserer Serviceangebote. Wir bedauern, dass Sie sich belästigt fühlen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden bei ihren Recherchen und Entscheidungsprozessen behilflich zu sein und eine persönliche Beratung anzubieten, wenn diese gewünscht wird. Wir verstehen jedoch, dass nicht jeder Kunde in jedem Moment Interesse an einem konkreten Angebot hat. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass unsere Kommunikation mit Ihnen in Zukunft besser auf Ihre Bedürfnisse und Präferenzen abgestimmt ist. Wir möchten betonen, dass eine persönliche Beratung zu unserem Service gehört, jedoch sollte diese niemals aufdringlich sein. Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt weiterführende Informationen oder Unterstützung bei Ihrer Fahrzeugrecherche benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrer Entscheidungsfindung behilflich zu sein. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde die Beratung war sehr schlecht, weil ich denke wenn man ein Fahrzeug Kauf für 14 000 Euro dann sollte man gut beraten werden. Ein Finanzierungsplan hat gefehlt. Keiner Kauf ein PKW auf einmal. Den Schaden sollte auch die Firma übernehmen. Warum sollte man sonst die Versicherung zahlen. Sie sollten sich das Geld dort holen für die Reparatur. Sonst habe ich doppelt gezahlt. Ich haben jeden Monat 100 Euro Versicherung gezahlt. Das sind 4800 Euro in den 4 Jahren.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
23.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Beratung nicht zufrieden waren und Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um auf Ihre Anmerkungen einzugehen und Klarheit zu schaffen. Wir verstehen Ihre Erwartung, gut beraten zu werden, insbesondere bei einem bedeutenden Kauf wie einem Fahrzeug im Wert von 14.000 Euro. Wir bieten normalerweise eine umfassende Beratung und Unterstützung an. Jedoch möchten wir darauf hinweisen, dass im vorliegenden Fall der Kauf des Fahrzeugs angeboten wurde. Es ist bedauerlich, dass nach der Rückgabe des Fahrzeugs kein Kauf mehr möglich ist. Jedoch ist es untypisch, Ratenkäufe bei Leasinggesellschaften zu finden, da diese in der Regel durch Finanzierungsoptionen abgedeckt werden. Was die Schadenregulierung betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass Schäden üblicherweise durch die Versicherung abgedeckt werden, sofern diese gemeldet wurden. Leider haben wir keine entsprechende Schadenmeldung vor der Fahrzeugrückgabe erhalten. Die Versicherung kann eine nachträgliche Regulierung von Schäden nur vornehmen, wenn die Schäden während der Vertragslaufzeit gemeldet wurden und der Schadenswert pro Ereignis die Selbstbeteiligung von 300 Euro übersteigt. Wir verstehen, dass Sie von der Versicherungsprämie in den letzten Jahren eine beträchtliche Summe gezahlt haben. Wir bedauern jedoch, dass wir keine Abrechnung der festgestellten Schäden über die Versicherung vornehmen können, da die Voraussetzungen dafür nicht erfüllt sind. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und Ihr Verständnis. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team