sixt-neuwagen.deBewertungen:
3.030 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.845 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei unserem ersten Leasingsfahrzeug hat alles sehr gut geklappt, kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und für alle fragen kann man SIXT Kundenservice anrufen. Wir haben zusätzlich einen Inspektion-Vertrag abgeschlossen und alle Inspektionen wurden anstandslos übernommen und direkt mit der Werkstatt abgerechnet.
Nun, nach 3,5 Jahren haben wir unser 2. Fahrzeug zu einem unschlagbaren Preis auch bei SIXT bestellt.Wir wurden von SIXT-Team besser beraten und als Kunde wahrgenommen, als manche örtliche Autohäuser.
Wir können SIXT-Neuwagen mit gutem gewissen weiterempfehlen.
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AK
Afschin K.
Schwäbisch Hall
Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank, dass ich die Möglichkeit habe, diesen unfreundlichen und mangelhaften Service zu bewerten. Es gibt unzählige Punkte die nicht einmal ausreichend sind. Die meisten Mitarbeiter sind unfreundlich und gehen in keiner Weise auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Es wird zu einem schnellen Abschluss gedrängt, bei nachträglichen Anforderungen zur Änderung in der Konfiguration wird patzig geantwortet (Neuwagenwert 90.000€ Land Rover Velar) - es tut mir leid, dass den meisten Mitarbeitern der Job nicht gefällt - aber es an den Kunden „auszulassen“ ist nicht wirklich fördernd - vor allem sind nicht die Kunden daran schuld. In jedem McDonalds wird man besser betreut und zumindest respektiert. Bei längerer Lieferzeit kann nicht garantiert werden, dass das aktuelle Leasing bis Ankunft des Neuwagens gefahren werden kann - ich soll daher in der Zwischenzeit mich selbst um ein Leihwagen kümmern? Leider gibt es noch ein „usw.“… aber mir ist die Zeit zu schade, denn ich hab mir bei diesem Feedback vermutlich mehr Mühe gegeben, als manche Sixt Mitarbeiter bei einem Kundengespräch….
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Bewertungen für sixt-neuwagen.de
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
12.06.2023
Lieber Kunde, Sie haben uns mit nur einem Stern bewertet. Bitte melden Sie sich doch mal bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Autos sind überteuert … fühle mich…
Die Autos sind überteuert … fühle mich nicht ganz gut bei den “ Angeboten “
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Antwort von sixt-neuwagen.de
12.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Preis unseres Unternehmens im Vergleich zum Hersteller als teurer empfunden haben.
Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Unternehmen in der Regel günstigere Preise als die Hersteller anbietet. Wir verfolgen eine Strategie, die es uns ermöglicht, attraktive Konditionen und Sonderangebote anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass dies möglicherweise nicht in jedem Einzelfall so wahrgenommen wird.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Preise und Angebote weiter zu optimieren. Wir möchten sicherstellen, dass wir unseren Kunden immer das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Auswahl bei der Sonderausstattung, Wie Allrad,
Anhängerkublung, Unterboden- Motor- Getriebeschutz etc.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
05.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Auswahl der Sonderausstattungen in der Regel vom Autohersteller festgelegt wird. Wir als Unternehmen haben darauf keinen direkten Einfluss.
Die verfügbaren Sonderausstattungen variieren je nach Modell und Hersteller. Manchmal können bestimmte Optionen, wie zum Beispiel Allrad, Anhängerkupplung oder Unterboden- Motor- Getriebeschutz, von Haus aus im Serienumfang enthalten sein oder als zusätzliche Optionen angeboten werden.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei der Konfiguration Ihres Fahrzeugs an den Angaben des Herstellers zu orientieren und die verfügbaren Optionen sorgfältig zu prüfen. Sollten Sie Fragen zu den Sonderausstattungen haben, stehen Ihnen unsere Verkaufsberater gerne zur Verfügung, um Sie bestmöglich zu beraten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da. Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
31.05.2023
Lieber Kunde, Sie haben uns mit nur einem Stern bewertet. Bitte melden Sie sich doch bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kein guter Service.Angebote basieren auf fiktiven Informationen.Wenn Auto ausgesucht und alle Unterlagen unterschrieben (Vertrag Bonität Versicherung BWA’s etc)und eingereicht,wird einfach gesagt das Auto ist nicht mehr verfügbar und wenn man das Modell möchte (Golf Life ) von 243€ am Anfang jetzt 490€ !!! .
Keine Hilfe bei einer guten Alternativen für den Preis !!??Ich sollte selber suchen von Anfang an!!!
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Antwort von sixt-neuwagen.de
31.05.2023
Lieber Kunde, wir nehmen mit großem Bedauern zur Kenntnis, dass wir Sie während des Bestellprozesses, nicht in allen Bereichen zufrieden stellen konnten. Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! Dieser ist sehr wichtig für uns, denn Ihre Anmerkung hilft uns sehr, einen Überblick über den zur Verfügung gestellten Service zu erhalten! Seien Sie versichert, dass unsere Fachabteilung bereits informiert wurde. Wir können zwar aktuell den Sachverhalt nicht vollständig beurteilen, jedoch wird sich in Kürze Ihr Leasingberater mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe seit einer Woche keine Antwort per Mail erhalten
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Antwort von sixt-neuwagen.de
31.05.2023
Lieber Kunde, danke das Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Seien Sie versichert, dass wir intern unsere Fachabteilung kontaktiert haben. Gerne überprüfen wir nochmal intern die Anfrage. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail mit dem Betreff "Trustpilot" unter Angabe Ihres vollen Namens und dem Tag der Beratung an neuwagenservice@sixt-leasing.com. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versuch ein anderes Fahrzeug "unterzujubeln"
Ein Sofort verfügbares Fahrzeug wurde angefragt und der Vertrag ausgefüllt und zu Ihnen gesendet, das Fahrzeug war dann nicht mehr verfügbar. Allerdings habe ich eine Antwort Mail bekommen, in der es wortwörtlich nur hieß : " da Adresse angepasst wurde und neuer Vertragsnehmer ist" wegen dieser begründung sollte ich nochmal den vertrag ausfüllen. Und der angepasste Vertrag bezogen sich nicht auf mich, sondern ein anderes Fahrzeug mit geringerer Ausstattung. Wäre mir der Preisunterschied nicht aufgefallen, hätte ich einen Vertrag für ein anderes Fahrzeug zu Ihnen gesendet. Eine Frechheit.
Es ist ja vollkommen verständlich, dass Sie die Fahrzeuge online lassen bis der Vertragsabschluss komplett ist.
Aber ein kurzer Hinweis darauf, dass das ursprünglich angefragt Fahrzeug bereits weg ist und man mir einen Antrag für ein vergleichbares Fahrzeug zusenden, ist das mindeste.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
30.05.2023
Lieber Kunde, wir nehmen mit großem Bedauern zur Kenntnis, dass wir Sie während des Bestellprozesses nicht in allen Bereichen zufrieden stellen konnten. Ihre Anmerkung hilft uns, einen Überblick über den zur Verfügung gestellten Service zu erhalten! Seien Sie versichert, dass unsere Fachabteilung bereits informiert wurde. Ihren Unmut nehmen wir ernst und werden Ihr Anliegen intern überprüfen.
Liebe Grüße, Ihr Sixt Neuwagen Team.
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
26.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein Feedback formulieren könnten, warum wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. So können wir genauer auf Ihre Kritik eingehen und unsere internen Prozesse entsprechend optimieren.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
25.05.2023
Lieber Kunde, wir nehmen mit großem Bedauern zur Kenntnis, dass wir Sie während des Bestellprozesses, nicht in allen Bereichen zufrieden stellen konnten. Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! Dieser ist sehr wichtig für uns, denn Ihre Anmerkung hilft uns sehr, einen Überblick über den zur Verfügung gestellten Service zu erhalten! Seien Sie versichert, dass unsere Fachabteilung bereits informiert wurde. Wir können zwar aktuell den Sachverhalt nicht vollständig beurteilen, jedoch wird sich in Kürze Ihr Leasingberater mit Ihnen in Verbindung setzen, um den weiteren Ablauf zu besprechen. Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
25.05.2023
Lieber Kunde, Sie haben uns mit nur einem Stern bewertet. Bitte melden Sie sich doch mal bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
23.05.2023
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Antwort von sixt-neuwagen.de
24.05.2023
Lieber Kunde, Sie haben uns mit nur einem Stern bewertet. Bitte melden Sie sich doch mal bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
keine Option mit späterem Lieferzeitpunkt. Aber auch keine Garantie für den frühen Lieferzeitpunkt.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
22.05.2023
Lieber Interessent, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Ihr Feedback können wir nachvollziehen. Wir bedauern, dass wir Ihnen aufgrund der aktuellen Situation keine transparenten Lieferzeitinformationen zukommen lassen können. Die Lieferengpässe bei Halbleitern führen dazu, dass Bänder stillstehen, Arbeiter in Kurzarbeit gehen und halbfertige Autos auf die nötigen Steuergeräte verzichten müssen. Aufgrund dieser und anderer einwirkender Faktoren in der Automobilindustrie kommt es wieder zu Abweichungen in der Produktion, welche keine konkrete Einplanung über einen absehbaren Zeitraum hinweg erlauben. Wir hoffen trotzdem sehr, Sie bald als Kunden begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
20.05.2023
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Antwort von sixt-neuwagen.de
22.05.2023
Lieber Kunde, Sie haben uns mit nur einem Stern bewertet. Bitte melden Sie sich doch mal bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team