Trapezbleche sind von sehr guter Qualität.
Baustoffe Carstens ist kundenfreundlich und in Sachfragen sehr hilfsbereit. Service sehr gut! Polnische Spedition zeichnet sich durch einen super Service aus. Von der Lieferankündigung bis zur Ablage klappte alles reibungslos. Speditionskosten sind moderat. Ein besonderer Dank gilt der Dispo und dem Kraftfahrer von Blechotrans, der überaus kundenfreundlichen polnischen Spedition. Hier stimmte einfach alles! Herzlichen Dank!
Ich kann alle Beteiligten mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Eine günstige Ersatz-Bestellung, weil man halt irgendwo ne Beschädigung oder was umgeplant hat, ist im Grunde nicht möglich, da bis 31 Quadratmeter Fläche auch noch ein Mindermengenzuschlag und bis 10.000 Quadratmeter noch Verpackungszuschlag anfällt. Am Ende ist man nicht mal in der Lage, Teile in Paketgröße auch als solches zusammenzupacken, so dass völlig überteuerte Speditionskosten von über 100 Euro anfallen, anstelle 12 oder 15 Euro Paketversand. Macht im Grunde keinen Sinn, am Ende kauft man irgendwo im Fachhandel vor Ort wahrscheinlich günstiger. Hier werden aus einem Warenwert von 150 Euro halt gleich mal über 450 Euro und das für ein paar Ersatzbleche ins Paketgröße. Habe meine Bestellung deshalb auch wieder storniert...
Lange Lieferzeit für Lagerartikel z.B. Blechknabber
Bewertung melden
Antwort von Trapezblechprofi
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der Osterfeiertage hat sich der Versand Ihres Paketes leider etwas verzögert. Wir versichern Ihnen, dass wir stets unser Bestes geben, damit unsere Kunden die bestellten Waren so schnell wie möglich erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Baustoffhandel Carstensen
Zuverlässige Infos, Liefertermin wird rechtzeitig mitgeteilt, Fahrer ist sehr hilfsbereit und umsichtig, wir sind sehr zufrieden
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine sehr zufriedenstellende Abwicklung der Bestellung. Am besten war die Lieferung mit einem super Fahrer der sich sehr bemüht hat die Bleche so abzulegen wie ich es wünschte. Leider war ich zu langsam um mich richtig zu bedanken. Ich hoffe daß auf diesem Weg ihn wenigstens mein Dankeschön erreicht. Immer gerne wieder.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht gelaunter Fahrer. Leider fehlt ein Teil der Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von Trapezblechprofi
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Umstände bei der Anlieferung durch die Spedition möchten wir uns entschuldigen.
Wir haben Ihre E-Mail bzgl. der fehlenden Schrauben erhalten und eine Kollegin wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Baustoffhandel Carstensen
Gute Kommunikation, gute Ware,
der Transport ist perfekt in der Abwicklung.
Bewertung melden
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ist perfekt
Bewertung melden
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schlechte Erfahrung gemacht mit der Bearbeitung von Reklamation. Geliefert wurde beschädigtes Pfannenblech. Gesamt hat es vier Monate gedauert. Im Endeffekt habe ich auch keine Ersatz bekommen, nur die hälfte von dem Neupreis erstattet, obwohl angegeben wurde das ich alles zurück bekomme. Mann kommt da einfach nicht weiter und wird geschoben zwischen Transportfirma, Händler und Hersteller
Bewertung melden
Antwort von Trapezblechprofi
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit der Reklamationsabwicklung unzufrieden waren.
Bei Reklamationen sind wir gegenüber dem Hersteller in der Beweispflicht und benötigen daher bei Beschädigungen entsprechendes Bildmaterial. Solange wir keine aussagekräftigen Bilder von allen beschädigten Waren und eine Auflistung erhalten, können wir die Reklamation leider nicht weiterleiten und abschließen.
Da Sie am Anfang nicht dazu bereit waren, alle gelieferten Bleche auf Beschädigungen zu prüfen und uns Bilder von den Mängeln zu schicken, hat sich die Bearbeitungszeit Ihrer Reklamation leider in die Länge gezogen.
Nach Erhalt der benötigten Informationen und Bilder wurde das beschädigte Pfannenblech anstandslos vom Hersteller ausgetauscht. Leider kam jedoch auch dieses Blech mit Mängeln bei Ihnen an, wofür wir uns noch einmal entschuldigen möchten. Der Transport von einer Platte auf dem LKW ist leider immer etwas schwierig und risikobehaftet was mögliche Beschädigungen angeht.
Nach Rücksprache mit Ihnen und dem Hersteller haben wir Ihnen das Geld für das beschädigte Pfannenblech zurückerstattet. Es wurde eine Gutschrift erstellt und Sie müssten den vollen Betrag in Kürze auf Ihrem Konto finden.
Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Baustoffhandel Carstensen
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens von Material bis Lieferung. Immer wieder. Danke
Bewertung melden
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlte ein Artikel bei Zustellung.Wurde innerhalb 24 Stunden mit Eillieferung nachgeliefert. Bravo!
Bewertung melden
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie Ware und Lieferung, alles in Ordnung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.