Preiswerter Shop. Alles wie bestellt, klare Aussagen und pünktlich.
Wenn Ware nicht auf Lager ist kann man sich die Lagerartikel vorab und gegen zusätzliche Versandkosten den Rest später nachschicken lassen. Alternativ warten bis alles auf Lager ist und dann nur einmal Versandkosten.
Man bekommt auch eine Bestätigung wenn die Rechnung bezahlt worden ist.
Gutes dhl Tracking.
Die Shopseite ist gut, die Suchfunktion könnte besser sein, aber wenn man genau weis was man haben will ist sie gut.
Wenn ich extra bei ihnen etwas bestelle,weil es angeblich lieferbar ist und notgedrungen für einen anderen Artikel nochmal die Versandkosten zahler muß der später lieferbar ist UND ich mich darauf verlasse,DANN ist es absolut inakzeptabel daß es genau andersherum läuft.4 Tage ohne Strom Zuhause ist echt übel.Das Bedauern des Kundenberaters ihrerseits am Telefon hilft mir da wenig,vor allem wenn das ihrerseits bekannt ist,daß aufgrund von Lieferschwierigkeiten die Angaben auf der Webside nicht stimmen.ORIGINALTONUS:Wir müssen das endlich mal ändern.
Bearbeitung von Retoure sehr langsam, Ware gut, Lieferung langsam
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Antwort von voltus.de
02.07.2024
Es tut uns leid zu hören, dass die Bearbeitung deiner Retoure und die Lieferung länger gedauert haben als erwartet. Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Abwicklung ist, und werden deine Rückmeldung nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern. 📦😊
Finger weg wenn man die Artikel wirklich benötigt!
Die Lieferung ist seit Wochen überfällig, der Kunden lässt nur standardsätze rau: man müsse Geduld haben, irgendwann kommt das schon, usw. Das Voltus selbst etwas unternimmt, spürt man gar nicht. Nie wieder!!!
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Antwort von voltus.de
02.07.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass deine Lieferung nicht wie erwartet verlaufen ist. Aufgrund der aktuellen Systemumstellung kam es leider zu Verzögerungen. Mittlerweile haben wir diese behoben und liefern wieder tagesaktuell aus.
Es tut uns leid, dass du den Eindruck hattest, wir hätten uns nicht ausreichend um dein Anliegen gekümmert.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du uns eine zweite Chance gibst.
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass trotz der längeren Lieferzeit alles in Ordnung war. Wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen und möchten dich wissen lassen, dass wir nun wieder tagesaktuell ausliefern. 🤗 📦
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas lange gedauert.Sonst alles OK.
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Antwort von voltus.de
19.06.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass trotz der längeren Lieferzeit alles in Ordnung war. Wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen und möchten dich wissen lassen, dass wir nun wieder tagesaktuell ausliefern. 🤗 📦