voltus.deBewertungen:
815 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.010 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preiswerter Shop. Alles wie bestellt, klare Aussagen und pünktlich.
Wenn Ware nicht auf Lager ist kann man sich die Lagerartikel vorab und gegen zusätzliche Versandkosten den Rest später nachschicken lassen. Alternativ warten bis alles auf Lager ist und dann nur einmal Versandkosten.
Man bekommt auch eine Bestätigung wenn die Rechnung bezahlt worden ist.
Gutes dhl Tracking.
Die Shopseite ist gut, die Suchfunktion könnte besser sein, aber wenn man genau weis was man haben will ist sie gut.
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich extra bei ihnen etwas bestelle,weil es angeblich lieferbar ist und notgedrungen für einen anderen Artikel nochmal die Versandkosten zahler muß der später lieferbar ist UND ich mich darauf verlasse,DANN ist es absolut inakzeptabel daß es genau andersherum läuft.4 Tage ohne Strom Zuhause ist echt übel.Das Bedauern des Kundenberaters ihrerseits am Telefon hilft mir da wenig,vor allem wenn das ihrerseits bekannt ist,daß aufgrund von Lieferschwierigkeiten die Angaben auf der Webside nicht stimmen.ORIGINALTONUS:Wir müssen das endlich mal ändern.
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AH
Adrian H.
Irschenberg
Bewertungen für voltus.de
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeiten passen überhaupt nicht 2-6 tage und dann noch express Versand der echt nicht günstig ist und die Ware ist dann erst nach 3 Wochen da ohne das man eine Info bekommt das sich die Lieferung verzögert, nach ca. 2. Wochen habe ich dort angerufen um zu erfahren das die Ware erst beim Hersteller geordert wird.
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Antwort von voltus.de
25.06.2024
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Bestellung nicht unseren üblichen Standards entsprach. Die Lieferverzögerungen aufgrund der Systemumstellung bedauern wir sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Wir haben inzwischen unsere Abläufe angepasst und liefern wieder tagesaktuell aus.
Wir freuen uns über dein Lob für die Freundlichkeit unseres Mitarbeiters. Für deine Rückmeldung zu den fehlenden Schaltwippen sind wir dankbar und werden sicherstellen, dass diese Information in Zukunft klarer kommuniziert wird.
Es wäre uns eine große Freude, wenn du uns eine weitere Chance gibst, deine Erwartungen zu erfüllen. Es ist uns ein Anliegen, dass du in Zukunft zufriedenstellende Erfahrungen mit uns machst.
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einen Stern nicht wert.
Hätte ich Sterne vergeben können, hätte ich sie alle abgezogen. Wochenlang blieben meine Bestellungen liegen, mit der Entschuldigung, die Website umzubauen. Und wenn sie die Bestellungen nach wochenlangem Warten endlich versenden, vermasseln sie es mit DHL. Dadurch stecken alle meine letzten Bestellungen bei DHL fest. Ihr Kundenservice tut nichts dagegen. Und es wird ihnen egal sein, ob sie wütende Kunden haben oder nicht. Dies waren für mich die letzten Bestellungen, die ich jemals bei Voltus aufgeben werde.
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Antwort von voltus.de
25.06.2024
Wir verstehen deine Frustration über die Probleme mit der Website und den Schwierigkeiten bei der Zustellung durch DHL. Wir bedauern das.
Erklären können wir, dass die Lieferverzögerungen aufgrund einer umfassenden Systemumstellung aufgetreten sind. Sie führte zu Problemen in den Abläufen. Es tut uns leid, dass unser Kundenservice deine Erwartungen nicht erfüllen konnte und die Probleme mit DHL nicht besser gelöst wurden. Wir bitten dich für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Wir möchten dich darüber informieren, dass diese Störungen nun behoben sind und wir wieder tagesaktuell ausliefern. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst und danken dir für dein Verständnis.
04.06.2024
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Antwort von voltus.de
19.06.2024
🤗
30.05.2024
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Antwort von voltus.de
31.05.2024
Vielen Dank 😊
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten
Nach über 3 Wochen Warten waren Schaltermaterial von Berker noch immer nicht da und kein Liefertermin. Nach 3 Wochen Warten auf die Ware, hatte ich nach ein Teillieferungen gefragt. Aber habe sofort die Bestellung storniert nachdem mir gesagt wurde, ich müsste nochmal Porto für die Teillieferungen bezahlen. Aber Stornierung hat super geklappt
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Antwort von voltus.de
30.05.2024
Guten Tag Herr Bardhaj,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
In Einzelfällen kann es durch Lieferschwierigkeiten des Herstellers zu Verzögerungen kommen.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Die Erstattung sollte bereits auf Ihrem Konto eingegangen sein.
Freundliche Grüße
VOLTUS GmbH
Team Buchhaltung
14.05.2024
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Antwort von voltus.de
15.05.2024
😊
GW
Günter W.
Gerasdorf
12.05.2024
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Antwort von voltus.de
14.05.2024
🤗
JS
Johannes S.
München
07.05.2024
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Behandlung von Retouren mangelhaft.
Beim Rücksenden habe ich leider keine guten Erfahrungen gemacht.
Im Selben fall wurde behauptet, dass ich außerhalb der Widerrufsfrist war, der Artikel defekt sei oder Schmutzig. Alles konnte ich mittels Bildern und Sendungsnummern entkräften. Diese Hinweise werden aber vom Support ignoriert. Mittlerweile kümmert sich der PayPal Käuferschutz darum.
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06.05.2024
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Antwort von voltus.de
14.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir mögliche Probleme angehen und Lösungen finden können.
06.05.2024
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Antwort von voltus.de
14.05.2024
😇
29.04.2024
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30.04.2024
😎
UP
Uwe P.
Bochum
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
schnell und pünktlich wie immer.
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24.04.2024
Herzlichen Dank für dein Vertrauen in uns und deine Bewertung! 🤗
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment und schnelle Lieferung
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Antwort von voltus.de
24.04.2024
Top, so soll das sein! Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. 😇
23.04.2024
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Antwort von voltus.de
24.04.2024
😇
AW
Andreas W.
Ingenried
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Schnelle Lieferung, top Ware. Wie immer sehr zufrieden
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Antwort von voltus.de
24.04.2024
Das freut uns! Vielen Dank für deine sehr gute Bewertung! 😊
FH
Frank H.
Öhningen
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt, Ware top, sehr schnelle Lieferung, gerne wieder.
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Antwort von voltus.de
22.04.2024
Das freut uns sehr! Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. 🤩
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, günstige Preise
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Antwort von voltus.de
22.04.2024
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
19.04.2024
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Antwort von voltus.de
22.04.2024
😊
19.04.2024
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Antwort von voltus.de
22.04.2024
😎
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
22.04.2024
💪