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Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihr Garantiefall nicht bearbeitet werden konnte. Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die das Produkt bereits zum Zeit­punkt des Kaufs hatte. Wir halten uns an das Gesetz §§ 437, 438 BGB der Gewährleistung. Hierzu müssen wir nur Ihre Bestellung in unserem System finden können, da natürlich der Beweis vorliegen muss, die Ware von uns bezogen zu haben und der Mangel bereits ab Kauf vorhanden war. Hierzu können Sie unserem Kundenservice entweder Bestellnummer, Lieferadresse oder Ihren Namen nennen. Sollte die Ware über eine dritte Person bezogen worden sein, bitten wir darum, dass Sich die Person meldet, die den Kauf durchgeführt hat. Sollten Sie die Ware über einen unserer Händler bezogen haben, wenden Sie sich bitte zuerst an diesen. Wir hoffen, Sie trotzdem wieder als Kunde begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr SCHWAIGER-Team