lampenundleuchten.de- Logo - Bewertungen

lampenundleuchten.de
Bewertungen:

1.650 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.311 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.10.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lampenundleuchten.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles prima, bis auf auf den Versand mit DPD. Die Sendung bestand aus zwei Teilen. Per Mail kommt eine Info, dass an dem Tag zwei Pakete kommen, tatsächlich kam erstmal nur eins. Der Mitarbeiter von DPD klingelt Sturm, stellt das Paket einfach vor der Tür ab und springt wieder ins Auto. Ich renne hinterher und frage nach dem zweiten Paket, der Mann reagiert maximal unfreundlich. Wenn keiner zu Hause gewesen wäre, hätte das Paket den ganzen Tag vor der Tür gestanden - oder eben nicht mehr, weil es geklaut wurde. Geht gar nicht!

Relevanteste negative Bewertung

22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen, habe die o.g. Artikel-Nr. bestellt und auch schnell geliefert bekommen (Kd-Nr. WS0940940 / Beleg-Nr. 230327204 / Bs-Nr. 52000528948). Wollten dieses Schienensystem in gerader Länge mit 6 mtr. montieren. Leider konnten wir hierzu nur 5 Schienen montieren, weil ein E-Verbinder (gerade) für die letzte Schiene (Abschluß) fehlte! Es waren zwar noch 2 Eckstücke (90 Grad) in dem Karton, werden aber von mir nicht benötigt. Wir wollten dieses Schienensystem komplett gerade mit 6 mtr. Länge montieren und dies war durch 1 fehlender Verbinder (gerade) bei der letzten Schiene nicht mehr möglich. Obwohl für die gerade Montage mit 6 mtr. 5 Stck. I-Verbinder braucht (es waren auch noch 2 T-Verbinder im Karton welche nicht gebraucht werden) muß oder soll ich jetzt einen I-Verbinder (laut telefonischer Auskunft am 22.5.23) nachkaufen (Art-Nr. 102473 mit Lieferzeit!!!!). Bin davon ausgegangen, daß man die Lampe in der angegebenen Länge montieren kann bzw. die nötigen Teile dafür geliefert werden. Leider nein - sehr enttäuschend. Gruß aus Manching Lorenz Märkl
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für lampenundleuchten.de

 Sortierung  
Relevanz
JM
Jose M.
Rosenheim
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tagen immer noch nicht die Brstellung erhalten trotz 2x maliger versuchter Konatktaufnahme... keine Reaktion ... und laufend nervige Werbemails...
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
14.12.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem System können wir einsehen, dass wir bereits eine gemeinsame Lösung für das Problem finden konnten und Sie inzwischen Ihre Ware erhalten haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Beleuchtung! Mit stimmungsvollen Grüßen, Ihr Lampenundleuchten-Team
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung und einen Kundenservice der sich erst nach Tagen meldet und nicht einmal hilft das Problem zu lösen, bzw. man eine Ersatzlieferung erhält.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
07.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wie ärgerlich, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen! Wir haben uns inzwischen mit Ihnen in Verbindung gesetzt und das Problem hoffentlich für Sie gelöst. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Support ist recht arrogant.

Der Support ist recht, narzistisch arrogant in seinen Antworten-Mail. Und vor allem in kein Stern weise hilfsbereit. Halt ein niederländisches Unternehmen.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
15.05.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops. Wir bedauern dies zu lesen und nehmen gerne Kontakt mit Ihnen auf. Mit freundlichen Grüßen, Lampenundleuchten
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware schlecht verpackt. Lampenschirme dadurch beschädigt. Rücksendekosten 34 €. Total unverschämt. Niemals mehr eine Bestellung online. Nicht zu empfehlen
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
15.05.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops. Wir bedauern dies zu lesen und nehmen gerne Kontakt mit Ihnen auf. Mit freundlichen Grüßen, Lampenundleuchten
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Lampenschirm war schlecht verpackt, ist unbrauchbar. Ich warte immer noch auf den Retourenschein und den Rücksendeaufkleber. Bitte um Mithilfe!
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
31.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir sehen, dass Sie in der Zwischenzeit eine Rücksendeetikette erhalten haben. Wir bedauern, dass Sie Ihren Lampenschirm beschädigt erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Veerle - Team Lampenundleuchten
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ein Lampe von 3 kam beschädigt hier an

Ein Lampe von 3 kam beschädigt hier an, auf meine Reklamation habe ich bis heute nix gehört, aber laufend kommen Kaufangebote, das passt nicht.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
16.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass Sie eine beschädigte Lampe erhalten haben. Das ist natürlich nicht unsere Absicht! Wir haben leider keine Mails von Ihnen erhalten. Können Sie mal schauen, ob Sie diese an unsere noreply Mailadresse gesendet haben? Wir werden heute noch Kontakt mit Ihnen über Mail aufnehmen, um diese Sache so gut wie möglich für Sie zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Veerle - Team Lampenundleuchten
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir wurden die bestellten Leuchten einfach in einer anderen Farbe geliefert. Gibt es angeblich nicht mehr. Im Internet aber normal bestell bar
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
06.07.2023
Guten Morgen lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu lesen, dass Sie die falsche Farbe erhalten haben! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Sie im Laufe des Tages kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach retoure …1 Woche später bis jetzt…

Nach retoure …1 Woche später bis jetzt noch kein Geld bekommen Am Telefon konnte man nicht erkläre wieso Dann war die haben viel zutun
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
12.07.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie länger auf eine Erstattung warten mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten! Wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Team Lampenundleuchten
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ewige Lieferzeit, schlecht verpackt, bei Ankunft kaputt und nicht zu benutzen, geht zurück...kein Retourenschein dabei...bin enttäuscht
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
25.05.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns, die Lieferung so schnell wie möglich vorzunehmen. Ich werde mich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Team Lampenundleuchten
HA
Helmut A.
Völklingen
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware war defekt. Rohrverbindung passt nicht, Kappen für Dimmung (Plastic) waren zerbrochen und nicht mehr zu nutzen.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
29.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung via Trusted Shops. Wir bedauern es sehr, Folgendes zu lesen und nehmen diesbezüglich Kontakt mit Ihnen auf. Mit stimmungsvollen Grüßen, Team Lampenundleuchten
HS
Hans S.
Lindlar
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

keine Infgormation zum Status

Außer der Bestellbestätigung vom 15.11.23 habeich von Lampenundleuchten nichts gehört oder gelesen. Was soll ich da beurteilen?
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
23.11.2023
Guten Abend, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wie ärgerlich, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde ein langer Liefertermin bei der Bestellung angegeben und dann würde die Ware erst auf Nachfrage verschickt
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
16.05.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie lange auf Ihrer Bestellung warten mussten. Wir sehen, dass Sie Ihre Bestellung mittlerweile erhalten haben und hoffen Sie sind hiermit zufrieden. Wenn Sie noch Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen Veerle Team - Lampenundleuchten.
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie antworten auf keine Mail, wollten die Ware zurück senden.service null. Ware absoluter Mist.schon Defekt. MFG
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
01.06.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihre Lampe bereits defekt ist. Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Wir werden Ihnen eine E-Mail schreiben, um diese Sache für Sie zu klären. Mit stimmungsvollen Grüßen Veerle - Team Lampenundleuchten
UL
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Rücksendung bekommt man von UPS keinen Beleg. Ich warte seit Tagen auf eine Eingangsbesrätigung rätigung.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
01.08.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich, dass Sie noch kein Rücksendeetikett erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir sehen, dass ein Rücksendeetikett erstellt und am 26. Juli verschickt wurde. Wir werden es Ihnen heute erneut zusenden. Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

mangelhafte Kommunikation und Service

10 € Gutschein wurde bei der Bestellung nicht anerkannt, keine Reaktion auf mehrfache Beschwerdeschreiben.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
23.12.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Aufgrund eines hohen E-Mailaufkommens, war es uns leider nicht eher möglich, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. In unseren AGB's ist zu lesen, dass wir Gutscheincodes nicht nachträglich zurückerstatten können. Wir haben Ihnen aber einen Rabattcode für eine nächste Bestellung mitgegeben. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und einen guten Rutsch! Mit freundlichen Grüßen Lampenundleuchten
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lampe defekt angekommen. Kundendienst reagiert nicht

Die Lampe ist bei uns defekt angekommen. Mehrere Teile waren zerbrochen. Der Kundendienst reagiert nicht.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
15.11.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Aufgrund eines hohen E-Mailaufkommens, war es uns leider nicht eher möglich, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir haben Ihnen heute eine E-Mail zugesendet und sind uns sicher, dass wir eine Lösung finden werden. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen Veerle- Team Lampenundleuchten
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Montag etwas zurück geschickt und per email nachgefragt. Bisher weder Antwort noch Geld erhalten
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
31.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden möchten. Mittlerweile ist Ihre Bestellung bei uns wieder angekommen und wurde diese verarbeitet. Die Verarbeitung von Rücksendungen, können bis zu 14 Arbeitstagen dauern. Mit freundlichen Grüßen Veerle - Team Lampenundleuchten
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lampe defekt, Kundenservice gibt keine Rückmeldung

Unsere Lampe ist defekt, eine Rückmeldung vom Shop haben wir bisher immer noch nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
12.10.2023
Guten Morgen lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Es ist ärgerlich, dass der Service nicht optimal war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir sehen, dass Sie inzwischen mit einem Mitarbeiter in Kontakt waren und wir Ihnen hoffentlich weiterhelfen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider zweimal beschädigte Ware erhalten. Zudem musste ich die Versandkosten dennoch bezahlen
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
16.05.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung! Wir bedauern zu lesen, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Gerne nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um nachzugehen, wie wir Ihnen am besten helfen können. Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen Veerle Team - Lampenundleuchten
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist unvollständig angekommen. Der Lieferant reagiert nicht auf meine Reklamation
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
27.11.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben! Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Wir werden uns über Mail nochmal bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Lampenundleuchten