lampenundleuchten.deBewertungen:
3.084 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.604 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.03.2023
Verifizierte Bewertung
Der von mir bestellt 3er-Deckenstrahler in Rostoptik ist ein absoluter Augenschmeichler, ich bin absolut begeistert!
Ich habe ja auch die dafür empfohlenen Leuchtmittel mitbestellt und bin jeden Abend aufs Neue ganz hingerissen, von dem warmweißen Licht, dass sie produzieren.
Die Produkte passen hervorragend in mein Wohnzimmer und haben es so richtig stark aufgewertet.
Ich empfehle den Strahler, in Verbindung mit den dafür vorgeschlagenen Leuchtmitteln, vorbehaltlos und mit äußerstem Nachdruck weiter, wer diese Produkte erwirbt, wird davon sicherlich ebenfalls begeistert sein!
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MS
Michael S.
Glücksburg
Relevanteste negative Bewertung
09.12.2022
Verifizierte Bewertung
Der Kauf- und Bezahlprozess war okay. Deine Rückabwicklung extrem schlecht. Lange Neaebeitumgszeiten, Geld immer noch nicht da!
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Bewertungen für lampenundleuchten.de
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamieren ist fast unmöglich
Die Lampen wurden schnell und ordnungsgemäß geliefert. Leider wurde bei der Montage festgestellt, dass ein Spot nicht funktioniert. Zahlreiche Anfragen wurden bisher nicht beantwortet. Insofern kann das Unternehmen nicht empfohlen werden. Solange alles funktioniert, ok, bei Problemen ist man auf verlorenem Posten und wird alleine gelassen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 6 Tagen
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
In unserem System können wir sehen, dass wir Ihr Anliegen bereits mit Ihnen klären konnten.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Alicia | Lampenundleuchten
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Lampenschirm war in einem unannehmbaren Zustand.
Der bestellte Lampenschirm war in einem zu kleinen geflickten Karton verpackt,
einen seitlichen Schutz, z.B. mit Knüllpapier war nicht vorhanden. Der Schirm war kantig eingedellt, was auf Plaste schließen lässt, Stoff war bestellt.
DPD hat die Sendung begutachtet und gleich wieder mit genommen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
14.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung durch Trusted Shops. Wie ärgerlich zu lesen, dass der Lampenschirm nicht zufriedenstellend ist. Wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen diesbezüglich in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchen
IS
I S.
Mülheim an der Ruhr
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung, Lieferung und Verpackung war gut. Aber die Qualität der Lampe im Steckerbereich gefaehrlich. Man haette die Lampe nicht lange brennen lassen können und nicht ohne Anwesenheit im Raum. Brandgefahr
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 7 Tagen
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung via TrustedShops. Wir bedauern es, Folgendes zu lesen und nemen diesbezüglich gerne Kontakt mit Ihnen auf.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Team Lampenundleuchten
RK
Rolf K.
Karlsruhe
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ed sollte zumindest eine Rechnung anbei sein.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 17 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Beurteilung via Trusted Shops. Wir bedauern es sehr, Folgendes zu lesen und nehmen diesbezüglich gerne Kontakt mit Ihnen auf.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Team Lampenundleuchten
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Lampe von 3 kam beschädigt hier an
Ein Lampe von 3 kam beschädigt hier an, auf meine Reklamation habe ich bis heute nix gehört, aber laufend kommen Kaufangebote, das passt nicht.
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Antwort von lampenundleuchten.de
16.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass Sie eine beschädigte Lampe erhalten haben. Das ist natürlich nicht unsere Absicht!
Wir haben leider keine Mails von Ihnen erhalten. Können Sie mal schauen, ob Sie diese an unsere noreply Mailadresse gesendet haben? Wir werden heute noch Kontakt mit Ihnen über Mail aufnehmen, um diese Sache so gut wie möglich für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung muss man selber zahlen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
17.10.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung via Trusted. Es ist in der Tat so, dass Sie die Rücksendekosten selbst tragen. Das liegt daran, dass wir ein nachhaltiges Rückgaberecht haben. Aber wenn ein Artikel kaputt ist, gehen die Kosten zu unseren Lasten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Atmosphere Grüße, team Lampenundleuchten
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider schlechte Abwicklung nach beschädigter Lieferung
Insgesamt haben wir drei Lampen aus der gleichen Serie bestellt. Eine kam beschädigt an. Der Kundenservice hat innerhalb von drei Tagen reagiert und eine neue Bestellung ausgelöst. Erst auf Nachfrage erhielten wir die Info, dass der Artikel nicht mehr vorrätig ist und erst in sechs Wochen lieferbar sein soll
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Antwort von lampenundleuchten.de
22.08.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern, dass es so gelaufen ist. Wegen eines Updates Fehler, haben wir leider nicht rechtzeitig gesehen, dass diese Lampe nicht mehr vorrätig war. An dem Zeitpunkt, dass wir Ihnen eine neue senden wollten.
Wir hoffen, Sie erhalten Ihre Lampe bald und in guter Ordnung!
Mit freundlichen Grüßen
Team Lampenundleuchten
NL
nicole l.
gaggenau
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die leuchtmittel bei den Lampen haben gefehlt und vom Kundenservice reagiert keiner
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03.12.2022
Verifizierte Bewertung
Bezeichnung AR70 nichtssagend
Durch die Bezeichnung AR70 kann ein Kunde nicht hellsehen, daß das Leuchtmittel 70mm Durchmesser hat. Auch aus der Zeichnung war dies nicht klar ersichtlich. Die €25,- Lampen mit 70mm Leuchtmittel zum Stückpreis von €40,- tiefer anzubieten als die mit dem Standardmaßvon 50mm ist fast schon als Täuschung zu bezeichnen. Schade, da sowas selbst Stammkunden verärgert. Kein Mensch braucht GU10 mit 70mm Durchmesser, da es kaum Anbieter gibt. Nehmt den Müll bitte aus dem Programm.
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06.12.2022
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Lampen mit Leuchtmittel bestellt, die auch gut verpackt ankamen.
Bei der Montage musste ich aber feststellen, dass zwei der drei mitgelieferten Leuchtmittel defekt waren. Mails werden leider nicht beantwortet, um dahingehend evtl. eine Lösung zu finden.
Daher kann ich hier nur zwei Sterne geben.
Lampen gut!! Service miserabel und sehr schlecht!!
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ML
MARIANNE L.
KRAILLING
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
DIE LIEFERUNG WAR UNBEFRIEDIGEND.....durch DPD.
Die Bogenlampe mit dem sehr schweren Fuß,muß ich wieder abbauen und retounieren.
Dabei werde ich alleine gelassen!
Ich bräuchte Hilfe,denn die 3 großen, Pakete müßen abgeholt werden.Ich kann diese selber nicht weg bringen,habe kein Auto.Ich bekomme auch keine Adresse wohin! !!
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Antwort von lampenundleuchten.de
12.05.2023
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die späte Reaktion und bedauern sehr zu lesen, dass Sie Ihre Lampe zurücksenden möchten. Auch, dass Sie Probleme empfinden mit der Rücksendung. In eine separate Mail senden wir Ihnen gerne die Optionen für das Rücksenden eines Pakets.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten
WF
Walter F.
Düsseldorf
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,konnte Lampe (mit Ihrer Beschreibung in englisch) nicht montieren!!! Bin 76 Jahre alt bzw. jung...
Warte auf Besuch meines Sohnes,der mir hoffentlich irgendwann helfen wird !?! Deutsche Anleitung müßte in Deutschland eigentlich normal sein !!!
Bitte helfen Sie mir !!!
Verflixt freundlichen Gruß!
Walter Fühles
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Antwort von lampenundleuchten.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir wissen, wie wichtig es ist, Anweisungen klar zu verstehen, und entschuldigen uns für die Frustration, die durch die nur auf Englisch verfasste Bedienungsanleitung verursacht wurde. Da wir ein internationales Unternehmen sind, handhaben wir bis zu diesem Zeitpunkt englische Anleitung, nehmen uns Ihr Feedback jedoch zu Herzen, sodass evtl. eine Anpassung stattfinden kann. Vielen Dank! Gerne nehmen wir bezüglich der Montage schnellstmöglichst Kontakt mit Ihnen auf.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Lampenundleuchten
03.03.2023
Verifizierte Bewertung
Paketdienst DPD sehr schlecht 4 Stunden drauf Gewartet Aussage von DPD keinen Angetroffen wir sind im aussenbereich letzter Hof man muss hir am Hof drehen und zurück wir waren zu zweit in der Zeit drausen wo sie da gewesen sein wollen muste zu Paketschop Mitten in der City
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Antwort von lampenundleuchten.de
03.03.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir bedauern es zu hören, dass Sie Probleme mit DPD hatten und geben dieses Feedback gerne weiter. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.
Hoffentlich haben Sie Ihre Order gut erhalten vom Paket Shop. Wir möchten Ihnen viel Freude wünschen mit Ihrem Einkauf!
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Mit besten Grüßen und ein schönes Wochenende!
Gina
LampenundLeuchten
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibung mangelhaft (es sollte schon beschrieben werden, ob es sich um einen Lampenschirm für eine Stehlampe handelt, der für Hängelampen ungeeignet ist). Das führte zu einer Fehlbestellungen, deren Retoure mich 5 Euro kostet.
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputtes Paket
Mein Paket kam leider völlig kaputt an. Auslieferungen mit DPD enden meistens leider so.
Ob ich einfach so nochmal die Ware zugestellt bekomme, ist weiterhin nicht geklärt, da bei Lampen und Leuchten telefonisch niemand erreichbar ist.
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Antwort von lampenundleuchten.de
10.05.2023
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir bedauern es zu lesen, dass Ihre Bestellung so bei Ihnen ankam. Das sollte so natürlich nicht sein. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.
Wir sehen, dass wir die Situation für Sie lösen konnten und freuen uns jederzeit von Ihnen zu hören, sollen Sie Fragen oder Anliegen haben.
Telefonisch sind wir täglich vom Montag - Freitag vom 8:30 - 12:30 Uhr erreichbar.
Alles Gute und stimmungsvolle Grüße!
Lampenundleuchten
HA
Halime A.
Moers
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht zuheliert, weil der zulieferer die Adresse nicht fand.
Der Kundendienst von LampenundLicht war achlecht zu erreichen und konnte die Abwicklung bzw. das Problem nicht koordinieren.
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Antwort von lampenundleuchten.de
11.05.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über TrustedShops.
Wir bedauern es zu sehen, dass Ihre Sendung aufgrund eines Adress-Problems, eine Verzögerung bei DPD hatte,.
Wie schön, dass Sie die Sendung doch noch erhalten haben und wir Ihnen telefonisch weiterhelfen konnten.
Ganz viel Freude mit Ihrem Einkauf und stimmungsvolle Grüße!
Bei Fragen oder Anliegen sind wir gerne für Sie da.
Lampenundleuchten
14.12.2022
Verifizierte Bewertung
Versand wurde vergessen
Leider wurde meine Bestellung erst nach Rückfragen nach 2 Wochen versandt.
In der Antwort waren Rechtschreibfehler, hat mich erst stutzig gemacht und ich habe mich gefragt, ob die Seite echt ist.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Support ist recht arrogant.
Der Support ist recht, narzistisch arrogant in seinen Antworten-Mail. Und vor allem in kein Stern weise hilfsbereit. Halt ein niederländisches Unternehmen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
15.05.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir bedauern dies zu lesen und nehmen gerne Kontakt mit Ihnen auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Lampenundleuchten
12.12.2022
Verifizierte Bewertung
Leider ist bei der Internetadressen .de nicht klar, dass die Lampen aus NL kommen. Auch finde ich die teilweise Rücksendung auf eigene Kosten nicht gut.
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03.03.2023
Verifizierte Bewertung
Niemand erreichbar - weder per Telefon noch per Mail.Sendung wurde trotz Widerruf verschickt und ich muss die Kosten tragen. Ware überprüft aber gut.
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Antwort von lampenundleuchten.de
03.03.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops!
Wir bedauern es zu hören, dass Sie uns nicht erreichen konnten.
Da wir leider keine E-Mail etc. von Ihnen erhalten haben, nehmen wir natürlich in einer weiteren E-Mail Kontakt mit Ihnen auf, sodass wir weiterhelfen können.
Vielen herzlichen Dank und freundliche Grüße,
Gina
LampenundLeuchten