lampenundleuchten.deBewertungen:
3.001 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.634 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.03.2023
Verifizierte Bewertung
Der von mir bestellt 3er-Deckenstrahler in Rostoptik ist ein absoluter Augenschmeichler, ich bin absolut begeistert!
Ich habe ja auch die dafür empfohlenen Leuchtmittel mitbestellt und bin jeden Abend aufs Neue ganz hingerissen, von dem warmweißen Licht, dass sie produzieren.
Die Produkte passen hervorragend in mein Wohnzimmer und haben es so richtig stark aufgewertet.
Ich empfehle den Strahler, in Verbindung mit den dafür vorgeschlagenen Leuchtmitteln, vorbehaltlos und mit äußerstem Nachdruck weiter, wer diese Produkte erwirbt, wird davon sicherlich ebenfalls begeistert sein!
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MS
Michael S.
Glücksburg
Relevanteste negative Bewertung
09.12.2022
Verifizierte Bewertung
Der Kauf- und Bezahlprozess war okay. Deine Rückabwicklung extrem schlecht. Lange Neaebeitumgszeiten, Geld immer noch nicht da!
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Bewertungen für lampenundleuchten.de
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schienensystem - Fehlteil
Hatte vor einigen Wochen ein Schienensystem gekauft - bei der Montage stellte sich heraus, daß eine I-Schiene für den geraden Verlauf fehlte. Hatte dieses Fehlteil mehrmals moniert, keine Reaktion bzw. wurde nur Preis und Lieferzeit gesagt. Musste jetzt dieses fehlende Teil nachkaufen. Bitte erklären sie mir, warum ich eine einzelne I-Schiene zusätzlich anfordern soll bzw. was ich davon hätte!!!!! Tut mir leid - damit kaufe ich hier nicht mehr ein !!!!!!
Ein mehr als enttäuschter Kunde mit
Gruß aus Manching
Lorenz Märkl
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Antwort von lampenundleuchten.de
06.07.2023
Guten Morgen lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu lesen, dass Sie keine Antwort von uns erhalten haben. Wir haben das überprüft, können aber leider keine Mitteilung von Ihnen finden. Natürlich ist es nicht die Absicht, wenn Sie ein defektes Teil haben, dass Sie es selbst nachkaufen müssen. Wir werden uns im Laufe des Tages wieder bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
19.03.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung!!
Schneller Versand, leider Ware defekt (sehr schlechte Qualität!!). Zurückgesand mit Rücksendelabel, das ging problemlos. Ebenfalls das Leuchtmittel zurückgeschickt. Da ich pro Paket 4.90€ Rücksendekosten zahlen sollte habe ich es in ein Paket gepackt (trotz defekter Ware sollte ich die Gebühr 2x zahlen).
Erstattet wurde nur der Lampenpreis, das Leuchtmittel nicht- keine Reaktion auf Mail, telefonisch immer nur ein AB- sehr unseriös!!
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20.02.2023
Verifizierte Bewertung
t.grensing@gmx.de
Die Mailadressen und auch die Telefonnummer sind falsch hinterlegt - bzw. laufen ins Leere.
Ich habe alleine ca 12x "Delivery Status Notification (Failure)"
"mailer-daemon@googlemail.com"
zurück bekommen auf die vielen Mails die ich versucht habe zu senden.
Es hat Stunden gedauert bis wir endlich den Weg finden konnten, wie wir den Kauf rückgängig machen können.
Ich denke hier ist noch viel Luft nach oben .....
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Antwort von lampenundleuchten.de
21.02.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie uns nicht erreichen können. Auf unsere Website stehen die Nummer und Mailadresse, die richtig sind. Wenn Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle
RZ
Rainer Z.
Stade
20.03.2023
Verifizierte Bewertung
Lampenwelt.de = Service-Wüste
Lampenwelt.de präsentiert sich als echte Service-Wüste. Telefonisch ist nie jemand erreichbar. Auf eMails wird nicht reagiert. Ein Widerruf der Bestellung wird ignoriert. Wahrscheinlich wird auf Kundenzufriedenheit/-bindung überhaupt kein Wert gelegt! Traurig .....
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17.03.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 1,5 Wochen Lampen bestellt. Die Sendungsverfolgung sagt, dass das Paket angekündigt ist. Auf Nachfrage per Mail was mit meiner Bestellung ist, bekomme ich keine Antwort. Dass der Artikel noch am selben Tag verschickt wird, scheint mir eine Täuschung zu sein. Habe aus diesem Grund dort bestellt. Kundensupport nicht vorhanden. Dann sitze ich wohl noch etwas länger im Dunkeln :(
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CS
Cindy S.
Waiblingen
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Glühbirnen sollten gut geschützt sein, nicht nur so in den Karton gelegt. Da war eine kaputt.
Beide Lampenschirme waren schön, ließen aber nur oben und unten Licht raus. Für ein Wohnzimmer viel zu dunkel.
Die Birnen an der Deckenlampe sind zu nah am Stoff. Wenn die heiß werden. Nur für LEDs.
Bei der Stehlampe sitzt der Schirm total wackelig, trotz gut festschrauben.
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Antwort von lampenundleuchten.de
22.05.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern zu lesen, dass Ihre Bestellung nicht in Ordnung ist. So sollte das natürlich nicht sein!
Gerne nehmen wir mit Ihnen über Mail Kontakt auf und werden Ihnen so gut wie möglich weiterhelfen.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Veerle
Team Lampenundleuchten
06.12.2022
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Lampen mit Leuchtmittel bestellt, die auch gut verpackt ankamen.
Bei der Montage musste ich aber feststellen, dass zwei der drei mitgelieferten Leuchtmittel defekt waren. Mails werden leider nicht beantwortet, um dahingehend evtl. eine Lösung zu finden.
Daher kann ich hier nur zwei Sterne geben.
Lampen gut!! Service miserabel und sehr schlecht!!
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MR
Manuela R.
Neuss
10.01.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Tolle Lampe, klasse Preis und superschnell geliefert, dachte ich die Lampe war defekt. Ich habe den Shop angeschrieben— keine Reaktion, dann über Trusted Shop beschwert und schon am nächsten Tag kam die Nachlieferung. An der Kundenkommunikation kann noch gearbeitet werden, aber ich werde das nicht erleben weil ich hier nicht mehr bestellen werde.
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine über 200€ teure Stehlampe lieblos und völlig ungepolstert in einem Karton geliefert, der zudem auch noch halb offen hier ankam weil nicht richtig zugeklebt. Natürlich kam die Lampe völlig zerdrückt und gebogen an. Ich bin maßlos enttäuscht, die erste Bestellung wird die letzte gewesen sein. Leider nicht weiter zu empfehlen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
01.05.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir bedauern dies zu lesen und nehmen gerne Kontakt mit Ihnen auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Lampenundleuchten
FT
Falk T.
Haarbach
31.03.2023
Verifizierte Bewertung
Man bekommt nicht, was man bestellt.
Auf der Webseite wird ein anderes, wesentlich schöneres Leuchtmittel suggeriert, als man dann tatsächlich bekommt. Das ist schon mal eine Frechheit. Dann geht es aber weiter: Die Firma findet nach vielen Kontaken keine Lösung, die annehmbar ist. Sie wollen dass ich auch noch den Mehraufwand zahlen soll. So geht es absolut nicht!!!!!!!!!!
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ML
MARIANNE L.
KRAILLING
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
DIE LIEFERUNG WAR UNBEFRIEDIGEND.....durch DPD.
Die Bogenlampe mit dem sehr schweren Fuß,muß ich wieder abbauen und retounieren.
Dabei werde ich alleine gelassen!
Ich bräuchte Hilfe,denn die 3 großen, Pakete müßen abgeholt werden.Ich kann diese selber nicht weg bringen,habe kein Auto.Ich bekomme auch keine Adresse wohin! !!
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Antwort von lampenundleuchten.de
12.05.2023
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die späte Reaktion und bedauern sehr zu lesen, dass Sie Ihre Lampe zurücksenden möchten. Auch, dass Sie Probleme empfinden mit der Rücksendung. In eine separate Mail senden wir Ihnen gerne die Optionen für das Rücksenden eines Pakets.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten
WF
Walter F.
Düsseldorf
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,konnte Lampe (mit Ihrer Beschreibung in englisch) nicht montieren!!! Bin 76 Jahre alt bzw. jung...
Warte auf Besuch meines Sohnes,der mir hoffentlich irgendwann helfen wird !?! Deutsche Anleitung müßte in Deutschland eigentlich normal sein !!!
Bitte helfen Sie mir !!!
Verflixt freundlichen Gruß!
Walter Fühles
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Antwort von lampenundleuchten.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir wissen, wie wichtig es ist, Anweisungen klar zu verstehen, und entschuldigen uns für die Frustration, die durch die nur auf Englisch verfasste Bedienungsanleitung verursacht wurde. Da wir ein internationales Unternehmen sind, handhaben wir bis zu diesem Zeitpunkt englische Anleitung, nehmen uns Ihr Feedback jedoch zu Herzen, sodass evtl. eine Anpassung stattfinden kann. Vielen Dank! Gerne nehmen wir bezüglich der Montage schnellstmöglichst Kontakt mit Ihnen auf.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Lampenundleuchten
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verschicken zweifach 2 beschädigte Lampen. Sind danach nicht zu erreichen und retpurenbetrag im Retourenformular entspricht nicht dem Rechnungsbetrag + Rücksendekosten sollen auch noch abgezogen werden. Für defekte Ware!? Nein danke! Im Zweifel gehen wir rechtliche Schritte! Definitiv nicht zu empfehlen!!!
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Antwort von lampenundleuchten.de
16.05.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie zweimal eine defekte Lampe erhalten haben! Das ist natürlich nicht unsere Absicht!
Wir werden Ihnen hierüber gerne nochmal persönlich kontaktieren, um diesen Fall nach Ihrer Zufriedenheit aufzuklären.
Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle
Team- Lampenundleuchten
24.01.2023
Verifizierte Bewertung
Die bewegliche Funktion der Lampe funktioniert nicht. Ich musste sie mit Angelschnur fixieren. Schade. Normalerweise hätte ich sie zurück geschickt. Der Aufwand war mir zu groß. Frage mich, wieso man so eine Lampe so kontruiert, wenn die physikalischen Voraussetzungen nicht gegeben sind. Wirklich schlecht.
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Antwort von lampenundleuchten.de
25.01.2023
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Ihre Lampe nicht richtig funktioniert. Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Gerne nehmen wir heute noch telefonischen Kontakt mit Ihnen auf und werden versuchen Ihnen trotzdem noch so gut es geht weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle
21.03.2023
Verifizierte Bewertung
Ich Versuche seit mehreren Tagen einen Artikel meiner Bestellung innerhalb der Rückgabefrist zurückzusenden aber erhalte vom Retourenportal kein Rücksendeetikett und kann dort auch kein Neues beantragen. Der Kundenservice reagiert weder auf meine Mails noch auf Anrufe. Sehr unseriös!
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Antwort von lampenundleuchten.de
23.03.2023
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir bedauern dies zu hören und nehmen gerne erneut Kontakt mit Ihnen auf.
Mit freundlichen Grüßen,
LampenundLeuchten
MW
Manfred W.
01465 Langebrück
18.01.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation wegen defektem Dimmer-Drehknopf…
Ein defekter Dimmer-Drehknopf (Pfennigartikel) konnte nicht
einfach ersetzt werden, sondern es wurde eine komplette neue
Lampe geliefert und die Rücksendung der ansonsten völlig
funktionstüchtigen und nur wegen des Knopfes beanstandeten
Lampe gewünscht. Übler geht's wirklich nicht!!!
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03.03.2023
Verifizierte Bewertung
Paketdienst DPD sehr schlecht 4 Stunden drauf Gewartet Aussage von DPD keinen Angetroffen wir sind im aussenbereich letzter Hof man muss hir am Hof drehen und zurück wir waren zu zweit in der Zeit drausen wo sie da gewesen sein wollen muste zu Paketschop Mitten in der City
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Antwort von lampenundleuchten.de
03.03.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir bedauern es zu hören, dass Sie Probleme mit DPD hatten und geben dieses Feedback gerne weiter. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.
Hoffentlich haben Sie Ihre Order gut erhalten vom Paket Shop. Wir möchten Ihnen viel Freude wünschen mit Ihrem Einkauf!
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Mit besten Grüßen und ein schönes Wochenende!
Gina
LampenundLeuchten
27.12.2022
Verifizierte Bewertung
Die Stehkampe ist beschädigt angekommen. Rechnungsname mit Liefername verwechselt. Bei Reklamation neue Stehlampfe verschickt, diesmal allerdings wurde die Lieferadresse mit Rechnungsadresse verwechselt...jetzt ist die Frage, wo und an wem wird diese geliefert...Chaos pur!
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US
U. S.
Neufeld
22.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht Verpackt und Defekt.
Zum Zurückschicken auch noch bei Defekter Ware Porto Zahlen ist eine Unverschämtheit. Leider auch nur über UPS zurückzuschicken. Die Lampe und das Material ist billigware.
P.S. Brauche jetzt doch kein Porto beim Zurücksenden Bezahlen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
26.04.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Update über Trusted Shops.
Schön, dass Sie unsere Mail erhalten haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen schönen Tag!
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Lampenundleuchten
UH
Ulrike H.
Margetshöcheim
15.03.2023
Verifizierte Bewertung
beschädigte Lampe und keine Reaktion auf Reklamation
Ich habe eine beschädigte (zerkratzte) Lampe erhalten und diese reklamiert. Keine Reaktion, weder auf eine Email, noch auf whatsApp und Telefon. Natürlich war am Telefon nur ein AB. Dafür kam eine automatisierte Email, wie zufrieden ich mit lampenundleuchten sei.
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