GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 09.10.2009
aktualisiert am: 30.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Ich hätte mir eine ausführliche deutsche Bedienungsanleitung für den Zusammenbau meines DIVA FLUTERS gewünscht. Textlich wurde nur auf Englisch was zur Pflege, Sicherheitshinweise etc. beschrieben. KEIN WORT ZUM ZUSAMMENBAU SELBER. Da wurde freundlichst auf eine Hotline verwiesen. Naja, mit Hotlines habe ich so meine Erfahrungen. 😫
Man konnte also nur anhand einer BAUPLAN SKIZZE den Zuammenbau bewerkstelligen, der sich doch SEHR muckelig gestaltete. Selbst mein kleiner einfacher Beistelltisch von OTTO war mit einer deutschen Anleitung versehen.
Ansonsten eine gute Lampe, mit einem guten Preisleistungsverhältnis. Aktionspreis 105 €
Bei dem ursprünglichen Preis von 185€ hätte ich vor Wut in den Teppich gebissen, bezüglich des Zusammenbaus bzw. fehlender dtsch. Anleitung.
Hervorheben möchte ich noch die superschnelle Lieferung. Auch DPD war wie immer top
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Relevanteste kritische Erfahrung
09.12.2022
Der Kauf- und Bezahlprozess war okay. Deine Rückabwicklung extrem schlecht. Lange Neaebeitumgszeiten, Geld immer noch nicht da!
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Bewertungen für lampenundleuchten.de
Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Der Versand erfolgt schnell. Auf Reklamationen wird leider nicht reagiert
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir bedauern es zu lesen, dass Sie eine Reklamation melden müssen.
Leider haben wir seither keine E-Mail von Ihnen erhalten. Natürlich nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, sodass wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
LampenundLeuchten
Verifizierte Bewertung
vor 8 Tagen
Ungeeignetes, zu billiges? Material, dass sich unter dem Eigengewicht der Lampenteile verbiegt, so dass diese nur schief hängen kann.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 7 Tagen
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops!
Wir nehmen diesbezüglich gerne Kontakt mit Ihnen auf.
Mit besten Grüßen,
LampenundLeuchten
Verifizierte Bewertung
12.03.2023
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Antwort von lampenundleuchten.de
13.03.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops!
Gerne nehmen wir bezüglich dieser Kontakt mit Ihnen auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Gina - LampenundLeuchten
Verifizierte Bewertung
08.03.2023
Schöne Lampenauswahl aber leider von minderer Qualität. Gleich beim ersten Lampen einsetzen ist die erste Schweissnaht gebrochen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
09.03.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung.
Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihr Artikel beschädigt ist. So sollte das natürlich nicht sein.
Gerne nehmen wir Kontakt mit Ihren auf, um den Sachverhalt zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Gina
LampenundLeuchten
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Paketdienst DPD sehr schlecht 4 Stunden drauf Gewartet Aussage von DPD keinen Angetroffen wir sind im aussenbereich letzter Hof man muss hir am Hof drehen und zurück wir waren zu zweit in der Zeit drausen wo sie da gewesen sein wollen muste zu Paketschop Mitten in der City
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Antwort von lampenundleuchten.de
03.03.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir bedauern es zu hören, dass Sie Probleme mit DPD hatten und geben dieses Feedback gerne weiter. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.
Hoffentlich haben Sie Ihre Order gut erhalten vom Paket Shop. Wir möchten Ihnen viel Freude wünschen mit Ihrem Einkauf!
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Mit besten Grüßen und ein schönes Wochenende!
Gina
LampenundLeuchten
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Niemand erreichbar - weder per Telefon noch per Mail.Sendung wurde trotz Widerruf verschickt und ich muss die Kosten tragen. Ware überprüft aber gut.
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Antwort von lampenundleuchten.de
03.03.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops!
Wir bedauern es zu hören, dass Sie uns nicht erreichen konnten.
Da wir leider keine E-Mail etc. von Ihnen erhalten haben, nehmen wir natürlich in einer weiteren E-Mail Kontakt mit Ihnen auf, sodass wir weiterhelfen können.
Vielen herzlichen Dank und freundliche Grüße,
Gina
LampenundLeuchten
Verifizierte Bewertung
02.03.2023
Ware bisher nicht erhalten
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Antwort von lampenundleuchten.de
03.03.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung!
Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Das tut uns leid!
Leider gab es ein Problem bei DPD. Wie sehen, dass heute Morgen eine Garantie Sendung für Sie erstellt wurde. Diese wird heute noch unser Lager für Sie verlassen.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Geduld und ein schönes Wochenende!
Mit besten Grüßen,
Gina
LampenundLeuchten
Verifizierte Bewertung
Nicht geklingelt und das große Paket einfach unten abgestellt und ich musste es hoch tragen!!!
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17.02.2023
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Antwort von lampenundleuchten.de
17.02.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Das ist natürlich nicht unsere Absicht! Leider haben Sie keinen Text geschrieben. Wenn wir etwas für Sie tun können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen,
Maureen
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10.02.2023
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10.02.2023
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07.02.2023
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Antwort von lampenundleuchten.de
07.02.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Das ist natürlich nicht unsere Absicht! Leider haben Sie keinen Text geschrieben. Wenn wir etwas für Sie tun können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen,
Maureen
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt, Kommunikation per Mail dauert sehr lange
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Antwort von lampenundleuchten.de
25.01.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie eine beschädigte Lampe bekommen haben! Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Gerne nehmen wir heute telefonisch Kontakt mit Ihnen auf und helfen Ihnen so gut wie möglich weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle
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23.01.2023
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17.01.2023
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16.01.2023
Material wirkt billg
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14.01.2023
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06.01.2023
Die Lampe wurde mit Kratzern geliefert, als ob sie schlecht gelagert oder bereits benutzt worden wäre.
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