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Caro cliente, Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato con la spedizione del vostro ordine. Comprendiamo l'importanza di ricevere i propri acquisti in modo tempestivo e ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Siamo consapevoli che le aspettative sulla consegna tramite DHL non siano state soddisfatte in questa occasione. Stiamo esaminando attentamente il processo di spedizione per assicurare che i futuri ordini vengano gestiti come promesso e per migliorare la nostra collaborazione con i corrieri. Il vostro feedback è fondamentale in questo processo e vi ringraziamo per avercelo condiviso. Vi preghiamo di contattarci direttamente affinché possiamo discutere di una soluzione adeguata alla vostra situazione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per rimediare. Con ancora le nostre più sincere scuse e l'impegno a fare meglio in futuro, ci auguriamo di poter ristabilire la vostra fiducia nei nostri servizi. Con cordiali saluti, Thomas Hunger e il team di Mamoparts

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrer Bestellung ein Stück gefehlt hat. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und möchten Ihnen versichern, dass wir das fehlende Tuch umgehend nachliefern werden. Bitte seien Sie versichert, dass solche Vorfälle nicht unserer Norm entsprechen und wir alles daransetzen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen vollständig und zur größten Zufriedenheit erhalten. Hätten wir früher von diesem Missgeschick gewusst, hätten wir sofort gehandelt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie nochmals um Entschuldigung. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und möchten diese Gelegenheit nutzen, um unseren Service für Sie und alle unsere Kunden zu verbessern. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Herzliche Grüße, Thomas Hunger und das Team von Mamoparts.

Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Verzögerung Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Ich verstehe, wie frustrierend dies sein kann. Es liegt in unserem Interesse, unseren Kunden stets einen schnellen und effizienten Service zu bieten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind. Wir werden intern prüfen, was bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung schief gelaufen ist, und sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr Verständnis. Wenn es etwas gibt, bei dem wir Ihnen weiterhelfen können oder wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie wieder die gewohnte schnelle und zuverlässige Servicequalität von uns erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Thomas Hunger und das Team von Mamoparts