growland.netBewertungen:
1.253 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.502 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
wie viele andere auch, warte ich seit fast 10 tagen auf meine ware oder einen hinweis, auf eine lieferverzögerung.
ich vertrau auf die crew und ihre zuverlässigkeit in der vergangenheit. aller anfang is eben schwer und wenn alle meinen, am selben tag ihre "erstausstattung"zu bestellen.
ich übe mich in geduld (meine frau und die pflanzen leider nicht) und hoffe, dass jeder bei "growland" eifrig am päckchen packen ist?
hopp
hopp! sonst wird die nächste bewertung schlechter..
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AF
Andi F.
Karlsruhe
Relevanteste negative Bewertung
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sorry aber die angegebene Verzögerungen von 1-2 Tagen ist gelogen. Schreibt die Wahre Verzögerung hin und niemand sagt was. Dann auf Insta zu posten man soll dem Support schreiben er sagt einem wann das Paket kommt ist ein Witz. Dann macht ein post jeder ab diesem oder jedem Tag muss eine Woche warten dann haben wir Klarheit und können im Zweifel Stornieren und wo anders bestellen. So ist das nur unfair. Bin kurz vor dem Storno. Und werde es mir sehr überlegen nochmal wo zu bestellen wo man keinerlei Info bekommt… Aja antworten kann ich mir selbst, danke. Aufgrund der gestiegenen Nachfrage durch die Teillegalisierung, kommt es seit ein paar Wochen zu Lieferverzögerungen. Die Lieferzeiten sind bei den Artikeln hinterlegt, sowie eine Information zur Liefer- und Supportverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
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Bewertungen für growland.net
09.01.2024
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sollte man gut überlegen
Kp, sieht super aus, hab Ende letzten Monats ne Überweisung gemacht, heute kommt die naricht das noch keinen Zahlung einging.. also wer es eilig hat, ist heute er Safe falsch.. solange geb ich auch nur 2sterne, da man niemand telefonisch erreiche kann und Gefühlt Wochen warten muss. Und das hat nichts mit der Legalisierung zu tun!
Das hat was mit Inkompetenz zu tun!
Hätte das Problem schon vor paar Monaten hier..
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Danke für deine Bewertung und entschuldige die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast. Wir verstehen, dass es in manchen Fällen zu Verzögerungen kommen kann, und wir tun alles, um diese so gering wie möglich zu halten. Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, damit wir dir die Qualität unserer Dienstleistungen beweisen können.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich meine Erfahrung schildern ? Mein Paket wurde nach 4 Werktagen noch nicht mal versendet 😂
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Bestellungen so schnell wie möglich versendet werden. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Paket nicht rechtzeitig verschickt wird, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung und wir hoffen, dass du weiterhin bei uns einkaufen wirst!
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
angekündigte Lieferzeit passt nicht zu tatsächlicher Lieferzeit
- angekündigte Lieferzeit passt nicht zu tatsächlicher Lieferzeit; Bestellung vom 26.4. (Lieferzeit 2-5 Tage) am 5.5. noch nicht versendet
- Rückfrage wird verspätet beantwortet
- auf Wunsch den die Verzögerung auslösenden Artikel zu stornieren wird nicht reagiert
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
5
1. Ich warte in der Telefonhotline etwa 15 Minuten ehe ich einen Mitarbeiter sprechen kann !!! ( Schlecht )
2. Meine Bestellung habe ich erst nach 6 Tagen erhalten, nachdem ich in der Hotline durchgekommen bin und meine Bestellung angesprochen habe. Erst dann wurde Versendet !!! ( Schlecht )
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hätte beim verpacken auffallen müssen, dass 1 Untersetzer stark beschädigt und somit unbrauchbar ist. Schade!!
Der Rest, Bestellung und Lieferung hat gut geklappt.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ist ok. Artikel stinkt extrem nach Chemie. Nicht für die Wohnung geeignet und auch nicht für Pflanzen, die zum Verzehr gedacht sind, empfehlenswert.
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Antwort von growland.net
07.06.2023
Hallo Lieber Kunde,
da es sich um recyceltes Kunststoff handelt, riecht es natürlich erstmal strenger, daher empfiehlt der Hersteller bei Indoornutzung die Töpfe ein paar Tage auslüften zu lassen. Das Material ist also unbedenklich für Pflanzen jeglicher Art.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Die 1. Bestellung kam innerhalb 4 Tage.
Auf die 2. Bestellung warte ich jetzt schon fast 2 Wochen. Keine Rückmeldung
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Antwort von growland.net
24.11.2023
Hallo,
das tut uns leid zu hören. Deine Bestellung wurde fristgerecht an DHL übergeben, weshalb das Paket immer noch nicht zugestellt ist, können wir uns auch nicht erklären. Der letzte Scan von DHL war am 22.11.23, eine Versandbenachrichtigung zum Tracken deiner Bestellung hast du von uns erhalten. Hoffen die Zustellung erfolgt schnellstmöglich.
Viele Grüße,
Team growland
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben! Wir wissen dein Feedback zu schätzen und verstehen, dass es wichtig ist, deine Produkte schnell zu erhalten. Aktuell sind wir maximal ausgelastet und geben alles, so viele Pakete wie nur möglich zu versenden. Danke für deine Geduld.
11.08.2023
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Bei den Wachstumslichtern fehlt eine genauere Angabe zum Typ des Lichts sonst passt alles
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben! Wir freuen uns über dein ehrliches Feedback und es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung und der Kundenservice nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen haben. Deshalb ist es für uns etwas enttäuschend zu hören, dass du nicht ganz zufrieden warst.
Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst. Ich danke dir!