wie viele andere auch, warte ich seit fast 10 tagen auf meine ware oder einen hinweis, auf eine lieferverzögerung.
ich vertrau auf die crew und ihre zuverlässigkeit in der vergangenheit. aller anfang is eben schwer und wenn alle meinen, am selben tag ihre "erstausstattung"zu bestellen.
ich übe mich in geduld (meine frau und die pflanzen leider nicht) und hoffe, dass jeder bei "growland" eifrig am päckchen packen ist?
hopp
hopp! sonst wird die nächste bewertung schlechter..
Habe Anfang April bestellt, am 10.04. sollte Ware wieder auf Lager sein. Dann kam es zu Lieferverzögerung und der nächste Lieferbestand sollte am 16.04. zur Lieferung da sein.
Keine Info vom Shop sondern nur Informationen auf der Website, das es zu Lieferverzögerung von bis zu 21Tagen kommen kann. Vorbestellte Artikel sollen zum angegeben Liefertermin, was bei meiner Bestellung der 20.-24.04 sein soll, ausgeliefert werden.
Mal sehen ob es bis Morgen noch Ausgeliefert wird. Verstehe natürlich die Engpässe bei den Lieferungen, wegen der extrem hohen Nachfrage. Aber keine direkte Kommunikation mit dem shop. Natürlich kann keiner vorrausehen das es zu solchen Engpässen kommt, aber eine versprechung auf der Seite abzugeben, die dann nicht hinhaut könnte man den Kunden ja informieren.
Und damit meine ich keine persönliche Info sonder eine Rundmail an alle Kunden die noch warten müssen, wäre sehr schön gewesen.
Aber nicht desto Trotz werde ich geduldig warten und eventuell meine erste Aussaat wahrscheinlich in die Tonne werfen können😢.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu hinterlassen - sie hilft uns wirklich, weiterhin ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
19.03.2024
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Antwort von growland.net
02.04.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Unternehmen, die Rome International GmbH & Co. KG zu bewerten. Wir schätzen dein ehrliches Feedback und freuen uns, dass du mit uns zufrieden warst. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung und dein wertvolles Feedback!
16.03.2024
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Antwort von growland.net
19.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung von Rome International GmbH & Co. KG! Wir schätzen dein ehrliches Feedback sehr. Es freut uns zu hören, dass du mit unserer Lieferung und dem Produkt selbst zufrieden warst. Es tut uns zwar leid zu hören, dass unser Kundenservice nicht deinen Ansprüchen genügt hat, aber wir bemühen uns, unseren Kunden in jedem Fall eine hervorragende Erfahrung zu bieten.
15.03.2024
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Antwort von growland.net
19.03.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, die Rome International GmbH & Co. KG genommen haben, wir wissen das sehr zu schätzen! Wir freuen uns, dass dir die Produktqualität gefallen hat und danken dir für dein wertvolles Feedback. Unser Ziel ist es immer, unseren Kunden ein exzellentes Gesamterlebnis zu bieten. Daher tut es uns leid, dass die Lieferung und der Kundenservice hinter deinen Erwartungen zurückgeblieben sind. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind, und zwar bei jedem Schritt. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung, sie ist uns sehr wichtig!
12.03.2024
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Gute Auswahl und Preise. Versand fkt. schnell und gut verpackt
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07.03.2024
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07.03.2024
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06.03.2024
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05.03.2024
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Erste Bestellung war in 2 Tagen da richtig top. Ein wenig später noch Mal bestellt fast 8 Tage gewartet aber sonst Tip top
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05.03.2024
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Die Bestellung kam an. Allerdings später als es mir laut Paket-Tracking geschrieben wurde. Ausserdem hat irgendein neugieriger Rotzlöffel die Packung beschädigt. Zwei größere Löcher zeugen davon, dass sich jemand Einblick in fremde Post verschafte. Weiss nicht ob einfach nur der Briefträger gefeuert gehört, oder ob mir der Koffer Karnatschnig von der Polizei, meine Post durchstirdelt seitdem ich drauf aufmerksam machte, wie korrupt und sogar krinimell manche Österreichischen Polizeibeamte in Kärnten sind.
Die Firma ist jedenfalls super. Danke Euch von GrowLand.
Schnelle Lieferung, das einzige was ärgerlich war deshalb ein Punkt abzug, dass es nur 4 schrauben für 4 airpots gab da diese laut Anleitung mit jeweils 2en verschraubt werden sollen. Kann passieren.
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