ruckzuck.storeBewertungen:
72 Bewertungen in den letzten 12 Monaten925 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei diesem Shop zwei Vinyl-Muster bestellt und war komplett zufrieden mit dem Bestellvorgang und der schnellen Lieferung.
Auch wenn ich zuhause dann überstimmt wurde und nun doch Fliesen verlegt werden, möchte ich mich bei dem Team von ruckzuck bedanken und kann den Shop aus meinem kurzen Kontakt nur empfehlen!
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SH
Sophie H.
Friedberg
Relevanteste negative Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung viel später als angegeben, unvollständig und beschädigt.
Ewig lange Kommunikation unsererseits.
Kein Vertrauen in den Kunden, dass die Ware wirklich beschädigt war: Ware (die Leisten) wurde nicht angenommen und war auf dem Weg zurückgesendet zu werden, auch die Spedition hatte bestätigt, dass die Ware beschädigt war. Wir mussten sie dann wieder zu uns kommen lassen um Beweisfotos zu schicken damit rechtzeitig etwas Neues losgeschickt wird. Unmöglich. Bis heute trotzdem keine neuen Leisten erhalten.
Alles wird einzeln verschickt (Dämmung, Leisten, Boden). Wir mussten an 4-5 Lieferterminen zuhause sein. Keine Entgegenkommen oder Entschädigung wegen der Verspätung, keine Kulanz.
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Bewertungen für ruckzuck.store
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe keine antwort bekommen
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Antwort von ruckzuck.store
vor 7 Tagen
Der Kunde hatte offensichtlich defekte/beschädigte Ware verbaut. Da der Bodenbelag bereits fertig verlegt war, konnten wir leider keine Reklamation mehr anerkennen. Wir bedauern die Umstände.
13.03.2024
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04.01.2024
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Laminat und Venyl
Ich habe Laminat, wie auch Venylboden bei RuckZuck gekauft. Die Auswahl war groß, die Böden waren schnell verfügbar und in der Filiale abholbereit. Auch eine versehentliche Bestellung wurde problemlos storniert. Die Böden ließen sich auch gut verlegen. Einzige Kritik: viele Handmuster war nicht verfügbar und somit nicht bestellbar. Das sollte verbessert werden!
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03.01.2024
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von den bestellten Mustern kam erst keins und trotz Nachfrage per Mail und vor Ort dann nur eins von dem drei bestelllten Mustern.
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Antwort von ruckzuck.store
10.02.2024
Die Kundin sollte mittlerweile alle Muster erhalten haben. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung!
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Preis, tolle Auswahl. Die Beratung vor Ort war auch sehr gut :)
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Lieferung nicht erhalten. Trotz Nachfrage per Email am 10.12.23
Am 12.12.23. Erhielt ich eine Antwort von ruckzuck das es auf dem Postweg verloren gegangen ist und das ich ein neues Handmuster zugeschickt bekomme. Das bist Heute nicht angekommen ist.
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Antwort von ruckzuck.store
10.02.2024
Der Kunde hat eine Ersatzlieferung erhalten.
TS
Torsten S.
Gera
01.01.2024
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Ich habe schon mehrmals Laminat bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Service!! Immer wieder gerne!!
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01.01.2024
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Sehr schnelle Lieferung. Top Preise und klasse Qualität. Kann ich zu 110% weiter empfehlen.
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01.01.2024
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Besser kann es kaum werden. Von der Bestellung, über die Lieferung, bis hin zu dem überaus freundlichen, hilfsbereiten Kontakt. So wird Kundenzufriedenheit erzeugt!
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13.11.2023
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, schnell und freundlich.
Telefonisch super gut zu erreichen und sehr nett und unkompliziert.
Sehr schnelle Lieferung in den lokalen Shop. Wir können die Fliesen abholen, wenn wir Zeit dafür haben.
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MF
Monika F.
Erftstadt
02.11.2023
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01.11.2023
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Reibungslose Abwicklung, netter Kontakt, alles Problemlos.
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30.10.2023
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Schnelle Bearbeitung und guter Kontakt bei Fragen. Und die Sockelleisten sind gratis dazu. Da freut man sich...
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30.10.2023
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26.10.2023
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Toller Vinyl Boden
Wir haben uns zwei Farben zur Auswahl schicken lassen, alles ging zügig . Wir haben uns dann für beide entschieden. Das ist unser zweites mal das wir dort kaufen, wir können RuckZuck nur empfehlen.
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22.10.2023
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Super Qualität und hilfsbereit!
Hab Laminat zum abholen in Spich bestellt. Das Laminat hat eine super gute Qualität und mir wurde auch beim Beladen ins Auto geholfen! Vielen Dank!
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde pünktlich geliefert. Kontakt mit den Mitarbeitern war sehr gut.
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