ruckzuck.storeBewertungen:
67 Bewertungen in den letzten 12 Monaten925 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei diesem Shop zwei Vinyl-Muster bestellt und war komplett zufrieden mit dem Bestellvorgang und der schnellen Lieferung.
Auch wenn ich zuhause dann überstimmt wurde und nun doch Fliesen verlegt werden, möchte ich mich bei dem Team von ruckzuck bedanken und kann den Shop aus meinem kurzen Kontakt nur empfehlen!
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SH
Sophie H.
Friedberg
Relevanteste negative Bewertung
24.06.2023
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Lieferung viel später als angegeben, unvollständig und beschädigt.
Ewig lange Kommunikation unsererseits.
Kein Vertrauen in den Kunden, dass die Ware wirklich beschädigt war: Ware (die Leisten) wurde nicht angenommen und war auf dem Weg zurückgesendet zu werden, auch die Spedition hatte bestätigt, dass die Ware beschädigt war. Wir mussten sie dann wieder zu uns kommen lassen um Beweisfotos zu schicken damit rechtzeitig etwas Neues losgeschickt wird. Unmöglich. Bis heute trotzdem keine neuen Leisten erhalten.
Alles wird einzeln verschickt (Dämmung, Leisten, Boden). Wir mussten an 4-5 Lieferterminen zuhause sein. Keine Entgegenkommen oder Entschädigung wegen der Verspätung, keine Kulanz.
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Bewertungen für ruckzuck.store
MS
Michael S.
Mengerskirchen- Winkels
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar funktioniert. Anfragen per Mail wurden zügig beantwortet und auf Kundenwünsche eingegangen. Ich kaufe gerne wieder dort ein.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit abgegeben 7-10 Werktage, auf Nachfrage wurde einem dann mal mitgeteilt, dass 20 Werktage mindestens noch dauert.
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Antwort von ruckzuck.store
29.08.2023
Der Kunde hat Recht: entgegen der Anzeige im Shop war der Bodenbelag kurzfristig nicht lieferbar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Schnelle Lieferung.... top Qualität!!!
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
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MD
Michaela D.
München
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Vinylboden Muster bestellt, 14 Tage Rückgaberecht benutzt und zurück gesendet, Geld ist zurück, alles super, danke.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten trotz persönlicher Abholung
Lange Lieferzeit
Zusätzlich musste das Material trotz bezahlter Versandkosten persönlich im Shop abgeholt werden. Erstattung der Versandkosten im Shop nicht möglich.
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Antwort von ruckzuck.store
29.08.2023
Die zu viel gezahlten Versandkosten wurden dem Kunden natürlich erstattet.
EW
Eva W.
Immenstadt
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Onlinebestellung wurde in die Filiale in Mülheim-Kärlich geliefert. Vor Ort wurde ich sehr gut und engagiert beraten (Kleber, Verarbeitung, Bodenschienen)
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
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PZ
Peter Z.
Colbitz OT Lindhorst
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo! Die Anlieferung war Super! ich vermisse aber eine Auswahl an Schienen für Innen & außen Ecken! hab noch kein Video darüber gesehen! Hoffentlich finde ich bei OBI das richtige. MfG P.Zimmer
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Handmuster kostenlos und schnell.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mustersendung
Hatten Muster bestellt, ging alles ruck zuck :)
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand sehr lange ohne Rückmeldung Sendungsnummer. Spedition wurde nicht erreicht. Lieferung kam dann einen Tag später als angekündigt
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Antwort von ruckzuck.store
11.07.2023
Wir entschuldigen für die Unannehmlichkeiten seitens der Spedition.
HP
Holger P.
Hamburg
27.06.2023
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Ich habe das Laminat noch nicht ausgepackt
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu spät, unvollständig und kaputt
Lieferung viel später als angegeben, unvollständig und beschädigt.
Ewig lange Kommunikation unsererseits.
Kein Vertrauen in den Kunden, dass die Ware wirklich beschädigt war: Ware (die Leisten) wurde nicht angenommen und war auf dem Weg zurückgesendet zu werden, auch die Spedition hatte bestätigt, dass die Ware beschädigt war. Wir mussten sie dann wieder zu uns kommen lassen um Beweisfotos zu schicken damit rechtzeitig etwas Neues losgeschickt wird. Unmöglich. Bis heute trotzdem keine neuen Leisten erhalten.
Alles wird einzeln verschickt (Dämmung, Leisten, Boden). Wir mussten an 4-5 Lieferterminen zuhause sein. Keine Entgegenkommen oder Entschädigung wegen der Verspätung, keine Kulanz.
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Antwort von ruckzuck.store
06.07.2023
Der Kunde hat leider Recht! Bei der Abwicklung dieser Bestellung ist einiges schief gelaufen. So soll es natürlich nicht sein! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
20.06.2023
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CM
Chris M.
Trier
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice bei falscher Ware
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Antwort von ruckzuck.store
27.06.2023
Der Kunde hatte Kleinteile Außenecken bestellt. Wir haben keine Info vom Kunden erhalten.