gtworld.deBewertungen:
1.257 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.470 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
As a client for many years this company never failed and was on point.
This time i was waiting for my order a bit longer what was unusual to me.
I called the customer service on Friday morning cause i needed the hair products urgently on saturday. The Lady i was talking to explained very calm and kindly that bonnets were not in stock but just the cream and gels so that they are waiting for the bonnets to send me the complete order. That was the reason for the delay.
After i told her that the bonnets are not that important but the cream and gel and i needed it for tomorrow she made everything happen! I received my tracking number in the evening as she promised and my stuff was delivered on saturday morning. She helped me out a lot. She was so competently and kind. You could really tell she cared for the customer. Not knowing her name i thank her again for her effort. That’s one of the the reason because this is my company to go with for so long.
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ST
Sylvia t.
Osnabrück
Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
Ich hatte eine Bestellung 12.02.2024 abgegeben. Die Bestellnummer war WEB-24004903 am 09.02.2024 um 14:07. Da ich nach Ungarn verschicken wollte, hatte ich die europäische Versandart mit 12,- EUR gewählt. Kurz bevor ich die Kauf Option angeklickt habe ist irgendwie die Versandart auf Standard Welt geändert worden. Ich habe das nicht mehr zeitlich erkannt und die Ware Bestellt.
Erst danach hatte ich gemerkt das die Versandkosten auf 60,- EUR gestiegen ist und ich anstatt 44,89 EUR insgesamt 92,89 EUR für 11x Seifen gezahlt habe! Ich hätte nie Seifen im Wert von 32,89 EUR für 60,- EUR Versandkosten gekauft.
12,- EUR Versandkosten war noch ok da ich genau diese Marke und Seifen nur bei ihnen gefunden haben.
Die Seifen sind angekommen und alles ist wie beschrieben und ich bin sehr froh mit dem gelieferten Produkt.
Das problem war das ich gleich danach 3x angerufen hatte und Sie mir jedes mal versichert haben das Sie die Bestellung bearbeiten und mich anrufen würden. Es kam nie ein Anruf oder email von ihnen.
Ich würde mir wünschen das Sie die 60,- EUR Versandkosten auf 12,- EUR reduzieren und mir die 48,- EUR wieder auf meine Karte zukommen lassen, oder Gutschreiben.
Die email ist: iv79817@gmail.com
vielen Dank,
und es tut uns leid das wir diese Beurteilung schicken mussten da wir mit dem Produkt an sich sehr zufrieden sind, und uns gefreut hatten dieses Produkt bei ihnen zu finden.
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Bewertungen für gtworld.de
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht pünktlich, zuverlässig oder vertrauenswürdig
Die von mir bestellten Artikel fehlten und konnten nicht versandt werden. Eine Woche nach der Bestellung und dem Ausbleiben der Lieferung habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Das Unternehmen hat dann sofort etwas mit der Post geschickt, anstatt mein Recht auf Widerruf der Bestellung nach einer Woche Wartezeit anzuerkennen.
Dies geschah auch, nachdem ich eine Frage zu einem der Produkte geschickt hatte, bei dem das tatsächliche Gewicht des Pakets nicht angegeben war. Sehr unehrlich.
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vor 2 Tagen
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MANGELHAFT
Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen! Ich habe Manic Panic in Pink bestellt. Aber stattdessen schickten sie mir eine Art Fälschung und überhaupt keine Farbe!!! Ich habe dem Verkäufer geschrieben, aber er hat mir nichts bezüglich des versprochenen Rücksendeetiketts geschickt. Sie haben das Geld genommen und ihren Job nicht gemacht! Die wahre Täuschung!
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen! Ich habe einen Brief geschrieben, in dem stand, dass der Status meiner Bestellung „Problem“ sei, aber sie haben mir nicht geantwortet, sondern den Status in „Bestellung erhalten“ geändert, aber sie ist nicht bei mir angekommen
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Antwort von gtworld.de
26.04.2024
We are sorry for the Incident you have went through regarding Your order from Delivery wise ! Please note GT Always make sure to Pack the Items that are being requested on Time and to be shipped by the Shipping Company . Please note it has been found that the Shipping Company had a misdirection and Tried to reach you with no answer. your order has been subsequent delivery back t o you
Wir entschuldigen uns für den Zwischenfall, den Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung bei der Lieferung erlitten haben! Bitte beachten Sie, dass GT stets darauf achtet, die angeforderten Artikel rechtzeitig zu verpacken und von der Spedition zu versenden. Bitte beachten Sie, dass festgestellt wurde, dass die Reederei eine Fehlleitung hatte und versuchte, Sie ohne Antwort zu erreichen. Ihre Bestellung wurde anschließend an Sie zurückgeschickt
vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich habe weder eine Info darüber erhalten, ob das Paket bereits versendet wurde noch eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Bestellung liegt bereits einige Tage zurück.
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Antwort von gtworld.de
vor 7 Stunden
GWB care for their customer feedback and reviews, we do understand your concern , yet We wanted to inform you that due to the recent holiday and the weekend, there has been a normal delay in shipping the order normally process by shipping companies, it will be shipped out today and once it has been shipped, we will provide the customer with the tracking information so she can monitor its progress.
GWB kümmert sich um das Feedback und die Bewertungen seiner Kunden. Wir verstehen Ihre Besorgnis. Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, dass es aufgrund der jüngsten Feiertage und des Wochenendes zu einer normalen Verzögerung beim Versand der Bestellung gekommen ist, die normalerweise von Versandunternehmen abgewickelt wird Heute wird das Produkt verschickt und sobald es versandt wurde, stellen wir der Kundin die Tracking-Informationen zur Verfügung, damit sie den Fortschritt verfolgen kann.
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
De crème is maar tot juli geldig, heel teleurstellend. De verpakking ziet er ook anders uit dan op jullie website.
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Antwort von gtworld.de
01.05.2024
We are sorry for the incident you have gone through! We always make sure to listen and check our customer reviews. Please note all GT products are related similar to the website! In order to be able to assist please share a LIVE Photo of the product you have received to validate and we will be happy to assist!
: Es tut uns leid für den Vorfall, den Sie erlebt haben! Wir achten immer darauf, unseren Kunden zuzuhören und die Bewertungen zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass alle GT-Produkte ähnlich wie auf der Website verfügbar sind! Um Ihnen helfen zu können, teilen Sie uns bitte ein LIVE-Foto des Produkts mit, das Sie zur Validierung erhalten haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt kam drekig an, verschmiert. Eine schraube war lose. Hat gerasselt beim Föhnen
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Antwort von gtworld.de
vor 8 Tagen
GWB always cares for their customer reviews and feedback, we fully understand that any inquiry could not meet your expectations, yet please be notified that we always take care of packing the goods and making well well-packed inside the Cartoons . Any leaking could be through Shipping Company . As well we will gladly accept returns if a customer is not completely satisfied with the purchase with proven Pics of the current status of the order.
GWB kümmert sich stets um die Bewertungen und Rückmeldungen seiner Kunden. Wir verstehen voll und ganz, dass eine Anfrage Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir stets darauf achten, die Waren zu verpacken und die Cartoons gut zu verpacken. Etwaige Lecks könnten über die Reederei erfolgen. Gerne nehmen wir auch Rücksendungen entgegen, wenn ein Kunde mit dem Kauf nicht vollständig zufrieden ist und nachweislich Bilder vom aktuellen Status der Bestellung erhalten.
vor 7 Tagen
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The product was fake and was returned on spot
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Antwort von gtworld.de
vor 7 Tagen
Our products undergo strict quality control measures to ensure that they meet the highest standards before reaching our customers. We source our products directly from reputable suppliers and authorized distributors to guarantee their authenticity.
Upon receipt of the product in question, we will initiate the refund process immediately as long as within 14 days as the law.
vor 2 Tagen
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falsche Artikel geschickt
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Antwort von gtworld.de
vor 2 Tagen
GWB Care about their customer care and their reviews , we would like to highlight what the customer chose is what is being received directly to the customer. if any discrepancies or issues arise with the product received, it's important to note that it is not due to any fault on our part. We have managed to communicate with you and sent her a FREE return label to be able to return the package with its same condition within 14 days as per your choice
GWB kümmert sich um die Kundenbetreuung und die Bewertungen. Wir möchten hervorheben, dass das, was der Kunde ausgewählt hat, direkt an den Kunden weitergegeben wird. Sollten Unstimmigkeiten oder Probleme mit dem erhaltenen Produkt auftreten, ist es wichtig zu beachten, dass dies nicht auf ein Verschulden unsererseits zurückzuführen ist. Es ist uns gelungen, mit Ihnen zu kommunizieren und ihr ein KOSTENLOSES Rücksendeetikett zuzusenden, damit Sie das Paket im gleichen Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Wahl zurücksenden können
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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CS
Christina S.
Köln
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gtworld.de
01.05.2024
Es tut uns vielmals leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da uns die Meinung unserer Kunden wichtig ist, beachten Sie bitte, dass sich einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu gewährleisten.
We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance.
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am Mittwoch 10.04.24 meine Bestellung erhalten. Leider hat der wichtigste Teil (Dream Fix electric professionel pressing comb 32.99 Euro) gefehlt. Auf der Homepage stand aber das der Artikel verfügbar ist (Lieferzeit 1- 2 Werktage). Ich habe umgehend telefonisch den Kundenservice kontaktiert (Gelnhausen)der mir mitteilte das es scheinbar einen Fehler im Lagerbestand gab, er dies aber nochmals prüft und auf mich zurückkommt. Das ist nicht geschehen. Am Samstag erhalte ich ein Paket- aber nicht mit der Nachlieferung meiner eigentlichen Bestellung....sondern mit irgendeinem billigen Abklatsch den es bei Ali express für 13 Euro gibt.....Der Kamm den ich bestellt habe kostete 32.99 Euro die ihr auch gleich von meinem paypal abgezogen habt. Kundenservice = gleich Kunden verarschen!
Als ob mir nicht auffallen würde das es ein anderer Artikel ist....Nach erneuter Kontaktaufnahme zum Kundenservice mit genau diesem Hinweis erhalte ich weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung warum ich den Artikel der heute (Montag) auf deren Homepage immer noch als Verfügbar steht nicht erhalten habe. Ich soll einfach nur den falschen Artikel zurücksenden. Mein Geld habe ich auch noch nicht zurück erhalten!
Nie wieder!!!!
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Antwort von gtworld.de
15.04.2024
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision, Please be noted that one of the professional customer service will be in direct contact with you to fullfill your concerns.
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenbewertungen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Bitte beachten Sie, dass einer der professionellen Kundendienstmitarbeiter in direktem Kontakt mit Ihnen steht Sie bei der Erfüllung Ihrer Anliegen
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe wildfire bestellt 6 Stück und ist was anderes gekommen. Dachte „naja vll schaut nur so Orange aus aber es ist trotzdem Rot!!!“ aber Überraschung meine Haare sind jetzt ORANGE anstatt ROT!!!!!!
Schau nun was die „versprechen“ und was bekommt mann🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
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Antwort von gtworld.de
07.04.2024
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision, Please be noted that one of the professional customer service will be in direct contact with you to fullfill your concerns.
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenbewertungen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Bitte beachten Sie, dass einer der professionellen Kundendienstmitarbeiter in direktem Kontakt mit Ihnen steht Sie bei der Erfüllung Ihrer Anliegen.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel teilweise offen oder beschädigt bzw. fehlen
Ich muss leider feststellen, dass ein paar Artikel nicht dabei angekommen sind bspw.
Perfume Davidoff Cool Water Ed T 75ml
Lieferzeit hat 7 Tage gedauert
Bitte um kurze Rückmeldung! Danke im Voraus
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Antwort von gtworld.de
06.04.2024
Es tut uns vielmals leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da uns die Meinung unserer Kunden wichtig ist, beachten Sie bitte, dass sich einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu gewährleisten.
We are sorry for the experience we have gone through.
We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance.
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
I need to do a return, but cannot find return option on website
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Antwort von gtworld.de
15.04.2024
Thank you for reaching us! we are sincerely sorry for the Experience you had! Please note we do have a very simple way where you can do your return Package on the website throught this link which it describes the whole process for you . https://www.gtworld.de/widerrufsrecht .
To exercise your right of withdrawal, you must contact us by telephone number: +49(0)6051-88660, email address: You can inform shop@gtworld.de of your decision to withdraw from this contract using a clear statement (e.g. a letter sent by post, fax or email
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf meine Reklamation erfolgt keine Reaktion
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Antwort von gtworld.de
27.03.2024
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision, Please be noted that one of the professional customer service will be in direct contact with you to fullfill your concerns.
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenbewertungen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Bitte beachten Sie, dass einer der professionellen Kundendienstmitarbeiter in direktem Kontakt mit Ihnen steht Sie bei der Erfüllung Ihrer Anliegen.
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farbe war komplett auf ... Ist im Müll
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Antwort von gtworld.de
15.04.2024
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision, Please be noted that one of the professional customer service will be in direct contact with you to fullfill your concerns.
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenbewertungen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Bitte beachten Sie, dass einer der professionellen Kundendienstmitarbeiter in direktem Kontakt mit Ihnen steht Sie bei der Erfüllung Ihrer Anliegen.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zweite mal dass ich habe versucht bei denen etwas zu bestellen. Meine Geld werde genommen hoewel sie wissen dass es product nicht vorhanden ist. Erst nach ich selbst contact mit denen habe abgenommen um zu fragen wo meine Bestellung ist bekomme ich den zwei Wochen zu horen dass der product nicht lieferbar ist und dass meinen Geld wird zurück erstattet. Warum werde ich nicht sofort benachrichtigt und warum werde meine Geld abgebucht wenn sie wissen dass der product nicht vorhanden ist???
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Antwort von gtworld.de
18.03.2024
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision, Please be noted that one of the professional customer service will be in direct contact with you to fullfill your concerns.
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenbewertungen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Bitte beachten Sie, dass einer der professionellen Kundendienstmitarbeiter in direktem Kontakt mit Ihnen steht Sie bei der Erfüllung Ihrer Anliegen.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produktmenge auf der Website falsch ausgewiesen und KI Chat als Kundenservice. Ich bestelle hier nicht mehr. Lieferung war schnell dafür 1 Stern.
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Antwort von gtworld.de
09.03.2024
. Es tut uns vielmals leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da uns die Meinung unserer Kunden wichtig ist, beachten Sie bitte, dass sich einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu gewährleisten.
We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt nicht erhalten.
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Antwort von gtworld.de
09.03.2024
. Es tut uns vielmals leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da uns die Meinung unserer Kunden wichtig ist, beachten Sie bitte, dass sich einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu gewährleisten.
We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance.