Die Blumen wurden als Überraschungsstrauß vom örtlichen Floristen zusammengestellt, dieses war in einer Farbenpracht perfekt gelungen und hat mega Freude bereitet. Die Zustellung ist absolut präzise und zuverlässig erfolgt. Vielen Dank an allen Beteiligten !!
Ich habe den Auftrag 3 Tage vorher getätigt.
Ich habe nie eine sendeverfolgungsnummer Erhalten. Auf meine Nachfrage , wurde mir versichert das meine Blumen an dem ausgewählten Tag ankommen. Sind sie aber nicht. Nach mehreren weiteren Mails wurde bestätigt das es ein Kommunikationfehler zwischen dem Floristen und Euroflorist gab. Mein Geld hab ich zurück , aber mir war es EXTREM wichtig , dass die Blumen an dem ausgewählten Tag abgeben werden.
Sehr geehrte Christa,
Wir sind sehr glücklich über Ihre Zufriedenheit bezüglich der empfangenen Blumen und der Lieferung an sich.
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Zeit diese Bewertung zu teilen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich, wie abgemacht
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
Sehr geehrte Eveline,
Vielen Dank für Ihre Zeit diese Bewertung zu schreiben.
Es ist eine große Freude von Ihrer positiven Erfahrung zu lesen und zu wissen, dass Ihnen der Strauß gefallen hat. Danke für Ihre Bestellung und hoffentlich bis bald.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
vielen dank
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
vielen dank
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
vielen dank
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Auslieferung
Es ist sehr schade. Zum einen hatte ich die Bestellung zum 08.12.2023 aufgegeben. Geliefert wurde der Blumenstrauß am 09.12.2023. Der Versand wurde nicht fachgerecht vorgenommen, obwohl auf dem Paket der Hinweis gegeben war. Der Empfänger hat keine Freude, da die Blumen abgebrochen waren. Große Kritik an DHL und schade ums Geld
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten.
Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war.
Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt.
Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback.
Gerne koennen Sie sich mit dem Qualitaetsmangel an info@euroflorist wenden und wir werden mit Ihnen eine loesng fuer das Problem finden.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles geklappt
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
Sehr geehrte Nadja,
Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die für den 08.12.23 bestellten Blumen erreichten bis heute , 10.12.23 , noch nicht das Geburtstagskind. Einfach n u r s c h a d e !!!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten.
Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war.
Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt.
Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn eine Lieferung am Folgetag erfolgen soll, dann kann ich nicht darauf verweisen, daß eine falsche Lieferform gewählt wurde.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider verstehen wir nicht ganz was Sie mit Ihrer Message hier meinen. Gerne koennen Sie mit uns in Kontakt treten.
info@euroflorist.de
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Strauß hat dem Empfänger sehr gefallen. Aber kam leider einen Tag später als bestellt, obwohl 5 Tage vor Lieferung bestellt.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es ist sehr schön zu lesen, dass Ihnen die gelieferten Blumen gefallen haben, wir hoffen sie hatten den gewünschten Effekt auf den Empfänger. Vielen Dank für das schnelle Teilen Ihrer Bewertung, bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hatte ich nicht die Möglichkeit 0 Sterne zu vergeben.
Bestellung am 03.12.23 aufgegeben, Blumen sollten am 05.12.23 geliefert werden. Bis heute am 10.12.23 keine Lieferung erfolgt, auch keine Rückmeldung von Euroflorist. Sind absolut enttäuscht
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
Guten Tag,
vielen dank fuer Ihr feedback.
Wir haben dies natuerlich ueberprueft und moechten Sie darauf hinweis das Ihre mail nicht laenger als 24h her ist und wir nicht immer in 24h antworten koennen. Wir werden mit Ihnn in kontakt treten.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
vielen dank
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung keine Beanstandung - Freude beim Empfänger des Blumengeschenks
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Was für ein tolles Feedback! Es ist uns eine riesen Freude zu erfahren, dass die Blumen Ihnen und anscheinend auch dem Empfänger gut gefallen haben. Vielen Dank für Ihre Bestellung und die netten Worte – beides wird sehr geschätzt. Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Termin nicht eingehalten
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
sehr geehrter Wolfgang,
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten.
Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war.
Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt.
Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
sehr geehrter Kunde,
Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung war pünktlich von einem Tag auf dem anderen Strauß war wunderschön und ist gut angekommen
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es ist sehr schön zu lesen, dass Ihnen die gelieferten Blumen gefallen haben, wir hoffen sie hatten den gewünschten Effekt auf den Empfänger. Vielen Dank für das schnelle Teilen Ihrer Bewertung, bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
vielen dank
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe für einen bestimmten Anlass Blumen bestellt, die dann auch für einen bestimmten Tag gedacht waren. Leider 1 Tag zu spät angekommen.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten.
Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war.
Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt.
Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Alles hat BESTENS geklappt!
Und die Blumenstrauß sah in etwa so aus wie abgebildet…..
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.12.2023
Sehr geehrte Ursula,
Vielen Dank für Ihre Zeit Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir sind sehr glücklich zu hören, dass wir Sie mit unserer einfachen, schnellen und frischen Lieferung beeindrucken konnten.
Gerne würden wir Sie für Blumengrüße in der Zukunft wieder als Euroflorist Kunde begrüßen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
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