Der Bestellprozess verläuft vollkommen unkompliziert. Man bekommt die Bestelleingangsbestätigung sowie auch eine Mitteilung, wenn das Material versendet ist. Leider hatten wir mit unserer ersten Bestellung nicht so viel Glück, da eine von unseren beiden 3,30 m langen Stangen durch die Spedition beschädigt wurde. Eine kleinere Reklamation per E-Mail mit dem Senden der betreffenden Bilder wurde sehr unkompliziert und sehr kundenfreundlich reguliert und zehn Tage später hatten wir unsere neue Stange. Beide Handläufe habe ich selbst montiert und danach mit einem Bienenwachs für Möbeloberflächen behandelt. Ich kann Handlauf 24 nur wärmstens empfehlen.
Hallo.
Der Handlauf war 3,5 Meter lang.
Bei der Länge kann man nicht erwarten das ein Stück Holz kerzen-gerade ist.
Der Verzug in zwei Richtungen war aber schon gravierend.
Mit fachkundiger Unterstützung und tricksen konnten wir ihn gerade noch so gebrauchen.
Er macht aber immer noch einen Bogen.
Auch die Nut war unsauber ausgefräst, ein Indiz das er bereits vor dem fräsen verzogen war und erst gar nicht hätte bearbeitet werden dürfen.
MfG
Stefan Veldenzer
Mit ihrer Firma war ich sehr zufrieden, besonders die nette Beratung.
Leider hat es gar nicht geklappt mit dem Transportunternehmen. Keiner hat angerufen um einen Termin abzusprechen. Ich konnte niemanden telefonisch erreichen, konnte die Lieferung nur online stoppen. Auch das hat nicht geklappt. Wenn meine Nachbarn nicht zufällig da gewesen wären , hätte ich doppelt bezahlen müssen. Schade, das war sehr ägerlich!!!!
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente und freundliche Beratung am Telefon, gute Informationen zu Bestellung, Bearbeitung und Lieferung der Ware. Ware sehr gut verarbeitet und wie beschrieben.
Mitteilung man solle die Lieferung bei Spedition mit "unter Vorbehalt" unterzeichnen sowie Zustand kontrollieren war nicht möglich da Ware einfach abgelegt wurde.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kundenservice und gute Ware
Bei Bestellung wurde eine Produktionszeit von 5-7 Tagen angegeben. Nach Ablauf dieser Zeit wurde Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Es erfolgte eine schnelle und freundliche Klärung der Angelegenheit. Inzwischen ist die Lieferung erfolgt,sehr zu unserer Zufriedenheit. Klare Empfehlung unsererseits 😊😊
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Liegerung
Die bestellten Handläufe wurden wie vereinbart geliefert. Die Verpackung hat die Lieferung stoß- und kratzfest gemacht und die vom Höndler beauftragte Spedition ist sorgsam mit den Artikeln umgegangen. Ich würde dort nochmal bestellen.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach alles gut gelaufen, Top
Gut funktionierender Bestellvorgang, passende Kommunikation zum Auftrag.
Dann noch zügig fertig geworden und auch versandt.
Die Handläufe sind wie erwartet wirklich gut geworden und relativ preiswert.
Wir sind sehr zufrieden
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand klappte schnell. Leider hatte der Handlauf einen Kratzer und eine Delle. Mit Schleifpapier und Ballenmatierung ließ es sich beseitigen.
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