Sehr schnell. Montag bestellt, Freitag geliefert. Fahrer der Spedition hat mir die beiden großen Paletten zuvorkommend an meinem Wunschort platziert, obwohl die Auffahrt etwas abschüssig ist. Aus der Sendungsverfolgung war immer der aktuelle Standort ersichtlich. War meine zweite Bestellung bei Onlydry und werde wieder bestellen.
Das Holz war in Ordung und ist schön abgebrannt. Was auf der Webseite allerdings nicht direkt ersichtlich ist, ist dass das Holz direkt aus Litauen kommt. Der Spediteur für den letzten Abschnitt musste dann zweimal kommen, da man mir keinen Liefertermin genannt hat und ich natürlich nicht zu Hause war. Dann wurde eine Mindermenge geliefert. Bestellt waren 1.9m³ - geliefert wurden etwas weniger als 1.8m³ . Nach einiger Diskussion wurde dafür ein Teil des Kaufpreises erstattet, aber auch das hat 5 Wochen, etliche Anrufe und eMails gekostet.
Dieses Jahr kann man sich ja die Energiekostenbeihilfe beantragen. Dafür braucht man dann eine Rechnung. Eine Rechnung hatte ich damals nie erhalten. An der Palette war nur ein zerfetzter und dreckiger Frachtschein den ich entsorgt habe. Ich habe ca. 12 Anrufe, und mehrere eMails benötigt um eine Rechnung auf Litauisch mit Litauischer statt Deutscher Umsatzsteuer-ID ausgestellt zu bekommen. Ich bin mal gespannt ob das ausreicht und ich Geld ausgezahlt bekomme. Wer mit .de-Domain und Webseite auf deutscher Sprache handelt und eine Deutsche Umsatzsteuer-ID im Impressum stehen hat, sollte meiner Meinung nach auch da etwas entgegenkommender sein.
Wenn man die Berliner Rufnummer anruft geht mit Glück direkt eine Dame dran, wenn man weniger Glück hat ruft sie Stunden später zurück. Freundlich ist sie, aber sie vertröstet einen nur, da Sie die Probleme nur aufnehmen kann oder sagt dass man eine eMail schreiben soll.
Ich würde es wegen der Lieferprobleme und dem meiner Meinung nach schlechten Service nicht weiterempfehlen.
Davon mal abgesehen das ich jetzt hier ein Ventil habe meine Erfahrung kundzutun, habe ich eigentlich nirgendwo bewusst und selbstbestimmt eingewilligt, dass meine eMail an Trusted-Shops weitergegeben wird. Aber für eine DSGVO Beschwerde zu starten fehlt mir jetzt der Nerv...
Bestellung und Lieferung haben sehr gut geklappt. Ich hatte allerdings nie das Gefühl in Littauen zu bestellen sondern in Bremen. Wollte eigentlich lange Lieferwege vermeiden, trotzdem sehr gut und schnell.
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21.12.2023
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Schnelle unkomplizierte Abwicklung | TOP Ware
einfache und unkomplizierte Bestellung über online plattform - alles hat super funktioniert - Termine wurde eingehalten und Ware ist in sehr guten Zustand - over all , wie bestellt und erwartet
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30.12.2023
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Lieferung war verzögert. Das hätte man, falls möglich, früher als am eigentlichen Liefertag ankündigen können- und ggfs. nicht mit einem Automaten.
Ansonsten war die Qualität der Ware gut.
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08.06.2023
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Einwandfreie Ware zu einem angemessenen Preis.
Die Lieferung erfolgte problemlos. Palette wurde am Wunschort abgestellt.
Lediglich die Spedition kündigte sich vorher nicht an.
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15.06.2023
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Ich war sehr zufrieden. Erst war ich skeptisch ob ich mein Holz sehe oder ob das Geld verloren ist.
Holz wurde geliefert alles wunderbar.
Würde jederzeit wieder kaufen.
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10.07.2023
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Wie mmer tolles Holz .Nur die Spedition meldet sich erst.10 Minuten vor der Anlieferung was ich zu kurzfristig finde .Aber ansonsten-immer wieder
gerne
Sehr unkompliziert und zuverlässig!
Bestellung, Lieferung, Kontaktaufnahme bei Fragen, alles gar kein Problem!
Die Ware ist erstklassig!
Absolut empfehlenswert!
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19.06.2023
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Gerne wieder, aber günstiger.
Lieferung ging sehr schnell und das Holz hatte eine gute Qualität.
Leider nutzten alle die Panik letztes Jahr aus, so dass das Holz sehr teuer verkauft wurde.
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