Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung sowie die sehr gute, saubere und trockene Holzqualität. Auch der Kundenservice wird häufig für seine Freundlichkeit, Flexibilität und Lösungskompetenz positiv hervorgehoben. Die gelieferte Ware entspricht in den meisten Fällen der Beschreibung und der beworbenen Menge. Kritisch angemerkt werden gelegentlich verspätete, fehlerhafte oder schlecht koordinierte Zustellungen sowie Abweichungen bei Länge, Menge oder Holzart des Holzes. Einige Kunden beanstanden ungleichmäßige oder minderwertige Holzqualität. Die Holzscheite werden teilweise als zu groß, unförmig oder schwer stapelbar beschrieben, was die Handhabung erschwert. Außerdem wird die Zusammenarbeit mit der Spedition als chaotisch und unzuverlässig empfunden, insbesondere bei Terminabsprachen und Kommunikation. Vereinzelt wird der Kundenservice als schwer erreichbar oder unfreundlich kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenonlydry.de
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Das Holz ist wirklich super hier angeliefert worden allerdings zwei Säcke übereinander auf einem einer Palette und das geht eigentlich gar nicht weil die sind so schräg. Die sind mehrfach umgefallen. Der Fahrer war allein und konnte es kaum bewältigen. Es haben mir meinen Mieter und meine Nachbarn geholfen, das aufrecht zu erhalten. Trotzdem ist es im Auto schon umgefallen und das Holz musste eingesammelt werden und jetzt stehen die ganz schräg in meinem Carport und ich hoffe sie fallen nicht um das wäre dann hervorragend super denn sie fallen auf mein Auto und dann wird’s lustig.
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Okay
Zunächst einmal ist das Holz tatsächlich recht trocken. Durch den langen Lieferweg (das Holz wurde aus Litauen geliefert) kann aber m.M.n. nicht sichergestellt werden, dass dies immer so ist. Die Lieferung selbst lief dieses mal recht reibungslos und pünktlich. Zur bestellten Ware selbst, muss man sagen, dass es sich tatsächlich um Holzreste aus der Verarbeitung handelt. Es ist also nicht stapelbar. Das verbirgt sich wohl hinter der Beschreibung "nicht standardmäßig".
Zwar steht auf der Internetseite ein deutsches Impressum, einen Hinweis auf die Herkunft des Holzes würde ich allerdings anregen, auch wenn mich der lange Transportweg nicht stört.
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Schnelle Lieferung mit sehr freundlichem "Liefermann". Besser fände ich jedoch, die Lieferung nicht so kurzfristig anzukündigen und mehr Auswahltermine anzubieten, da Frau ja auch arbeiten muss und ich eben nicht kurzfristig frei nehmen kann. Das Holz ist schön trocken und riecht angenehm, aber es ist sehr unformatig und astig und hat sich nicht gut stapeln lassen. Aber es brennt sehr gut.
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Eigentlich zufrieden, aber ca. 30% des Holzes ist unförmig und nicht stapelbar. Was für mich ein Problem darstellt. Und ich dachte es kommt aus Bremen. Tatsächlich kommt es aus Osteuropa.
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Prima Brennholz, schön eng gepackt auf der Palette, einzig die Kommunikation mit der Spedition beschränkte sich auf einen Anruf des Fahrers, er sei in zwei Minuten da.
Nichtsdestotrotz werde ich gerne wieder bestellen.
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Feedback zur Kaminholzlieferung
Prompte und unproblematische Anlieferung, Ware von guter Qualität. Allenfalls die Nennung eines präziseren Zustell-Zeitfensters durch die Auslieferungsspedition Schenker wäre noch ein Verbesserungspunkt.
Stefan Schmidt
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Sehr guter Service - einwandfreie Lieferung der bestellten Ware - unkomplizierte Terminvereinbarung für Auslieferung und sehr freundlicher Service. Werden auch zukünftig bei passendem Angebot und Preis wieder bestellen
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Dicht geschichtet und trocken
Erste Erfahrung mit dem Holz: Dicht geschichtet und trocken, soweit die ersten Lagen erkennen lassen.
Pünktliche Lieferung mit einem Fahrer, der nicht nur sein Fahrzeug, sondern auch den Hubwagen gut beherrscht.
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Super trockenes Holz
Ware wurde pünktlich geliefert,
sie war sauber und ordentlich verpackt.Bis zum nächsten Mal.
Danke und Gruß aus Hamburg
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Rasche Lieferung! Perfektes Holz. Genauso!
War bereits unsere dritte Bestellung!
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Auftragsabwicklung, Lieferung sehr gut. Hervorragendes Brennholz 👍
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Die Bestellung bis zur auslieferung. Es ging schnell und das Holz heizt wirklich fantastisch.
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Ich bestelle regelmäßig und bekomme immer sehr gutes Holz geliefert. Super Service
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Leider hat der Lieferant sich zuerst geweigert bis zum Platz zu liefern (nur bis Bordsteinkante).
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Schnelle pünktliche Lieferung und gutes, ofenfertiges Holz.
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Schnelle Lieferung, gute Holzqualität! Unkomplizierter Bestellvorgang 👍🏼
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Schnelle Lieferung und super Qualität. Habe nun zum dritten Mal je zwei RM Mischholz bestellt.
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Problemlose Bestellung und Lieferung - Danke!
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Holz teilweise sehr groß, Lieferung ungenügend
Holz teilweise sehr groß. Kamin ungeeignet es sei denn man will halbe Baumstämme verbrennen.
Lieferung größtes Problem. Es wird geworben das angerufen wird, wird es nicht, und dann werden Angehörige (in meinem Fall mein Kind) von einem nicht deutschsprachigem Herren angeschrien warum Mutter nix da und so weiter. Normale Menschen arbeiten und der Umgang war eine absolute Frechheit. Da ist sehr viel Luft nach oben.
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Von der Bestellung bis zur Lieferung alles gut.
