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Bewertungen:

989 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.901 Bewertungen insgesamt  

3,97
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.01.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
cookinglife.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir gefällt es immer wieder wenn man sich nicht registrieren muss, zum Einkaufen. Die Auswahl ist groß und ansprechend und ich habe den Kochtopf hier gefunden, den andere und u.a. namhafte Hersteller nicht im Programm haben. Verschiedene Bezahl Arten werden angeboten, PayPal gehört mit dazu. Vom Einkauf bis zum Erhalt wurde ich regelmäßig über den Status via Email informiert. Es gibt zusätzlich die Sendungsnummer. Vom Kauf bis zum Erhalt brauchte es nur 2Tage. Das ist schnell. Der Topf war sicher eingepackt. Zum Topf kann ich sagen, das er die Hitze gut verteilt und z.B. schnell kocht. Die Griffe werden warm aber nicht heiß. Ich würde jederzeit hier wieder einkaufen wenn Bedarf ist. Absolut empfehlenswert.

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware zügig erhalten. Geschirr von schlechter Qualität. Retoure beantragt, Rücksendung auf eigene Kosten und zwar in die Niederlande. Nun warte ich seit knapp 4 Wochen auf Erstattung des Kaufpreises. Ware ist nachweislich beim Verkäufer eingegangen. Bereits 2 Emails geschrieben, einzige Reaktion prompt kam eine generierte Mail auf Englisch zurück in der auf eine Bearbeitung von 7 Tagen hingewiesen
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Bewertungen für cookinglife.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht erhalten
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir sind gerade dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider sind einige unerwartete Probleme aufgetreten, die dazu führen können, dass einige Bestellungen später geliefert werden. Wir empfehlen Ihnen, sich diesbezüglich an den Kundenservice zu wenden. Mehr Informationen hierzu finden Sie auf: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht eingehalten/ falsch angegeben

Die angegebene Lieferzeit einhalten
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß angekommen ist. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider sind einige unerwartete Probleme aufgetreten, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst stärker ausgelastet als sonst. Wenn Sie weiterhin Fragen haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten!
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Antwort von cookinglife.de
21.07.2023
Dear customer, We are sorry to hear that you had not yet received your order. Our apologies for this! We have sent you an email to come to a solution with you. Kind regards, Team Cookinglife
DL
Dagmar L.
Bitburg
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist noch nichts angekommen.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Warenbestand aktuell halten
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Antwort von cookinglife.de
05.12.2023
Lieber Michael, es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit unserem Warenbestand hattest. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Artikel, den du kaufen möchtest, nicht auf Lager ist. Wir bemühen uns stets, unseren Warenbestand so aktuell wie möglich zu halten. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Artikel aufgrund hoher Nachfrage oder Lieferengpässen unserer Lieferanten kurzzeitig nicht verfügbar ist. Wir schätzen dein Feedback und werden es an unser Team weitergeben, um unsere Prozesse zu verbessern. Falls du weitere Fragen hast oder Hilfe bei der Suche nach Alternativen benötigst, lass es uns bitte wissen.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komplett falsche Lieferung
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Antwort von cookinglife.de
13.11.2023
Liebe Gudrun, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die falsche Lieferung, die Sie erhalten haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, in der wir Ihnen die Vorgehensweise zur Behebung dieses Problems erklären. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die E-Mail zu lesen und die darin enthaltenen Anweisungen zu befolgen. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit schnell für Sie zu klären und hoffen auf Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen sonst irgendwie helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung vorhanden
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Antwort von cookinglife.de
27.01.2024
Liebe María, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich kann in der Tat sehen, dass der Lieferdienst Sie vermisst hat, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie über die Lieferung zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat ewig lange gedauert.
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
23.12.2023
Hallo Benjamin Doerr, Vielen dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Es tut uns leid, dass Sie erst nach der Bestellung erfahren haben, dass Ihre Bestellung nicht mehr lieferbar ist. Leider wurde die Bestellung vom Lieferanten nicht rechtzeitig geliefert. Wir waren schließlich in der Lage, die Bestellung mit einiger Verzögerung zu versenden. Glücklicherweise haben Sie die Bestellung nun erhalten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Einkauf genießen werden! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
15.11.2023
Lieber Abi, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mir ist aufgefallen, dass Sie uns mit einem Stern bewertet haben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um gemeinsam eine Lösung zu finden! Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
21.09.2023
Beste klant, Bedankt voor je review. We vinden het spijtig om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Graag horen we van jou waar je niet tevreden over bent, zodat we met jou tot een oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
08.09.2023
Beste klant, Bedankt voor je review. We vinden het spijtig om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Graag horen we van jou waar je niet tevreden over bent, zodat we met jou tot een oplossing kunnen komen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
08.09.2023
Beste klant, Bedankt voor je review. We vinden het spijtig om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Graag horen we van jou waar je niet tevreden over bent, zodat we met jou tot een oplossing kunnen komen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
05.09.2023
Sehr geehrte Rzehak, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich sehe in unserem System, dass Sie inzwischen eine Lösung erhalten haben, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, Leider kann ich aus Ihrer Bewertung nicht erkennen, was das Problem mit Ihrer Bestellung war. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Kundenservice zu wenden. Unser Kundendienstteam versucht immer, E-Mail-Kontakte innerhalb von 3 Tagen zu beantworten. Wir sind gerade dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider gab es einige unerwartete Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen nicht korrekt ausgeliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst mehr beschäftigt als sonst. Sie können Cookinglife auch über Whatsapp oder per Telefon kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
PK
Peter K.
Oberhausen
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, aus Ihrer Bewertung kann ich leider nicht ersehen, welches Problem Sie bei Ihrer Bestellung bei uns hatten. Unser Kundendienstteam versucht immer, E-Mail-Kontakte innerhalb von 3 Tagen zu beantworten. Wir sind gerade dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider gab es einige unerwartete Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen nicht korrekt ausgeliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst mehr beschäftigt als sonst. Sie können Cookinglife auch über Whatsapp oder per Telefon kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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