fahrrad-xxl.deBewertungen:
3.147 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.072 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am Montag mein bike bekommen .
Alles soweit super . Sehr wertig , keine Beschädigung usw .
Lieferung war sehr zügig.
Doch dann kam die erste Probefahrt .
Bike eingeschaltet und ich musste feststellen das der OEM Modus nicht deaktiviert wurde.
Heute muss ich zu einen Fachhändler der den OEM Modus deaktiviert.
Kontakt deswegen mit Fahrrad xxl war gut und ich kann die Rechnung ihnen weiterleiten und sie begleichen dies + einen extra Bonus für den Aufwand.
Ein Punkt Abzug deswegen , hätte man das Fahrrad überprüft hätte man sofort den Fehler sehen müssen. Das heißt für mich es wurde nichts geprüft und so sollte man ein Fahrrad an einen Kunden nicht ausliefern.
Aber im großen und ganzen bin ich zufrieden.
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Relevanteste negative Bewertung
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Fahrrad am Donnerstag 15.06. abends bestellt. Verpackt und abgeholt wurde es am darauffolgenden Montag, soweit so gut dachte ich. Dann kann am Montag direkt eine E-Mail vom Spediteur, dass er sich meldet zwecks Terminabstimmung, aber zwei Tage später kriege ich überraschend einen Anruf von dem Fahrer, er wäre jetzt in 20 Minuten bei mir. Natürlich war ich dort arbeiten und konnte es nicht entgegennehmen. Der Fahrer versicherte mir, die Lieferung würde am Donnerstag angeliefert werden, eine Stunde später erhielt ich sogar von der Spedition eine E-Mail mit dem Anlieferdatum vom Donnerstag 22.06.. Ich habe den ganzen Tag Zuhause gewartet, aber kein Anruf, keinerlei Information. Auf Anrufe wurde nicht reagiert, ich schrieb daraufhin eine E-Mail an den Spediteur und er sagte mir Tage später, sie könnten mich nur tagesaktuell auf dem laufenden halten. Jetzt ist der 03.07. also 11 Werktage seitdem die Spedition mein Fahrrad hat und es wurde immer noch nicht ein Liefertermin genannt. Fahrrad XXL ist der Auftraggeber und an den habe ich mich merhfach gewandt, der ChatBot antwortet immer dasselbe, nämlich, dass sie die Spediton informieren und nachhaken, Rückmeldungen zum aktuellen Stand erhalte ich nicht. Fahrrad XXL übt keinerlei Druck auf den Spediteur aus, sondern sagt mir ihnen sind dort die Hände gebunden, keinerlei Verständnis für mich. Ich bezweifle mein Fahrrad jemals zu bekommen, Fahrrad XXL sollte schleunigst den Spediteur wechseln und mal an Kundenzufriedenheit und Verständnis arbeiten. Es ist schon dreist, dann auch schon eine E-Mail zu erhalten, wo man das Fahrrad bewerten soll…
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Bewertungen für fahrrad-xxl.de
OH
Oliver H.
Gaggenau
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt viele gute Sachen zu fairen Preisen im Sortiment. Lieferung erfolgt prompt...sehr zu empfehlen
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kurz vorab:
Normalerweise kaufe ich meine Bikes vor Ort im Store, da mir diverse Aspekte für meine Kaufentscheidung beim Onlinekauf fehlen.
Allerdings ist mein bestelltes Bike bis heute nicht vom Hersteller ausgeliefert worden (Bestellung im November 2023).
Ich habe mich dann dazu entschlossen, mir ein anderes Bike zu bestellen und bin bei Fahrrad XXL fündig geworden.
Am 27.02.2024 habe ich mir dann mein neues Gravel bei Fahrrad XXL bestellt.
Am 04.03.24 wurde dieses dann durch GEL geliefert.
Hier gab es keinerlei Probleme.
Die Spedition hatte mich am 01.03.24 telefonisch über die Anlieferung informiert.
Auch am Liefertag hat sich der Fahrer 30min vor Anlieferung bei mir gemeldet.
Alles perfekt gelaufen. 👍
Direkten Kontakt zum Kundenservice hatte ich nicht, jedoch habe ich stets eine Mail über den Status meiner Bestellung erhalten (was in meinen Augen auch ein guter Service ist)
Das Bike läuft gut und wurde auch im Einwandfreien Zustand ausgeliefert.
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TG
Thomas G.
Münster
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hattte mich in EDE (Niederlande) über Batavus E-Bikes Informiert, das war gut!
Ich hattte mich in EDE (Niederlande) über die Batavus E-Bikes informiert. Daher war es einfach das passende Fahrrad aus zu wählen. Das war wichtig. Ich denke es ist sonst schwierig die richtige Rahmengröße zu bestimmen.
Der Kauf war daher einfach, und der anschließende Versand war gut orgarnisiert.
Über eine Infomail konnte ich den Versand jederzeit nachvollziehen. Das Fahrrad ist sicher bei mit angekommen. Ich brauchte nur noch die Pedalen montieren, den Lenker in die richtige Position drehen und die Halterung für das Display befestigen, das war's!
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich im Fahrradgeschäft von xxl am Juliusturm war und dort mit dem E-Bike probegefahren bin und mir ein kompetenter Verkäufer alle Fragen beantwortet hat, habe ich mich für ein E-Bike von Cube entschieden.Da dieses Fahrrad dann in meiner Grösse nicht mehr im Geschäft zu haben war,bestellte ich das Fahrrad online bei XXL.Innerhalb von 5 Tagen hatte ich mein Fahrrad zu Hause.Das Lieferfenster von 8-16Uhr fand ich ein bisschen zu gross.Wenn man diese zu dieser Zeit nicht zu Hause ist,besteht aber die Möglichkeit, das Fahrrad ins Geschäft liefern zu lassen,wo dann auch gleich alles eingestellt werden kann.Ich bin nach meiner Probefahrt auch sehr zufrieden und freue mich auf längere Touren mit meinem neuen Fahrrad jetzt im Frühjahr.
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OE
Oliver E.
Dinslaken
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Shop mit spitzen Service
Habe hier ein Bergamont Rad gekauft. Bin mehr als zufrieden mit der Lieferung 👍🏻 Lenker gerade machen Pedalen anschrauben. Beides mit dem mitgelieferten Werkzeug. Top Fahrrad super schnelle Lieferzeit und unschlagbarer Preis. Besser geht es nicht 😊
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SS
Steffen S.
Roßwein
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung zB beim Fahrrad kaufen mit Zubehör.Wird alles komplett fertig gemacht und fahrbereit übergeben.Im Onlineshop verkehrte Größe einen Helm bestellt wurde im Geschäft zurück genommen und ich konnte mir dann im Geschäft einen Helm in richtiger Größe aussuchen und würde sehr gut beraten.Toll
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Antwort von fahrrad-xxl.de
25.03.2024
Guten Tag,
wir bedanken uns bei Ihnen für das gute Feedback und freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind.
Viel Spaß mit dem Rad.
Ihr Fahrrad-XXl.de Kundenservice Team
TP
Thomas P.
Köln
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Supernova TL3 Mini
Ich war auf der Suche nach dem Supernova TL3 Mini Rücklicht und Fahrrad XXL war der einzige Händler der es überhaupt zu einem fairen Preis und auch innerhalb von 5 Werktagen liefern konnte. Ich kann mich immer nur wiederholen die ganze Abwicklung bei Fahrrad XXL funktioniert wie immer sehr vorbildlich.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versand super schnell
Hat alles gut geklappt.
Leider ist der Griff von dem Fahrradanhänger so im Karton gequetscht das der schaumstoff stark verformt ist. Er geht auch nicht in die Ursprungsform zurück.
Das ist schade, vor allem bei einem neuen und teuren Produkt
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mega 👍
Wir waren in einigen Läden und das Traumrad war leider nie in unsere Preis klasse gewesen aber dank der Werbung von Fahrrad xxl konnte mein Mann sich es doch leisen.
Weiter so!
Wenn ich mir ein neues hole schaue ich erst mal bei Fahrrad xxl rein.
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SB
Sabrina B.
Leegebruch
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach nur begeistert. Dadurch das wir zwei Fahrräder gekauft haben,können wir auch nur zweimal positives berichten . Von Bestellung bis zur Auslieferung rin nur super. Auch die Beschreibung zur Endmontage einfach super. Danke
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vor 12 Stunden
Verifizierte Bewertung
wahr alles gut leider nicht ganz Super
Bestellung war gut
lieferzeit wahr auch gut
Die Spedition war mies
und ich habe das Fahrrad in weis bekommen nicht in schwarz was aber nicht ganz so wild ist
Der Telefondienst könnte im Shop besser werden
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RV
Rainer V.
Dortmund
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung okay, Support ausbaufähig
Schnelle, sichere Lieferung, guter Preis. Leider ist es in keiner Filiale möglich, zeitnah eine Inspektion durchzuführen, obwohl ich einen Rabatt zugesagt bekomme habe.
Da müsste dringend nachgebessert werden.
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LB
Lorenz B.
Mölln
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief unproblematisch. Die Lieferung erfolgte prompt. Fahrrad ausgepackt Pedale randgeschraubt, Lenker und Sattel eingestellt und erste Probefahrt. Alles super. Habe nichts zu beanstanden.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fachgeschäft ist hier mehr als zutreffend.Vom ersten bis zum letzten Schritt hat alles reibungslos funktioniert.Das zweite Fahrrad das ich hier geholt habe und ich würde niemals woanders hin gehen.
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TM
Thomas M.
Hemmingen
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolles Team und faire Preise
Ich habe jetzt nicht zum ersten Mal bei Fahrrad XXL bestellt und auch schon Erfahrung mit einer Reklamation gehabt, die tadellos gelaufen ist. Ein echt sehr nettes Team und faire Preise
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SB
Sabrina B.
Leegebruch
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind einfach begeistert. Von der Bestellung bis zur Auslieferung waren sehr zufrieden. Auch die Beschreibung von der Endmontage war super. Also wir können nur weiterempfehlen. Danke
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MR
Martin R.
Mönchengladbach
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kurze Lieferzeit und problemlose Kaufabwicklung. Rücksendung eines Fahrrades und Gutschrift erfolgten innerhalb von 10 Tagen. Fahrrad wie im Angebot beschrieben, gute Qualität.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
1A Kauferlebnis
Aussagekräftige Beschreibung, super Lieferservice mit allen relevanten Informationen, einfache Abstellgenehmigung für die Spedition,alles super geklappt,Ware wie beschrieben
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BW
Bernhard W.
Eichstetten
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Fahrrad entspricht genau wie ich es mir vorgestellt hatte. Super Fahrkomfort, wertig in allen Teilen, ist halt Cube. Drauf sitzen, losfahren und sich wohl fühlen.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl im Shop ist großartig. Auch die Tatsache, das es auch physische Shops gibt, ist super.
Preis-Leistung ist angemessen. Sehr schneller Versand.
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