Nach anfänglicher Eingewöhnung (ein paar Tage) empfand ich von Tag zu Tag eine Besserung meiner Genickschmerzen und der damit einhergehenden Schwindelanfälle. Seit einem Monat schlafe ich ausschließlich auf diesem Kissen und möchte es nicht mehr missen! Anfangs war ich sehr skeptisch und habe nun diese positive Erfahrung für mich gemacht. Meine Weiterempfehlung gebe ich gerne ab. MfG Ihre zufriedene Kundin
Ich habe am 02.10.23 im Onlineshop zwei teure Bettdecken bestellt. Angeblich in 1-3 Werktagen lieferbar. Am 12.10. kam ein Paket mit nur einer Bettdecke. Auf dem Lieferschein stand handgeschrieben "Teillieferung". Sonst nichts. Auch keine Email mit Info wann diese erfolgen soll, erst recht keine Entschuldigung.
Beim Anruf im Geschäft wurde mir gesagt man habe keine Ahnung. Am 14.10. habe ich erneut angerufen, dann wurde mir gesagt, die Decke sei nicht lieferbar, sie müssten selbst darauf warten. Die ganze Zeit stand nach wie vor im Onlineshop, die Lieferzeit ist 1-3 Tage! Darauf hatte ich schon im ersten Telefonat hingewiesen. Trotzdem wurde es nicht korrigiert. Das ist bewusste Irreführung von Kunden. Ich habe dann nochmal einige Tage warten müssen bis die zweite Decke geliefert wurde. Fazit: Nicht alles was sich Bettenfachgeschäft nennt ist seriös, geschweige denn empfehlenswert.
Alles bestens. Matratzen und Lattenrost sind termingerecht angekommen. Nur der Fahrer der externen Spedition hätte etwas weniger pampig sein können, was aber nicht an Betten Ritter liegt.
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr guter Service, Umtausch ohne Probleme möglich. Vielen Dank!!!
Die Lieferung kam etwas später als auf der Webseite angegeben, aber das Team von Bettenritter war sehr nett und hilfsbereit. Auf Nachfrage zum Liefertermin wurde sehr zügig geantwortet. Das Bett wurde gut verpackt und heil geliefert – ausgewählte Spedition ebenfalls nett und pünktlich. Einziger Wermutstropfen, dass die Stärke einer Matratze anders war als auf der Webseite angegeben (was sich für uns allerdings als gut erwiesen hat)
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Der Kundenservice, Beratung am Telefon, Rücklieferung und Neulieferung waren zuverlässig und unkompliziert. Danke dafür
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