Positiv:
Kurze, kompetente Beratung am Telefon bei Produktsuche.
Artikel war ausverkauft, Alternative aber schnell gefunden.
Schnelle Lieferung.
Ein Goodie bei der Lieferung
Negativ:
Goodie und Montagematerial war bei einem von 3 Artikeln im Produktkarton für alle 3 Artikel beigelegt. Somit wurden erstmal 2 verbaut ohne zu wissen, dass doch 3x Montagematerial dabei ist. Künftig ein Hinweis oder Kennzeichnung, da man nicht erst 3 Artikel auspackt um ggf. zerstörte Kartons bei der Rückgabe zu haben.
Rückfrage über Service Formular bisher nicht beantwortet.
Vermutlich funktioniert es nicht, besser anrufen.
Je nachdem was man bestellt, kann es sein, das 2 Pakete kommen, weil unterschiedliche Versand-Firmen genutzt werden. Kam alles zeitnah an, wäre aber blöd, wenn z. B. Artikel geliefert wird, aber das bestellte Montagematerial nicht oder deutlich später ankommt.
Paketverfolgungsnummer und Kreditkartenbelastung wurde sofort erstellt und dann passierte mehr als 5 Tage nichts…
Daraufhin habe ich alles per Email storniert und Rückbuchung veranlasst. Eigentlich sollte beides erst dann erfolgen, sobald die Ware auch tatsächlich versendet wird.
Positiv:
Kurze, kompetente Beratung am Telefon bei Produktsuche.
Artikel war ausverkauft, Alternative aber schnell gefunden.
Schnelle Lieferung.
Ein Goodie bei der Lieferung
Negativ:
Goodie und Montagematerial war bei einem von 3 Artikeln im Produktkarton für alle 3 Artikel beigelegt. Somit wurden erstmal 2 verbaut ohne zu wissen, dass doch 3x Montagematerial dabei ist. Künftig ein Hinweis oder Kennzeichnung, da man nicht erst 3 Artikel auspackt um ggf. zerstörte Kartons bei der Rückgabe zu haben.
Rückfrage über Service Formular bisher nicht beantwortet.
Vermutlich funktioniert es nicht, besser anrufen.
Je nachdem was man bestellt, kann es sein, das 2 Pakete kommen, weil unterschiedliche Versand-Firmen genutzt werden. Kam alles zeitnah an, wäre aber blöd, wenn z. B. Artikel geliefert wird, aber das bestellte Montagematerial nicht oder deutlich später ankommt.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter telefonischer Service
Versehentlich 2 Bestellungen gemacht, leider konnten diese nicht zusammen ausgeliefert werden.
Sonst sehr schnelle Lieferung und telefonische Beratung war sehr gut.
Super das der Versand der Ware war so schnell erfolgt ist. Das Schloss hatte ein paar Farbabplatzer, womit wir aber leben können.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bestätigung und Versand.
Sehr schnelle Bestätigung und versand.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind auf der Internetseite falsche Angaben bzgl Stückzahl und Verfügbarkeit.
Man glaubt die Bestellung wird ordnungsgemäß geliefert. Leider nein.
Nach Anruf war alles geklärt und super zurück abgewickelt. Dafür 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Lieferung ebenso perfekt!!
Werde wieder bestellen wenn Artikel verfügbar.
Hoffentlich bringen sie das mit Mengen bezüglich Verfügbarkeit richtig in den Griff!
Peter
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