Ich empfehle Combi rundum weiter. 👍Bisher hatte ich jedes Mal ein angenehmes Einkaufserlebnis; zu Beginn im übersichtlichen Onlineshop mit einem reibungslosen Bestellvorgang bis hin zur sehr zeitnah möglichen und zuverlässigen Lieferung der ordentlich verpackten qualitativ dem Angebot entsprechenden Artikeln zu mir nach Hause mit dem DPD, welchen ich hier auch lobend erwähnen möchte 👍 Nicht zuletzt ist auch der Combi-Kundenservice stets hilfsbereit und freundlich zur Stelle, wenn einmal eine Frage auftaucht oder Unterstützung gewünscht wird. 👍
Vielen Dank dafür!
Es sollte ja im Juni durch Zusammenlegung (wenn man den Geschichten der Kundenbetreuung glauben darf )verschiedener Märkte bei Combi, mytime usw alles besser werden, leider kann ich das nicht bestätigen.
Über Manches habe ich bis dato wohl zu oft FÜNFE grade Sein lassen,
dass ich diese Woche die Rechnung dafür bekam.
Letzten Samstag (17.06.2023 )
gab ich eine Bestellung auf mit Lieferzusage 20.06.2023, die bis heute Samstag 24. 06. trotz gestriger Zusage nicht eingehalten wurde.
Dienstag meine Nachfrage, weil ich weder Sendungslink noch Ware bekam nur Hinhaltetechnik, wegen Warennachlieferung würde sich es verspäten, Donnerstag wurde ein Teil angeblich auf Reisen geschickt, die natürlich unterwegs zu Bruch ging.
Mysteriös, dass dies Mal erst das Trockensortiment auf die Spur geschickt wurde als die Frischware bzw Tiefkühlkost , ist doch sonst immer zuerst das Frischesortiment als Erstes eingetroffen.
Nachdem ich gestern nochmal mit dem Kundenservice sprach wieder die Zusicherung die Tiefkühlkost und Frischware seien per DPD Expresslieferung unterwegs, was wieder nicht stimmte. Damit darf den Geschichten der Kundenbetreuung
künftig mit Recht misstraut werden.
Mein Vertrauen in den Zusagen der Kundenbetreuung von Combi mit ihrer Unehrlichkeit dem Kunden gegenüber zeigt nur auf, dass manche Menschen nicht verstehen, dass das was sie Anderen antun auf sie zurückfällt.
Mit so einer FIRMENPOLITIK an Unehrlichkeit, Vertrauensmissbrauch gewinnt man keine STAMMKUNDSCHAFT.
Ich wünschte, ich könnte was anderes berichten.
Es gibt auch viele gute Gründe bei Combi zu shoppen, doch an dem Beispiel wird sichtbar, dass eine Firma nur dann auf lange Sicht erfolgreich Sein kann, wenn Alle in der Firma an einem Strang ziehen und Jeder die volle VERANTWORTUNG übernimmt für sein Aufgabenbereich und bei Unklarheiten intern nicht davor zurückgeschreckt wird, MITEINANDER zu reden. Denn wenn eine Kundenbetreuerin nicht weiß, weshalb es in der Bestellabwicklung hakt, was nur ein Anruf entfernt schon Klarheit bringen kann, für was sitzt sie dann auf ihrem Posten?
Die erste Lieferung war leider ewig unterwegs. Aber die zweite Lieferung hat nur 2 Tage gebraucht, bis diese bei uns war.
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Ware zu guten Preisen sehr schnell und gut verpackt geliefert.
Kann man mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
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Antwort von Combi
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
I'm so satisfied about all the items i ordered and the parcel delivered on time thanks for your good services.
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Antwort von Combi
22.01.2024
Vielen Dank für die klasse Bewertung. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Danke liebes Team von Combi.de. Meine Lieferung war super Pünktlich und genau wie es mir gewünscht habe.
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Antwort von Combi
22.01.2024
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Viele Grüße Ihr Combi. de Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
DiexDame die es bringt ist super nett zu meiner Mama. Sie hilft ihr auch beim kontrollieren dercWare
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Antwort von Combi
30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir leiten das Lob sehr gern an die Kollegin weiter. Lieben Dank nochmal. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist super, allerdings hapert es zur Zeit mit den Lieferterminen. Aber sonst alles gut
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Obst und Gemüse sehr frisch , etwas viel Verpackungmaterial,aber nur Papier kein Plastik
Ware bestellt und bezahlt und ratzfatz wurde zugestellt.
Kann ich nur empfehlen! *****
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Antwort von Combi
25.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für die klasse Bewertung. Liebe Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. Bin voll zufrieden. Muss man weiter empfehlen.
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Antwort von Combi
30.01.2024
Wir bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, auch frische Ware von der Fleischtheke ist online bestellbar.
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre klasse Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
Immer sehr schnelle Lieferung und meist ist auch alles bestellte erhältlich
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Lieferservice. Wurde mir direkt vor dem Kellereingang gestellt.
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Antwort von Combi
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die positive Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit uns. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leider 2 faule Äpfel und 1 zerquetschter Jogurtbecher
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Antwort von Combi
22.01.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass nicht alle Artikel unbeschadet bei Ihnen eingetroffen sind. Natürlich wird unser Kundenservice sich darum kümmern, bitte entschuldigen Sie die Umstände. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut verpackt und einwandfreie Qualität
Die Ware war sehr gut verpackt und das Angebot ist sehr vielfältig.
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Antwort von Combi
22.01.2024
herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
schnelle gute Lieferung, mit den Pfandrückläufen klappt es nicht !
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Antwort von Combi
03.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung. Ihre Reklamation haben wir an den Kundenservice weitergegeben. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig, schnell, pünktlich, frisch. Auch TK alles in Ordnung!
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre klasse Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung per DHL.
Sehr gut verpackter Inhalt im Paket.
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Antwort von Combi
03.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
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