Ich empfehle Combi rundum weiter. 👍Bisher hatte ich jedes Mal ein angenehmes Einkaufserlebnis; zu Beginn im übersichtlichen Onlineshop mit einem reibungslosen Bestellvorgang bis hin zur sehr zeitnah möglichen und zuverlässigen Lieferung der ordentlich verpackten qualitativ dem Angebot entsprechenden Artikeln zu mir nach Hause mit dem DPD, welchen ich hier auch lobend erwähnen möchte 👍 Nicht zuletzt ist auch der Combi-Kundenservice stets hilfsbereit und freundlich zur Stelle, wenn einmal eine Frage auftaucht oder Unterstützung gewünscht wird. 👍
Vielen Dank dafür!
Es sollte ja im Juni durch Zusammenlegung (wenn man den Geschichten der Kundenbetreuung glauben darf )verschiedener Märkte bei Combi, mytime usw alles besser werden, leider kann ich das nicht bestätigen.
Über Manches habe ich bis dato wohl zu oft FÜNFE grade Sein lassen,
dass ich diese Woche die Rechnung dafür bekam.
Letzten Samstag (17.06.2023 )
gab ich eine Bestellung auf mit Lieferzusage 20.06.2023, die bis heute Samstag 24. 06. trotz gestriger Zusage nicht eingehalten wurde.
Dienstag meine Nachfrage, weil ich weder Sendungslink noch Ware bekam nur Hinhaltetechnik, wegen Warennachlieferung würde sich es verspäten, Donnerstag wurde ein Teil angeblich auf Reisen geschickt, die natürlich unterwegs zu Bruch ging.
Mysteriös, dass dies Mal erst das Trockensortiment auf die Spur geschickt wurde als die Frischware bzw Tiefkühlkost , ist doch sonst immer zuerst das Frischesortiment als Erstes eingetroffen.
Nachdem ich gestern nochmal mit dem Kundenservice sprach wieder die Zusicherung die Tiefkühlkost und Frischware seien per DPD Expresslieferung unterwegs, was wieder nicht stimmte. Damit darf den Geschichten der Kundenbetreuung
künftig mit Recht misstraut werden.
Mein Vertrauen in den Zusagen der Kundenbetreuung von Combi mit ihrer Unehrlichkeit dem Kunden gegenüber zeigt nur auf, dass manche Menschen nicht verstehen, dass das was sie Anderen antun auf sie zurückfällt.
Mit so einer FIRMENPOLITIK an Unehrlichkeit, Vertrauensmissbrauch gewinnt man keine STAMMKUNDSCHAFT.
Ich wünschte, ich könnte was anderes berichten.
Es gibt auch viele gute Gründe bei Combi zu shoppen, doch an dem Beispiel wird sichtbar, dass eine Firma nur dann auf lange Sicht erfolgreich Sein kann, wenn Alle in der Firma an einem Strang ziehen und Jeder die volle VERANTWORTUNG übernimmt für sein Aufgabenbereich und bei Unklarheiten intern nicht davor zurückgeschreckt wird, MITEINANDER zu reden. Denn wenn eine Kundenbetreuerin nicht weiß, weshalb es in der Bestellabwicklung hakt, was nur ein Anruf entfernt schon Klarheit bringen kann, für was sitzt sie dann auf ihrem Posten?
Schnell und sehr gut verpackt im stabilen Karton. Daher kamen die Konserven unbeschädigt bei mir an. Gerne wieder.
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Antwort von Combi
10.04.2024
Wir bedanken uns für Ihre klasse Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung 👍🏼 Klasse 👍🏼 tolles Preis-Leistungsverhältnis 👍🏼 gesicherte Verpackung, bis auf ein paarmal, wo die Nudeln komplett verstreut im Karton waren... ansonsten bin ich sehr zufrieden mit Combi und kann es sehr weiterempfehlen 👍🏼👏🏼🌷
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Antwort von Combi
24.04.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, über Ihr tolles Feedback. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden. Artikel auch Tiefkühl sind einwandfrei
Bin sehr zufrieden. Alle Artikel sind einwandfrei. Auch die Tiefkühlsachen kommen top gekühlt. Sogar Pfand konnte ich wieder mitgeben. Das war sicher nicht das letzte Mal dass ich bei combi.de online bestellt habe.
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Antwort von Combi
16.04.2024
Wir bedanken uns für die positive Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit uns. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
Es hat alles wunderbar geklappt und für mich war das eine sehr große Erleichterung. Werde nun meistens online bestellen und es dann nur noch abholen. Es war toll! Vielen Dank für den super Service!
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Antwort von Combi
10.04.2024
Wir bedanken uns herzlich für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden ist. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
Wir bestellen regelmäßig bei Combi und sind sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt durch eigene Mitarbeiter von Combi, die sehr nett und kundenorientiert sind. Wir können das nur weiterempfehlen.
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Antwort von Combi
10.04.2024
Vielen Dank für Ihr Lob, wir freuen uns sehr darüber. Herzliche Grüße Ihr Combi.de Team
Der Lieferanten der am 26.4.geliefert hat.ein grosses Dankeschön an ihn.da es mir vor die Wohnungstür gestellt wurde.War für mich sehr hilfreich.1000Dank noch mals dafür
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Antwort von Combi
02.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre lieben Worte haben wir gern an den Kollegen weitergeleitet. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Also Ich möchte an dieser Stelle Danke sagen. Hatte bisher keine Probleme vielen Dank. Für Euere Schwere und professionelle Arbeit Danke
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Antwort von Combi
02.05.2024
Wir bedanken uns von ganzem Herzen für Ihre freundlichen Worte und Ihr Lob. Das bedeutet uns sehr viel. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung zum erwünschten Datum. Die Ware wurde geliefert wie bestellt. Die Verpackung ist gut, die Ware ist unbeschädigt.
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Antwort von Combi
10.04.2024
Wir bedanken uns für die positive Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit uns. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
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