Combi
Bewertungen:

531 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.366 Bewertungen insgesamt  

4,10
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.05.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Combi erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin immer wieder begeistert vom schnellen unkomplizierten Service, sei es am Service Telefon oder auch dem Lieferservice, dass umfangreiche Angebot von zunehmend mehr Bio Artikeln ist für mich und meine Familie ein zusätzliches Kriterium mit dem Tiefkühlsortiment und den Coupons bei Combi einzukaufen. An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an das ganze Team von Combi die das möglich machen, dass EINKAUFEN leichter ist und Freude macht durch Zeitersparnis, denn ich muss nicht mehr durch viele Geschäfte und habe heute viele gesündere Lebensmittel durch den Online Einkauf, da auf dem Lande nicht viele gesunde Artikel wie glutenfreie Nudeln usw im Supermarkt /Discountern zu bekommen sind. Oder veganes Eis ,leckere glutenfreie Chips. Mehr Bio Obst und Gemüse wäre großartig, wie Rote Beete, Kürbis, Steckrüben, Pastinaken, Wurzelpetersile, dass ist sicherlich ausbaufähig. Ansonsten ist Combi immer ein schönes Einkaufserlebnis. Ich habe nur gute Erfahrungen bisher mit Combi und bestelle mindestens 3 Mal im Monat seit drei Jahren bei Combi, heute erst wieder viel Eis zwecks Coupon EISZEIT, dass sich für vegane Eissorten noch mehr auszahlt. Von wegen, GESUNDES ist teurer, dass ist eine Illusion.

Relevanteste negative Bewertung

21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich mit der regelmäßigen Lieferung zufrieden bin, finde ich den Kundenservice enttäuschend. Ich gab Pfandkisten im Wert von etwa 50 EUR an den Fahrer zurück, aber erhielt keine Gutschrift. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice per E-Mail und zusätzlichen Versuchen, telefonisch durchzukommen, wurde meine Anfrage ignoriert. Dieses Versäumnis hat mich verärgert und veranlasst mich, nach einem anderen Anbieter zu suchen.
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Bewertungen für Combi

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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware noch nicht erhalten, ob wohl ich bezahlt habe und was da unterwegs ist nämlich frischware
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HL
Heidrun L.
Bramsche
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Heilloses Durcheinander und eine unendlich lange Lieferzeit erst nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde DPD ausgewählt und dafür bezahlt. Leider wurde es auf DPD und DHL aufgeteilt, die Ware von DHL ist beschädigt worden zumindest laut verfolgung, angekommen ist es bisher aber immer noch nicht und es gibt auch keine updates dafür. Wäre es wie gewollt auch mit DPD zusammen versendet hätte Ich diesen zweiten teil auch nach zwei tagen erhalten. Sehr unzufrieden in letzter zeit!
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Antwort von Combi
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir nehmen uns Ihr Feednack zu Herzen und werden dies in unseren Optimierungen berücksichtigen. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit einiger Zeit läuft irgendwas bei Combi.de mit dem Service falsch. Waren werden nicht geliefert oder verspäten sich um mehrere Tag, ohne das Es eine Feedback vom Service dazu kommt! Und wenn Waren die nach der Bestellung ausverkauft war, wird keine Alternative angeboten! Daher besteht sehr starkes Handlungsbedarf was dem Service angeht!
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Antwort von Combi
30.05.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es in letzter Zeit zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir arbeiten bereits an einer Lösung der Probleme. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit nunmehr 10 Tagen auf meine Lieferung ohne Feedback von Seiten der Fa. Combi. Passenderweise wurde das Geld aber schon abgebucht. Zinsverlust meinerseits? Man hätte mich zumindest mal über Lieferschwierigkeiten aufklären können, damit ich die Chance habe, mich umorientieren zu können.
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder. Furchtbar. Einmal getestet und komplett enttäuscht. Waren, die bestellbar sind, wurden storniert. Lieferzeit wurde um drei Tage überschritten. Unfreundlicher und nicht hilfreicher Support. Ich werde nicht noch einmal bestellen. Die Konkurrenz ist um Welten besser.
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Antwort von Combi
13.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Wir haben den Rest der Bestellung auf Ihren Wunsch hin storniert. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung sich verzögert hat, dies ist natürlich nicht der Standart. Wir würden uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Anfangs war der online Shop gut, klar, deutlich teurer als andere Märkte, aber wenigstens zuverlässig in der Lieferung. Dies und auch der Kundenservice, besonders in Bezug auf Absprachen und Zuverlässigkeit/Verbindlichkeit hat in letzter Zeit bedenklich nachgelassen.
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Antwort von Combi
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor allen Dingen sollte die Ware so verpackt werden, daß nicht von 12 bestellten Gläsern 3 zerbrochen ankommen und die übrigen aus dem mit Glas und ftuchtmus verschmutzen Paket mühsam ausgegraben werden müssen
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für die Bewertung. Selbstverständlich werden wir Ihnen die beschädigten Artikel erstatten. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Normale Nudeln scheinbar nicht lieferbar. Farfalle durch Penne o.ä. zu ersetzen wäre mir lieber gewesen als gar keine Nudeln zu bekommen. Lieferung in 3 Paketen, das dritte hat 5 Tage gebraucht...
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DR
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
2 mal online mein wasser bestellt und immer wieder vom laden abgebrochen worden und jedes mal die Service Gebühr nicht erstattet! Wenn man was bestellen kann muss die Ware auch lieferbar sein
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Antwort von Combi
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Aufgrund der Optimierung unseres Logistiksystems kam es leider zu Verfügbarkeitsengpässen. Dieser Umstand wurde aktuell wieder behoben.Eine Erstattung der Servicegebühr erfolgt nactürlich im Nachgang. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bin sehr verärgert

Habe am 23. angemahnt dass meine Bestellung noch nicht da ist, schon am 21.bezahlt, bis heute weder Antwort noch Bestellung erhalten, werde dort mehr was bestellen
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Antwort von Combi
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die positive Bewertung. Aufgrund des hohen Anfrageaufkommens verlängert sich die Bearbeitungszeit derzeit etwas. Wir arbeiten mit Hochdruck daran bald wieder mit gewohnter Schnelligkeit für Sie antworten zu können. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sonst war ich immer sehr zufrieden. Jetzt 1 Paket gar nicht geliefert, 2 mal teilweise Lieferung. Geld wurde aber erstattet. Deshalb nur diese Bewertung.
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Antwort von Combi
30.05.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der aktuellen Situation können wir Engpässe leider nicht immer vermeiden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde nur Butter geliefert obwohl heute alles ausgeliefert werden sollte und immer öfter fehlt auch was Geld wird zurück überwiesen dann bekommen
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung unvollständig

Lieferung verspätet, beschädigt und unvollständig. Auf Rückerstattung musste ich wochenlang warten. Service ist sehr schlecht zu erreichen.
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Antwort von Combi
03.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferdatum nach Bestellung nicht ändern und dann auch noch alle Emails ignorieren, wenn man stornieren möchte.
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Antwort von Combi
30.05.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die positive Bewertung. Aufgrund des hohen Anfrageaufkommens verlängert sich die Bearbeitungszeit derzeit etwas. Wir arbeiten mit Hochdruck daran bald wieder mit gewohnter Schnelligkeit für Sie antworten zu können. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Ware ist…

Ich bin über eine Verzögerung informiert worden. Die Ware ist jedoch bis heute noch nicht eingetroffen.
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware bis heute nicht erhalten....auf…

Ware bis heute nicht erhalten....auf Nachfrage bis heute keine Rückantwort bzw Info über Liefertermin.
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31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde nur die Hälfte geliefert. Hätte ich das beim Bestellvorgang gewusst, hätte ich nicht bestellt
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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde beschädigt und nicht darüber informiert und ersetzt. Person hat auf Lebensmittel gewartet.
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Online verfügbar

Online stand verfügbar, aber keine Lieferung. Daher kann ich keine andere Bewertung abgeben. Sorry.
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Antwort von Combi
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise erreichte uns die Nachlieferung des Artikels nicht wie geplant. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team