Combi
Bewertungen:

528 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.371 Bewertungen insgesamt  

4,11
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.05.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Combi erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin immer wieder begeistert vom schnellen unkomplizierten Service, sei es am Service Telefon oder auch dem Lieferservice, dass umfangreiche Angebot von zunehmend mehr Bio Artikeln ist für mich und meine Familie ein zusätzliches Kriterium mit dem Tiefkühlsortiment und den Coupons bei Combi einzukaufen. An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an das ganze Team von Combi die das möglich machen, dass EINKAUFEN leichter ist und Freude macht durch Zeitersparnis, denn ich muss nicht mehr durch viele Geschäfte und habe heute viele gesündere Lebensmittel durch den Online Einkauf, da auf dem Lande nicht viele gesunde Artikel wie glutenfreie Nudeln usw im Supermarkt /Discountern zu bekommen sind. Oder veganes Eis ,leckere glutenfreie Chips. Mehr Bio Obst und Gemüse wäre großartig, wie Rote Beete, Kürbis, Steckrüben, Pastinaken, Wurzelpetersile, dass ist sicherlich ausbaufähig. Ansonsten ist Combi immer ein schönes Einkaufserlebnis. Ich habe nur gute Erfahrungen bisher mit Combi und bestelle mindestens 3 Mal im Monat seit drei Jahren bei Combi, heute erst wieder viel Eis zwecks Coupon EISZEIT, dass sich für vegane Eissorten noch mehr auszahlt. Von wegen, GESUNDES ist teurer, dass ist eine Illusion.

Relevanteste negative Bewertung

21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich mit der regelmäßigen Lieferung zufrieden bin, finde ich den Kundenservice enttäuschend. Ich gab Pfandkisten im Wert von etwa 50 EUR an den Fahrer zurück, aber erhielt keine Gutschrift. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice per E-Mail und zusätzlichen Versuchen, telefonisch durchzukommen, wurde meine Anfrage ignoriert. Dieses Versäumnis hat mich verärgert und veranlasst mich, nach einem anderen Anbieter zu suchen.
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Bewertungen für Combi

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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
5 Packungen aufgeplatz + nicht bstelltes Gratis Produkt das zu entsogen war
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Antwort von Combi
30.01.2024
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass etwas beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Unser Kundenservice wird sich umgehend um diese Angelegenheit kümmern. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
MS
M. S.
Bad Grönenbach
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung, Lieferung defekt unvollständig
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Antwort von Combi
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Wir haben unseren Kundenservice entsprechend infromiert. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Hier bestelle ich nicht noch mal.

Das Paket wurde offensichtlich ohne ausreichende Sorgfalt gepackt, was zu einigen Problemen geführt hat. Der Joghurt, den ich bestellt habe, war komplett zerdrückt und einer davon war sogar kaputt, weshalb ich ihn direkt entsorgen musste. Die Tomaten waren bereits sehr weich, teilweise zerdrückt und offen. Die Bananen waren allesamt braun, zum Teil verdorben und wiesen überall Druckstellen auf, zusätzlich fehlte sogar eine Banane. Die Gurken waren ebenfalls alle sehr alt und wiesen auch Druckstellen auf. Für den bezahlten Preis empfinde ich die gelieferten Produkte als inakzeptabel. Diese Erfahrung hat meine Erwartungen leider stark enttäuscht und es fällt mir schwer, erneut bei Ihnen zu bestellen. Ich werde daher alternative Anbieter in Betracht ziehen. Es ist schade, dass es offensichtlich keine Qualitätskontrolle gibt.
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Antwort von Combi
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Ihre Enttäuschung können wir gut verstehen. Wir bedanken uns dafür, dass Sie uns auf diesen Umstand aufmerksam gemacht haben, sodass wir entsprechende Gegenmaßnahmen einleiten können. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung durch Post / DHL geht gar nicht.

Waren die von Combi selbst geliefert werden , alles bestens . Lieferung durch die Post ist ein absolutes no go . Postbote klingelt stellt die schweren Pakete unten ins Treppenhaus. Postbote klingelt , legt gelben Zettel in den Briefkasten . Da ich krank bin kann ich nicht runter gehen und die PKT dort holen , deshalb bestelle ich . Da es jetzt 2 mal hintereinander vorgekommen ist werde ich nicht wieder bei Combi bestellen. Schade
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Antwort von Combi
22.01.2024
Wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Selbstverständlich werden wir eine entsprechende Beschwerde über die Zustellung einleiten. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde DPD ausgewählt und dafür bezahlt. Leider wurde es auf DPD und DHL aufgeteilt, die Ware von DHL ist beschädigt worden zumindest laut verfolgung, angekommen ist es bisher aber immer noch nicht und es gibt auch keine updates dafür. Wäre es wie gewollt auch mit DPD zusammen versendet hätte Ich diesen zweiten teil auch nach zwei tagen erhalten. Sehr unzufrieden in letzter zeit!
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Antwort von Combi
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir nehmen uns Ihr Feednack zu Herzen und werden dies in unseren Optimierungen berücksichtigen. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware war nicht vollständig

Um die Versandkosten pro Artikel klein zu halten habe ich mehrere Artikel gekauft. Die Ware war nicht vollständig. Die Gutschrift enthielt nur die fehlende Ware, aber nicht die anteiligen Versandkosten. Verpackung war Topp.
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Antwort von Combi
21.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Liebe Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder. Furchtbar. Einmal getestet und komplett enttäuscht. Waren, die bestellbar sind, wurden storniert. Lieferzeit wurde um drei Tage überschritten. Unfreundlicher und nicht hilfreicher Support. Ich werde nicht noch einmal bestellen. Die Konkurrenz ist um Welten besser.
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Antwort von Combi
13.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Wir haben den Rest der Bestellung auf Ihren Wunsch hin storniert. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung sich verzögert hat, dies ist natürlich nicht der Standart. Wir würden uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung unvollständig

Lieferung verspätet, beschädigt und unvollständig. Auf Rückerstattung musste ich wochenlang warten. Service ist sehr schlecht zu erreichen.
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Antwort von Combi
03.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor allen Dingen sollte die Ware so verpackt werden, daß nicht von 12 bestellten Gläsern 3 zerbrochen ankommen und die übrigen aus dem mit Glas und ftuchtmus verschmutzen Paket mühsam ausgegraben werden müssen
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für die Bewertung. Selbstverständlich werden wir Ihnen die beschädigten Artikel erstatten. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
RG
Reinhard G.
Rhauderfehn
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Viele gängige Artikel nicht lieferbar,
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Aufgrund der Optimierung unserer Logistikprozesse befinden wir uns derzeit in einer Phase der Einlagerung. In Kürze erhalten Sie wie gewohnt unser komplettes, umfangreiches Sortiment. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir fehlen nach wie vor Artikel . Man bekommt keinerlei Infos und meine Sachen sollten in zwei Paketen an einem Tag kommen aber nein es kamen drei Pakete an unterschiedlichen Tagen und trotzdem fehlt mir immer noch Zeug . Kundendienst ist nicht erreichbar und man hat keine Ahnung was nun ist . Einfach schrecklich !
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir werden unseren Kundenservice über Ihr Anliegen informieren. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte Dosen bestellt einige waren verbeult
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, Lieferzeit angezeigt 2-3 Tage, nach mehr als einer Woche erst auf meine Frage hin, wo die Bestellung bleibt, Info, dass die Bestellung storniert ist, weil die Ware nicht da ist
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Aufgrund einer Optimierung unserer Logistikprozesse kam es kürzlich zu leichten Bestandsunstimmigkeiten. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit nunmehr 10 Tagen auf meine Lieferung ohne Feedback von Seiten der Fa. Combi. Passenderweise wurde das Geld aber schon abgebucht. Zinsverlust meinerseits? Man hätte mich zumindest mal über Lieferschwierigkeiten aufklären können, damit ich die Chance habe, mich umorientieren zu können.
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
HL
Heidrun L.
Bramsche
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten werden seit den letzten 3 Bestellungen nicht mehr eingehalten.
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket beschädigt angekommen, Flaschen nicht gut verpackt. Liefertermin stimmte nicht überein mit vorheriger Auskunft.
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung. Ihre Reklamation haben wir an den Kundenservice weitergegeben. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Bestätigungsmail oder erst nach Tagen. Ware wurde nach 1 Woche immer noch nicht verschickt.
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Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
mein Paket ist noch nicht angekommen
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Antwort von Combi
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Liebe Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Antwort auf Reklamation

Der ganze Karton war voller Chipskrümel,auf Reklamation(Foto wurde geschickt ) kam keine Antwort
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Antwort von Combi
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die Bewertung. Wir bitten um Verständnis, dass sich aufgrund des hohen Anfrageaufkommens die Bearbeitungszeit momentan etwas verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran bald wieder mit gewohnter Schnelligkeit für Sie antworten zu können. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team