Ich bin immer wieder begeistert vom schnellen unkomplizierten Service, sei es am Service Telefon oder auch dem Lieferservice, dass umfangreiche Angebot von zunehmend mehr Bio Artikeln ist für mich und meine Familie ein zusätzliches Kriterium mit dem Tiefkühlsortiment und den Coupons bei Combi einzukaufen. An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an das ganze Team von Combi die das möglich machen, dass EINKAUFEN leichter ist und Freude macht durch Zeitersparnis, denn ich muss nicht mehr durch viele Geschäfte und habe heute viele gesündere Lebensmittel durch den Online Einkauf, da auf dem Lande nicht viele gesunde Artikel wie glutenfreie Nudeln usw im Supermarkt /Discountern zu bekommen sind. Oder veganes Eis ,leckere glutenfreie Chips.
Mehr Bio Obst und Gemüse wäre großartig, wie Rote Beete, Kürbis, Steckrüben, Pastinaken, Wurzelpetersile, dass ist sicherlich ausbaufähig. Ansonsten ist Combi immer ein schönes Einkaufserlebnis.
Ich habe nur gute Erfahrungen bisher mit Combi und bestelle mindestens 3 Mal im Monat seit drei Jahren bei Combi, heute erst wieder viel Eis zwecks Coupon EISZEIT, dass sich für vegane Eissorten noch mehr auszahlt.
Von wegen, GESUNDES ist teurer, dass ist eine Illusion.
Obwohl ich mit der regelmäßigen Lieferung zufrieden bin, finde ich den Kundenservice enttäuschend. Ich gab Pfandkisten im Wert von etwa 50 EUR an den Fahrer zurück, aber erhielt keine Gutschrift. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice per E-Mail und zusätzlichen Versuchen, telefonisch durchzukommen, wurde meine Anfrage ignoriert. Dieses Versäumnis hat mich verärgert und veranlasst mich, nach einem anderen Anbieter zu suchen.
Der Versand mit DPD ist das Letzte. DPD (mit Sendungsvefolguns-Nr.) behauptet frech, die Sendung mit Datum und Uhrzeit abgeliefert zu haben, was aber absolut gelogen ist. Die Sendung ist jedenfalls spurlos verschwunden ! Leider ist bei Combo eine Bezahlung NUR entweder über Paypal oder Kreditkarte oder Vorauszahlung möglich. Bezahlung auf Rechnung gibt es NICHT. Nun habe ich ca. 60,-€€ Verlust. KLASSE !!!
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Antwort von Combi
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
Ich bin gesundheitlich nicht in der Lage selbst einkaufen zu gehen und habe Combi entdeckt. Viele Läden liefern nicht in Dörfer...aber gerade da braucht man es.
Die Lieferungen waren sorgfältig und gut verpackt und kamen recht schnell 2-3 WT an.
Mein Obst und Gemüse kam leider nicht an, da auf dem Weg das Paket beschädigt wurde. Hierfür bekomme ich eine Gutschrift laut Combi.
Die Auswahl an Lebensmittel und Artikel für den täglichen Bedarf ist groß und gut abgedeckt. Die Tomaten und die Gurke die ich erhalten habe, Qualitativ nicht zu bemängeln.
Werde es weiter testen.
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21.06.2023
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15.06.2023
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Die Frischeprodukte werden in einer Styroporbox geliefert. Inzwischen lagern bei mir 3 Boxen. Laut telefonischer Nachfrage können diese nicht zurückgenommen werden. Empfehlung: Eingengerauch oder mit dem Gelben Sack entsorgen ????
Ansonsten bin ich zufrieden. Die Ware ist frisch und qualitativ in Ordnung.
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15.06.2023
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guter service
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14.06.2023
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13.06.2023
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12.06.2023
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Meist funktioniert es perfekt, aber manchmal ist ein Artikel nicht vorrätig. Man wird nicht gefragt, ob man einen Ersatz bestellen möchte. Der Artikel kommt einfach nicht. Nachbestellen ist wg. dem Mindestbestellwert nicht so einfach. Das ist unbefriedigend und andere können das besser.
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11.06.2023
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Die Bestellung war echt vorbildlich Verpackt vorallem auch super Gekühlt,nur kam es bei dem Versand um Verzögerung durch einer Zusammenlegung zweier Lager (Aussage vom Kundenservice).
Aber ich denke wenn sich das alles eingespielt hat wird sich das auch legen.
Werde aufjedenfall weiter dort bestellen.
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08.06.2023
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Besonders gefallen hat mir, dass die Pakete den Frischeanteil beherbergen, wirklich schnell ankommen und die Qualität der Ware gut bis sehr gut ist. Ich kann aber nicht verstehen, warum ich meine bestellte Ware nicht komplett bekomme? Den zweiten teil der Ware bekomme ich erst nach vier bis 6 Tagen. Bezahlt habe ich da aber schon!!!
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07.06.2023
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Verpackung und Frische ist sehr gut. Es konnten nur leider einige Artikel nicht geliefert werden und ich habe dann leider nicht die Möglichkeit mehr mich für einen Ersatzartikel zu entscheiden.
In der Regel bekomme ich meine bestellte Ware. Das bedeutet, dass der Warenbestand gut ist. Allerdings dauert eine Bestellung bis zu 5 Tagen, bevor ich alle Waren erhalten habe. Zuerst wird die frische Ware geliefert, danach die Ware, die keine Kühlung bedarf. Warum nicht alle Waren mit einmal geliefert werden, kann ich nicht nachvollziehen. Denn es gab es schon einmal.
Was mir gar nicht gefällt ist die Tatsache, dass ständig Artikel aus Glas teilweise zu Bruch gehen. Schlecht verpackt, ist ein Fakt. Schlecht transportiert ein anderer Fakt. Und dann muss ich neu bestellen. Also geht der schwarze Peter an den Kunden, der gar nichts dafür kann. Da besteht noch Nachholebedarf von seiten des Lieferanten!!!!!
Sehr schnelle Lieferung leider oft nicht alles vorrätig
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28.05.2023
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Bessere Benachrichtigung wenn Wunschtermin 2Lieferungen sind und nur eine Lieferung zum Termin gesendet wird die andere Lieferung ein Tag später eintraf
wir waren Gottseidank zu Hause.
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Antwort von Combi
30.05.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Liebe Grüße Ihr Combi-OnlineshopTeam
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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