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hanfgartenshop.de
Bewertungen:

1.520 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.810 Bewertungen insgesamt  

4,42
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.12.2021
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hanfgartenshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

05.04.2024
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Habe 3 Stecklinge bestellt. Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben. Wollte mich schon beschweren. ABER: Wenn man bedenkt das Ostern dazwischen war und wahrscheinlich gerade sehr viele Deutsche bestellen (warum nur ? Hihi) war die Lieferzeit absolut OK. Stecklinge gut verpackt und sicher angekommen. Habe Hybride - Überraschungs-Pflanzen bestellt und letzlich wurden es: MIMOSA EVO, WAPPA und TROPICANNA BANANA. Sehr gut bewertete Pflanzen. Alles in allem bin ich rundum zufrieden und werde hier wieder bestellen. TOP !

Relevanteste negative Bewertung

08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte nun schon seit 1,5 Wochen mit dem Status “in Bearbeitung” vor einer Woche wurde auf der Seite veröffentlicht dass es 1-2 Wochen dauern könnte. Als ich bestellt habe stand dort noch 2-3 Werktage. Ich verstehe den Ansturm, aber wenn keine Pflanzen verfügbar sind darf man auch keine verkaufen… Wurde leider auch nicht per Mail kommuniziert. Ich hoffe die Qualität der Stecklinge ist zumindest ok falls sie noch ankommen….
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Bewertungen für hanfgartenshop.de

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(48)
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vor 7 Tagen
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17.05.2024
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13.05.2024
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Katastrophe ich habe sehr viel Erfahrung in Sachen Anbau stecklinge dort bestellt Bestellung kam viel später an war ewig auf dem Postweg weil sie das Päckchen erst wo änderst hin geliefert haben das Ende vom Lied stecklinke kamen total ausgetrocknet an es wurden am selben Tag Bilder gemacht und natürlich reklamiert Antwort von hanfgarten es sei ein klassischer anfängerfehler ich hätte sie wohl überwässert und sie können nichts daran ändern ist fast schon zum lachen wenn es nicht so traurig wäre und so oder so sahen die stecklinge auch nicht schön aus ich habe wo anders bestellt kein Vergleich Kundenservice top Lieferung top stecklinge Qualität mega kein vergleich zu hanfgarten
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, Leider gab es bei Ihrer Lieferung eine Verzögerung von Seiten der DHL. Bitte beim nächsten Mal direkt nach dem Öffnen des Paketes ein Foto der vertrockneten Pflanzen schicken, dann können wir diese natürlich ersetzen. Wenn die Pflanzen bereits eingesetzt wurden und erst mehrere Tage danach reklamiert werden, können wir leider nichts mehr machen. Trotzdem haben wir Ihnen einen Gutschein zugesendet und hoffen Sie bestellen noch einmal bei uns. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
14.05.2024
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Ich warte mittlerweile seit fast 6 Wochen auf meine Lieferung und die Lieferung wurde bis heute noch nicht einmal versandt. Werde hier sicher nichts mehr bestellen.
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, Es tut uns Leid, dass sich ihre Lieferung verzögert hat. Mittlerweile wurde die Bestellung aber zugestellt und wir hoffen sie haben viel Freude damit. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
06.05.2024
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Bestellung am 03.04.2024 Online getätigt. Unzählige E-Mail's geschrieben, weil nicht versendet wurde. Nach über 3 Wochen kam per E-Mail die Info: Zur Zeit nicht lieferbar, Geld zurück oder warten. Per E-Mail mehrfach um Rückerstattung gebeten und bis heute keine Rückerstattung oder eine Information erhalten! Kundenservice kann man das nicht nennen....
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Antwort von hanfgartenshop.de
06.05.2024
Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
vor 4 Tagen
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Unzureichende Überweisung Informationen, nach Überweisung zu den zur Verfügung stehenden Daten ,danach Anforderungen und Mahnungen Geld sei nicht überwiesen obwohl der Betrag schon überwiesen wurde.
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12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wird ohne Kommentar wochenlang nicht geliefert. Auf Nachfrage heißt es, es kann noch 2-3 Wochen dauern und dann kommt trotzdem nichts. Nicht einmal eine Nachricht.
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Antwort von hanfgartenshop.de
13.05.2024
Lieber Markus, Sorry aber unser Support-Team ist leider noch immer überlastet und es gibt Europaweit Lieferprobleme mit diversen Artikeln. Wenn du uns deine Bestellnummer sagst, können wir den Status deiner Bestellung prüfen. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferung. Pflanze kam an aber mit 36 std Dunkelheit mindestens. erholte sich nichtmehr nach dem Transport. mini Steckling.
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Antwort von hanfgartenshop.de
13.05.2024
Hallo lieber Kunde, Wenn die Pflanze nach dem Transport tatsächlich nicht mehr zu retten ist, kannst du uns direkt nach dem Öffnen des Paketes ein Foto schicken und bekommst sie natürlich ersetzt. Normalerweise sind aber 36 Stunden Dunkelheit kein Problem und die Pflanze erholt sich rasch wieder. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Kundenservice. Retourenmanagement quasi nicht vorhanden Versandprozess überdurchschnittlich lang
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, Bitte verzeihen sie die verspätete Antwort. Ihr Paket wurde am Donnerstag zugestellt und wir hoffen sie haben viel Freude mit ihrer Bestellung. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Unmöglicher Kundenservice

Pflanze kam tot an. Dreimal per Mail inkl. Foto und keine Reaktion. Telefonnummer nicht vergeben...Nue wieder!!!!
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, Unser Kundenservice wird sich zeitnah bei Ihnen melden und ihnen helfen - bitte etwas Geduld, da wir gerade sehr viele Anfragen bekommen. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
US
Uwe S.
Pirna
vor 12 Tagen
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Obwohl Hanfpflanzen in Deutschland legalisiert sind, Liefert Hanfgarten nicht an Deutschland.
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, Ihre Hanfpflanzen wurden laut System letzten Donnerstag erfolgreich zugestellt? Wir hoffen sie haben viel Spass mit ihrer Bestellung. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
vor 11 Tagen
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Leider sind alles stecklinge eingegangen, auch auf Kontakt hat keiner reagiert. Nie mehr.
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, Wenn Sie uns nach dem Öffnen des Paketes ein Foto des Schadens schicksen, bekommen sie die Pflanzen natürlich ersetzt. Normalerweise kommen unsere Pflänzchen aber immer heil bei ihnen an. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
vor 4 Tagen
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Es sollten vier Pflanzen sein, sind aber nur drei gekommen.
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung, Ware nicht erhalten.
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, Bitte verzeihen Sie die Umstände. Schicken Sie uns bitte eine mail mit ihrer Bestellnummer, da wir unter der von ihnen hier angegebenen Bestellnummer keine Bestellung zuordnen können. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
18.05.2024
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Es fehlt ein Artikel!
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, Bitte Schreiben sie uns eine mail und geben sie uns den fehlende Artikel bekannt. Dieser wird natürlich umgehend nachgeliefert. Verzeihen Sie die Umstände. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
vor 7 Tagen
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Katastrophal.
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, Gab es ein Problem mit ihrer Bestellung? Bitte helfen sie uns ihnen zu helfen, indem sie uns das Problem schildern. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
vor 3 Tagen
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vor 6 Tagen
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, Bitte helfen sie uns das Problem zu lösen in dem sie es uns schildern. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
19.05.2024
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, Gab es ein Problem mit ihrer Bestellung? Diese wurde laut System bereits vorige Woche erfolgreich zugestellt? Liebe Grüße aus dem Hanfgarten