Habe 3 Stecklinge bestellt. Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben. Wollte mich schon beschweren. ABER: Wenn man bedenkt das Ostern dazwischen war und wahrscheinlich gerade sehr viele Deutsche bestellen (warum nur ? Hihi) war die Lieferzeit absolut OK.
Stecklinge gut verpackt und sicher angekommen. Habe Hybride - Überraschungs-Pflanzen bestellt und letzlich wurden es: MIMOSA EVO, WAPPA und TROPICANNA BANANA. Sehr gut bewertete Pflanzen.
Alles in allem bin ich rundum zufrieden und werde hier wieder bestellen. TOP !
Ich warte nun schon seit 1,5 Wochen mit dem Status “in Bearbeitung” vor einer Woche wurde auf der Seite veröffentlicht dass es 1-2 Wochen dauern könnte. Als ich bestellt habe stand dort noch 2-3 Werktage. Ich verstehe den Ansturm, aber wenn keine Pflanzen verfügbar sind darf man auch keine verkaufen… Wurde leider auch nicht per Mail kommuniziert. Ich hoffe die Qualität der Stecklinge ist zumindest ok falls sie noch ankommen….
Ich habe meine Bestellung aufgegeben und bisher nichts weiter gehört.
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Antwort von hanfgartenshop.de
18.04.2024
Lieber Kunde,
Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-)
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider noch keine Ware versendet noch erhalten
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Antwort von hanfgartenshop.de
19.04.2024
Lieber Kunde,
Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-)
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert zu lange.
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Antwort von hanfgartenshop.de
22.04.2024
Lieber Kunde,
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Lieber Kunde,
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Stecklinge sind Krank& Wachsen nicht
Die Stecklinge die ich bestellt habe sind krank & Wachsen nicht. Obwohl sie jetzt schon seid 6 tagen in einem optimalen raum mit 18h licht (Sanlight S2W) und 50% Luftfeuchtigkeit bei einer Temperatur von 23 grad sind. Heute morgen musste ich 10 seiten bläter abschneiden die der krankheit zum Opfer gefallen sind. Ich hatte bei diesem grow setting noch nie solche Probleme mit Krankheiten und dafür das ich bei euch 90€ für diese stecklinge gelassen habe bin ich enttäuscht und würde so nicht nochmal bestellen. Vielleicht ist es im hoch betrieb der letzten Wochen bei euch zu einem fehler gekommen.
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Antwort von hanfgartenshop.de
06.05.2024
Hello - leider ist es nur mittels Foto schwer zu sagen, was hier schief gelaufen ist. Wie haben sie sich in der Zwischenzeit entwickelt?
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte mittlerweile seit fast 6 Wochen auf meine Lieferung und die Lieferung wurde bis heute noch nicht einmal versandt. Werde hier sicher nichts mehr bestellen.
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Antwort von hanfgartenshop.de
28.05.2024
Lieber Kunde,
Es tut uns Leid, dass sich ihre Lieferung verzögert hat. Mittlerweile wurde die Bestellung aber zugestellt und wir hoffen sie haben viel Freude damit.
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
Die bestellte Ware wurde bei der Bestellung als „verfügbar“ angezeigt. 1,5 Wochen nach der Bestellung sind die Stecklinge noch immer nicht versendet.
Meine erste Rückfrage per EMail blieb unbeantwortet, telefonisch ist der Anbieter nicht zu erreichen und erst meine zweite Nachfrage nach dem Verleib der Bestellung wurde mit einer standardisierten EMail beantwortet.
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Antwort von hanfgartenshop.de
18.04.2024
Lieber Kunde,
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 03.04.2024 Online getätigt. Unzählige E-Mail's geschrieben, weil nicht versendet wurde. Nach über 3 Wochen kam per E-Mail die Info: Zur Zeit nicht lieferbar, Geld zurück oder warten. Per E-Mail mehrfach um Rückerstattung gebeten und bis heute keine Rückerstattung oder eine Information erhalten! Kundenservice kann man das nicht nennen....
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Antwort von hanfgartenshop.de
06.05.2024
Lieber Kunde,
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
Die Lieferung meiner Bestellung dauert mehr als 14 Tage. Das finde ich in der heutigen Zeit viel zu lange. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, sollte man es in dem Angebot überarbeiten. Ich würde nie wieder bei diesem Anbieter etwas kaufen.
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Antwort von hanfgartenshop.de
18.04.2024
Lieber Kunde,
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung steht noch aus
Ich kann noch kein Feedback geben, da die Lieferung bisher noch nicht eingetroffen ist. Die Bestellung erfolgte am 01.04.2024, die Abuchung direkt am 02.04.2024. Aber die Lieferung ist noch nicht da (1704.2024).
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18.04.2024
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung
Ich habe am Mittwoch den 17.04.2024 via Email um eine Stornierung meiner Bestellung gebeten und bis heute keine Rückmeldung bekommen oder eine Rückerstattung auf mein Konto erhalten (Bestellung #2000051024)
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22.04.2024
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich würde sehr gerne 5Sterne geben leider warte ich seit 2.5Wochen auf meine Bestellung jedoch habe ich Verständnis dafür dass es durch den großen Andrang zu verzögerungen kommt.
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Antwort von hanfgartenshop.de
16.04.2024
Lieber Kunde,
Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-)
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten