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Bewertungen:

Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

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Lieber Marcel, Dürfen wir erfahren was der Grund für deine 1-Stern Bewertung ist? Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Lieber Fusselsl, Dürfen wir erfahren was der Grund für deine 1-Stern Bewertung ist? Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Hallo Martin, es tut uns sehr leid, dass es offenbar zu Problemen bei der Zustellung deines Pakets gekommen ist. Ich habe soeben eine Nachforschung bei der Post eingeleitet, um herauszufinden wo sich die Sendung aktuell befindet. Falls das Paket nicht mehr auffindbar ist, werden wir dir die Ware natürlich erneut zusenden. Ich melde mich auch gleich noch per E-Mail bei dir, da auf dieser Plattform kein richtiger Dialog möglich ist. Ich möchte auch noch kurz darauf hinweisen, dass es sich hier recht eindeutig um Probleme bei der Post/DHL handelt. Wir finden es daher schade, dass du unseren Onlineshop deshalb schlecht bewertet hast. Die Zufriedenheit unserer Kund:innen ist für uns oberstes Gebot und du kannst dir sicher sein, dass wir nach einer Lösung für das Problem suchen! Liebe Grüße Dein Hanfgarten-Team

Hallo Christopher! Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du mit deinem Einkauf bei uns unzufrieden warst. Die Meinung und Erfahrung unserer Kund:innen hat für uns immer oberste Priorität. Wir nehmen Feedback sehr ernst und sehen darin immer auch eine Chance unser Angebot zu verbessern. Wir würden uns daher sehr darüber freuen, wenn du vielleicht in einer E-Mail an office@hanfgarten.at genauer erörtern könntest, welche Aspekte zu deiner negativen Erfahrung geführt haben. Vielleicht lassen sich gewisse Probleme ja noch lösen :-). Liebe Grüße dein Hanfgarten-Team