ssd-armaturenshop.de

Bewertungen:

Der Verkäufer meldet sich nicht . Weder nach der Bestellung und auch nicht nach der Bezahlung . Auch trotz telefonischer Kontaktaufnahme und Schreiben von e-Mails kommt keine Rückantwort! Eine echte schweinerei !

Lieferzeit 28 bis 40 Tage, dann Lieferung storniert weil Ware nicht mehr lieferbar. Wird aber im Ebay Shop für einen höheren Preis angeboten. Sofort lieferbar... .

Im Januar dieses Jahres Bestellung aufgegeben. Bis jetzt keine Ware erhalten. Bis jetzt jeden Monat Mail würde Anfang nächsten Monat geliefert.

Die gelieferte Toillette war mangelhaft hergestellt und hätte in diesem Zustand eigentlich nicht die Qualtitätskontrolle des Herstellers passieren dürfen/können. Trotz der offensichtlichen Mängel blieb ich dann auch noch auf den Rücksendekkosten von 20€ sitzen.

Sehr unfreundlich Rücknahme verweigert Kontakt eingestellt

Ware konnte nicht geliefert werden

ssd-armaturenshop bearbeitet leider Reklamation zu mangelhaftem Artikel nicht ordnungsgemäß. Weder hält man sich an die eigenen AGB, noch erklärt man mit der gebotenen Transparenz, woraus man die Ablehnung der Reklamation denn dann herleitet, wenn diese nicht durch die Regelungen in den AGB gedeckt ist. Die Kommunikation -sofern man es überhaupt so nennen kann- via Mail gestaltet sich unterirdisch und hat den Namen Kundenservice nicht im Ansatz verdient. In der Ablehnung wird ein Hinweise "zitiert", der einer Reklamation entgegenstehen würde, welcher sich aber so in keinem mit dem Auftrag in Zusammenhang stehenden Dokument wiederfinden lässt (weder in Bestellbestätigung, Rechnung, LS und eben vor allem nicht in den AGB dieses Shops). Zudem verhält sich der offensichtlich "aus dem Hut gezauberte" Hinweis nicht zu dem angezeigten Mangel, sondern lediglich zu Fristen im Zusammenhang mit der Meldung von Transportschäden. Auf mehrfache Nachfrage -auch unter Fristsetzung- weiterhin keine adäquate Erklärung, so bleibt nun leider nur noch eine rechtliche Auseinandersetzung!

Anfragen per Mail zum Produkt beantworten und den Rückversand von Ware, die nicht passt, bezahlen. Das Maß, das nicht passte, war eines, das in der Produktbeschreibung nicht erwähnt wurde.