tapeso.deBewertungen:
1.525 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.707 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mein bestellter Teppich kam 3 Tage nach Bestellung an. Er sieht aus wie abgebildet und gefällt mir sehr gut, Qualität Farbe und Maße stimmen. Ich habe mich für Shaggy Hochflor Oval in Beige entschieden. Das beige würde ich eher als Taupe beschreiben, was aber sehr gut zu beigen / greigen Wänden passt. Unsere Schlafzimmerwand hat keinen rechten Winkel, sodass es bei einem rechteckigen Teppich immer so aussah, als läge der Teppich schief. Bei einem runden oder ovalen Teppich hat man das Problem nicht und mein innerer Monk ist nun zufrieden.
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Relevanteste negative Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste sehr lange auf die Lieferung warten, von drei Nachfragen innerhalb einer Woche, wo die Lieferung sei, wurde zwar immerhin eine beantwortet, aber da wurde ein Lieferdatum mit Uhrzeit angegeben, das nicht eingehalten wurde. Die Lieferung erfolgte erst Tage später. Das ist ärgerlich, da ich extra Termine verlegte, um am Lieferzeitpunkt anwesend zu sein. Es war auch keine Lieferverfolgung möglich, so das ich ständig das Gefühl hatte, einem Fakeshop aufgesessen zu sein. Aber 10 Tage nach versprochenem Lieferdatum kam der Teppich wirklich. Der Teppich ist schon und preiswert.
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Bewertungen für tapeso.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich war nicht auf der Rolle sondern wurde geknickt u onhn Anmeldung geliefert
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ausstehende Rückerstattung
Der Kaufpreis wurde trotz Annahmeverweigerung noch immer nicht erstattet.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider nach 2 Wochen noch nicht angekommen.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Ware NICHT erhalten!!
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Waare wird im Internet angeboten, ist aber nicht lieferbar. Geld wird erstattet, deshalb einen Stern. Dann kann man sich benachrichtigen lassen wenn die Waare wieder lieferbar ist. Dann kommt eine Auslieferungsbetätigung, was aber nicht stimmt. Dann kommt eine E-Mail, Waare ist wieder vorhanden, was aber nicht stimmt. Was soll man mit so einem Laden?1
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hey, kann leider nur die Bestellung bewerten. Da ich am 7.5. einen Teppich bestellt habe und er leider immer noch nicht da ist und morgen der 22.5. wäre ...bin gespannt ob er denn nun bald kommt . Hätte ich gewusst das es solange dauern wird , hätte ich wo anders bestellt.
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Antwort von tapeso.de
24.05.2023
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich geknickt
Der Teppich wurde gerollt und in der Mitte
geknickt, also als "U" angeliefert.
Nach dem Ausrollen wurden die Knickstellen sichtbar. Der Teppich war nicht zu gebrauchen.
Den einen Stern gibt es für die problemlose Rücknahme.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlte Ware nicht geliefert, keine Reaktion auf Kontaktaufnahme
Ware nicht komplett geliefert, es steht noch Ware für ca. 80,— Euro aus. Keine Reaktion auf zweimaligen Kontaktaufnahmeversuch. Gelieferte Ware (Teppich) beteits nach kurzer Zeit im Randbereich defekt. Nie wieder!
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich weiß nicht wo mein Paket ist da ist auch kein Zettel im Postkasten und tapeso antwortet nicht auf meine Email und ich hab vor 2 Wochen bestellt nichts ist angekommen
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich hat einen unangenehmen Geruch, der auch nach 2 Wochen nicht weniger wird. Wie kann man so
eine mangelhafte Ware überhaupt anbieten?
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware so wie angesagt liefern.Bereits 6Tage über die Zeit.Nur Ankündigungen und keine Lieferung.Enttäuschung pur.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben den Teppich nicht angenommen und unser vorausbezahltes Geld noch nicht zurückerstattet bekommen.
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Antwort von tapeso.de
07.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Warten auf die Rückerstattung entstanden sind.
Wir haben Ihren Fall sofort an unsere Finanzabteilung weitergeleitet, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Diese wird sich so schnell wie möglich darum kümmern. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung je nach Bank oder Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, einige Zeit dauern kann.
Wir tun unser Bestes, um diesen Prozess so schnell und effizient wie möglich zu gestalten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist nett aber nicht kompetent.
Falsches Teppich bekommen....aber wegen den Rücksendung und Tortur mit Rücksendung, haben wir entschieden den falschen Teppich zubehalten.
Kein entgegen kommen von Kundenservice trotz deren Fehler, schade!
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Antwort von tapeso.de
11.10.2023
Guten Tag!
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den falschen Teppich erhalten haben. Wir haben uns mit dem Kundenservice per Chat in Verbindung gesetzt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie neben dem Chat keine Antwort erhalten haben, die Sie erwartet haben.
Wenn Sie weitere Fragen zur Bestellung und zu den Vorfällen haben, können Sie uns gerne per E-Mail an kundendienst@tapeso.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich diesen Teppich noch nicht da gls in einfach nicht geliefert hat sondern einfach in einem paketshop mindestens 7 km entfernt hinterlassen hat und ich erst einmal sehen muss wie ich ihn abhole falls er noch da ist
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Antwort von tapeso.de
04.09.2023
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihres Teppichs durch GLS hatten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Sollte es nicht möglich sein, das Paket an der Paketstation abzuholen, möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem lösen können. Sie können uns unter kundendienst@tapeso.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel und anschließende falsche Retourenstorno bei Klarna
Teppich wurde in der falschen Farbe geliefert und bei der anschließenden Retoure wurde ein falscher Korrekturbetrag an Klarna gemeldet. Der Chat auf der Homepage hat zudem auch nicht funktioniert.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen. Laut GLS wurde die Ware am 12.12.23 geliefert und ist jetzt wieder auf dem Rückweg zum Hersteller,weil angeblich niemand zuhause. Das war aber nicht nicht Fall 🤔
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin unzufrieden mit euch nähmlich war ich Zuhause und mir wurde das Paket nicht geliefert sondern im Paketshop.Das war mein erstens und letztes Bestellung bei euch.
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Antwort von tapeso.de
24.05.2023
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie schade, dass die Lieferung nicht wie erwartet geklappt hat.
Wenn Sie Fragen/Anmerkungen zur Bestellung haben, können Sie uns gerne per E-Mail an kundendienst@tapeso.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie angekommen
Die eine Bestellung wurde storniert, das Geld habe ich 10 Tage später noch nicht zurück, der andere Teppich ist gar nicht erst angekommen
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