Mein bestellter Teppich kam 3 Tage nach Bestellung an. Er sieht aus wie abgebildet und gefällt mir sehr gut, Qualität Farbe und Maße stimmen. Ich habe mich für Shaggy Hochflor Oval in Beige entschieden. Das beige würde ich eher als Taupe beschreiben, was aber sehr gut zu beigen / greigen Wänden passt. Unsere Schlafzimmerwand hat keinen rechten Winkel, sodass es bei einem rechteckigen Teppich immer so aussah, als läge der Teppich schief. Bei einem runden oder ovalen Teppich hat man das Problem nicht und mein innerer Monk ist nun zufrieden.
Wir haben mit zwei separaten Bestellungen je einen Teppich bestellt. Es gab erhebliche Schwierigkeiten uns die Teppiche zu zustellen und wir haben keinerlei Informationen über angebliche Zustellversuche oder Termine erhalten, alles nur auf eigene Nachfrage. Einer der Teppiche ist letzten Endes in einer Paket Station gelandet, weil wir angeblich nicht da waren, der andere wurde dann beim 3. Versuch tatsächlich an unsere Adresse geliefert. Nachdem ich mich beschwert hatte darüber, dass 3 mal gesagt wurde wir wären nicht da gewesen obwohl wir da waren und wir uns sogar frei dafür genommen hatten wurde mir dann von einem netten Herren namens Aaldert unterstellt zu lügen, der Fahrer wäre da gewesen aber wir nicht. Nachdem ich mich in meinen Augen zurecht darüber aufgeregt habe wurde mir dann sogar gewünscht, dass der zweite Teppich auch nicht ankommen soll! So eine Frechheit ist mir noch nie untergekommen. Zusammengefasst sind 2,5 Urlaubstage umsonst genommen worden, wir waren aufgrund falscher Informationen 2 mal in der Paket Station ohne den zweiten Teppich mitnehmen zu können und wurden dann von dem besagten Herren so behandelt. Ich muss fairer weise sagen, dass die anderen Kollegen mit denen ich gesprochen hatte sehr nett und höflich waren und auch daran interessiert das Problem zu lösen und nicht die Schuld bei uns als Kunden zu suchen. Die beiden Teppiche sind auch vollkommen okay und wie erwartet. Daher die schlechte Bewertung, aber der nette Herr Aaldert geht gar nicht.. sowas ist mir Noch nie untergekommen und für uns war es das erste und letzte mal bei Tapeso. Uns wurde auch nichts als Entschädigung oder irgendwas als Geste des guten Willens angeboten,
Was ich sehr schade und unangebracht finde. Schade, nie mehr wieder!
Habe die Ware bis heute nicht bekommen.
Sie wurde noch nicht mal den Lieferdienst übergeben.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es erfolgte weder eine Lieferung noch eine Antwort auf Anfragen! Wirklich das Letzte!!!!
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Antwort von tapeso.de
20.07.2023
Guten Morgen,
Vielen Dank für die Bewertung.
Wie schade zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt. Würden Sie bitte darauf antworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich wird in der Mitte geknickt und verschickt, dämlicher geht’s halt nicht
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beide meiner Kinder sind gegen diesen Teppich allergisch.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nur die Hälfte der Ware erhalten warte auf den rest
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war nach Vorkasse nicht auf Lager, ärgerlich
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Antwort von tapeso.de
15.08.2023
Guten Tag,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es tut uns leid, dass der Artikel trotz der Vorauszahlung nicht auf Lager war. Wir bemühen uns, unseren Lagerbestand so genau wie möglich zu halten, aber manchmal können unerwartete Umstände dies beeinträchtigen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder wenn wir sonst etwas für Sie tun können, sind wir gerne bereit, Ihnen zu helfen. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde mir nicht in die Schule zugestellt.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Bestellung war schlecht gegangen
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Antwort von tapeso.de
19.05.2023
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie schade, dass bei der Bestellung etwas schief gelaufen ist.
Wenn Sie Fragen/Anmerkungen zum Kauf haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an kundendienst@tapeso.de schreiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teppiche nur rollen nicht falten.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Betrug
Fake! Auf keinen Fall bestellen.
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Antwort von tapeso.de
15.08.2023
Guten Tag,
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit weiteren Informationen geschickt, würden Sie bitte darauf antworten?
Mit freundlichen Grüßen,
das Tapeso-Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis dato keine Ware erhalten
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung bekommen
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, nicht angekommen
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Antwort von tapeso.de
21.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, kontaktieren Sie uns bitte unter kundendienst@tapeso.de.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden immer den bestmöglichen Service zu bieten, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Tapeso-Team
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam nicht an
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Antwort von tapeso.de
09.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich, dass Sie den Teppich noch nicht erhalten haben.
Unser System zeigt, dass der Teppich am 5. Mai an einen Paketshop in Ihrer Nähe geliefert wurde.
Wenn Sie den Teppich noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kundendienst@tapeso.de?
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
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