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Bewertungen für jacob.de

95 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

9.527 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


04.01.2022
Der Versand der Bestellung erfolgte trotz des Weihnachtsgeschäfts bereits am nächsten Tag, allerdings kam die Ware nicht - wie angekündigt - per DHL, sondern mit einem anderen Lieferdienst. Es wäre schön, wenn man bei der Bestellung eine Auswahlmöglichkeit angeboten bekäme, mit welchem Lieferdienst die Ware versendet werden soll.
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Relevanteste kritische Erfahrung


16.02.2022
Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Handy bestellt, bezahlt und dann gewartet. Und gewartet. Und gewartet. 11 Tage lang. Acht Mal mit dem Support telefoniert welcher mir acht Mal nicht weiterhelfen konnte ("Der Zulieferer liefert es einfach nicht"). Eine Mail geschrieben welche vorerst unbeantwortet blieb. Erst nach Review-Bombing eine Antwort auf meine 6 Tage vorher abgeschickte Mail erhalten, dass sich die Lieferung des Handys voraussichtlich (!) um eine weitere Woche (!!) verzögern wird. Anschließend storniert. Schade, dass sich hier nicht mehr um den einzelnen gekümmert wird. Es ist ein Handy und die Lieferzeit hat sich nicht auf der Website geändert (Lagernd, 2-4 WT), also behaupte ich die Sache mit dem "Zulieferer" ein bisschen sehr weit her geholt. Oder bringt der Zulieferer das Paket einzeln und zu Fuß nach Karlsruhe? Einen ekligen Beigeschmack gibt der ganzen Sache auch noch, dass es sich zum Kaufzeitpunkt um einen sehr guten Preis gehandelt hat, welcher einen Tag später um 130 Euro erhöht wurde. Den Rest kann man sich denken. Tränen wegen meiner Stornierung werden im Hause Jacob sicherlich nicht fließen. Schade, aber man wird ja fast schon gezwungen, sich bei Amazon besser aufgehoben zu fühlen.
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