bonvelo

Bewertungen:

Hat Alles super geklappt ..von der Bestellung bis zur Lieferung

schneller Lieferung am zweiten Tag, einwandfrei

Top Produkte und sehr nette Leute!

Keine Antwort auf meine Email

Also toll finde ich das sich relativ schnell zurück gemeldet wird wenn man angerufen hat. Auch das Erreichen von dem Bonvelo Team ist sehr gut, und es wird probiert zu helfen. Was ich nicht so toll finde ist der aktuelle Stand und das Mitteilen über den Zubehörteilen z.B bei dem Mitbestellen des Bundles. Ständig eine neue Aussage zu bekommen ist nicht angenehm und verärgert den Kunden. Dennoch möchte ich sagen daß der Service soweit Ok ist und ich persönlich sonst nichts zu Beanstanden habe. Also bitte weiter so tolles Bonvelo Team !!!!!

Da ich nicht ungestestet im Internet bestellen wollte, machte ich mich auf zu bonvelo nach Hamburg. Dort wurde ich sehr freundlich empfangen und konnte sofort mehrere Räder probefahren um die richtige Rahmengrösse zu finden. Nach kurzer Fahrt mit dem Blizz war klar: Das ist mein Fahrrad, passt perfekt. Meine Hoffnung das Rad sofort mitnehmen zu können erfüllte sich leider nicht,naber man versprach das Bike noch am selben Tag zu versenden. Unglaublich, am nächsten Tag stand das Rad bei uns vor der Tür. Schneller geht es nicht. Danke auch an GLS für diesen Sprint. Die Montage des Blizz ging ..problemlos Dank der Anleitung auf der bonvelo homepage. ( zu finden unter Blog) Allerdings mussten die Bremsen noch komplett justiert werden, aber das Iist alles kein Hexenwerk und sollte von jedem bewältigt werden. So konnte ich gleich zur ersten Fahrt starten die mircein Grinsen ins Gesicht zauberte. Für mich ein Rad, das wie maßgeschneidert passt mit hohem Suchtfaktor. Der Langzeittest steht natürlich noch aus, aber die Zeichen stehen gut. Der Support klappt übrigens auch sehr gut, Mails werden alle zügig und nett beantwortet, das ist sehr sympatisch.

Grundsätzlich wird das Geboten wie es beschrieben wird. Es ist ein sehr schönes und robustes Gerät in das viel Leidenschaft und Überzeugung steckt. Sehr gut ist die Möglichkeit auch in die bisher drei Partner- Filialen liefern zu lassen. Diese kümmern sich eigendlich um mögliche Probefahrten aber auch um die Endmontage. Ein sehr angenehmer und praktischer Service. Was ich als Verbesserung vorschlage ? Ich hatte nur eine Übergabe des Rades ohne Erklärung das ist aber Aufgrund der sprachlichen Barriere verständlich. Ich finde bisher kein Handbuch. Im nachträglich entdeckten Übergabe - Protokoll müsste ich eins bekommen haben. (Vielleicht gibt es ja etwas als PDF im Netz.) Zuletzt genannt das hintere Schutzblech liegt besonders im hinteren Bereich zu dicht am Reifen auf. Ein nachjustieren ist kaum möglich den die Stahlstrebe ist zwar hochwertig aber leider zu kurz dafür! Nur aufwendige Arbeit meinerseits hat das Problem erstmal gelöst. Wobei ein Hindernis wie ein kleiner Stein o.ä. nicht dazwischen passen würde und das Rad blockieren könnte bzw das Blech ginge kaputt.

Alles tiptop. Zusammenbau und Feinjustierung war einfach, ein bisschen Fett hier, ein wenig Öl da und das Blizz schnurrt. Die Übersetzung ist auch für Bergdörfer wie Frankfurt am Main gut geeignet.

Ich habe mir ein Rakede Boost bestellt. Da ich nicht zuhause bin habe ich bei GLS einen Paketshop ausgewählt. Doch GLS schickte dann ohne bescheid zugeben das bike zurück an bonvelo, da der Paketshop keine XL Pakete annehme. Der Support von bonvelo half mir schnell das Missgeschick zu beheben und schickte das bike wieder los. bonvelo top. GLS flop.

Besonders zu loben, ist die kulante Art des Unternehmens, obwohl ich mein Fahrrad in der falschen Größe bestellt habe und es erst nach dem etwas missglücktem Aufbau meines Verschuldens gemerkt habe, durfte ich es zurück schicken und neu bestellen. Das Fahrrad ist seit 3 Tagen in Nutzung und fährt sich sehr geschmeidig und angenehm auf der Straße. 10/10

Das schnelle Antworten auf Fragen und der schnelle, sowie unproblematische Versand hat bei mir einen sehr guten Eindruck hinterlassen Leider sind viele Speichen bei meinen Laufräder locker gewesen und ich musste diese erstmal stellen/ stellen lassen um mögliche Schäden zu verhindern. Aber trotzdem sehr gut und super Quali der Räder

Das Rad war schnell da und es hat alles ohne Probleme geklappt.Hatte mini schaden an der vorderen Felge entdeckt und dem Support sofort weiter geleitet.Hat alles ohne Umstände geklappt und der Email verkehr war auch super.Alles Fragen beantwortet worden und mit meinem Rad sehr zufrieden.

Sehr schönes, auf das Minimum reduziertes Bike in Schwarz. Angekommen, wie beschrieben und zwar sehr schnell.Einige Tage später kam sogar noch ein sehr praktisches Fahrrad-Handbuch dazu. Alles schön verpackt, was mir einfach das Gefühl gab, etwas Besonderes zu sein. Dankeschön

Erstklassiger Support bei Nachfrage als auch schnelle Lieferung. Rad wurde- verursacht durch Transportunternehmen - beschädigt angeliefert. Sofortige Reaktion seitens bonvelo, Ersatzlieferung ohne Diskussionen. Besser geht nicht.