Also toll finde ich das sich relativ schnell zurück gemeldet wird wenn man angerufen hat. Auch das Erreichen von dem Bonvelo Team ist sehr gut, und es wird probiert zu helfen.
Was ich nicht so toll finde ist der aktuelle Stand und das Mitteilen über den Zubehörteilen z.B bei dem Mitbestellen des Bundles. Ständig eine neue Aussage zu bekommen ist nicht angenehm und verärgert den Kunden. Dennoch möchte ich sagen daß der Service soweit Ok ist und ich persönlich sonst nichts zu Beanstanden habe.
Also bitte weiter so tolles Bonvelo Team !!!!!
Von vorne bis hinten nur darauf gepolt Kunden zu veraschen. Fahrrad und Rahmen + Konponenten das billigste was es gibt. Nach 2 Jahren kann ich es eigebtlich in den Mülleimer schmeißen, obwohl ich viele Fahrräder hab und immer sehr gut auf sie aufpasse. Soetwas habe ich noch nie erlebt.
Nun habe ich mir die originalen Ersatzteile bestellt, die weder die selben wie die erstmals verbauten sind noch eine noch schlechtere Qualität aufweisen.
Im Nachhinein hätte ich hier nie ein Fahrrad bestellt!
sehr schnelle Lieferung, super Rad bin sehr happy und habs mir nach Diebstahl direkt wieder bestellt (bisher ein halbes Jahr in Gebrauch).
Leider nur 4 Sterne da die Montageanleitung im Blog ein Witz ist, unzureichend Informationen, für Laien nicht so toll zumal man ja doch das ein oder andere falsch machen oder unbeachtet lassen kann. Heutzutage gibts doch zu allem nen YouTube-Video ;)
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zielführender shop. Schnelle Lieferung. Sofortige Reaktion auf Fragen und netter Kontakt. So soll es sein - macht weiter so.
Bonvelo kannte ich bisher nicht. Eine sehr gute Bestellabwicklung und die flotte Lieferung sind mindestens besser als die von fahrrad.de.
Das Rad ist durchgängig gut in der Verarbeitung und den Teilen. Hat bei guter Pflege einen langen Lebenszyklus und das Preis/ Leistungsverhältnis ist ebenfalls gut.Im Vergleich zu fahrrad.de die bessere Wahl.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Support antwortet auch schnell bei eventuellen Fragen.. 👍🏻
Zusammenbauen muss man noch ca. 20% + kleine Nachjustierungen an Bremsen u. Stellung des Hinterrads..
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung.. Super netter Kontakt.. Bin sehr zufrieden
Also toll finde ich das sich relativ schnell zurück gemeldet wird wenn man angerufen hat. Auch das Erreichen von dem Bonvelo Team ist sehr gut, und es wird probiert zu helfen.
Was ich nicht so toll finde ist der aktuelle Stand und das Mitteilen über den Zubehörteilen z.B bei dem Mitbestellen des Bundles. Ständig eine neue Aussage zu bekommen ist nicht angenehm und verärgert den Kunden. Dennoch möchte ich sagen daß der Service soweit Ok ist und ich persönlich sonst nichts zu Beanstanden habe.
Also bitte weiter so tolles Bonvelo Team !!!!!
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Blizz mit Blizzlieferung ;-)
Da ich nicht ungestestet im Internet bestellen wollte, machte ich mich auf zu bonvelo nach Hamburg. Dort wurde ich sehr freundlich empfangen und konnte
sofort mehrere Räder probefahren um die richtige Rahmengrösse zu finden. Nach kurzer Fahrt mit dem Blizz war klar: Das ist mein Fahrrad, passt perfekt.
Meine Hoffnung das Rad sofort mitnehmen zu können erfüllte sich leider nicht,naber man versprach das Bike noch am selben Tag zu versenden. Unglaublich, am nächsten Tag stand das Rad bei uns vor der Tür. Schneller geht es nicht. Danke auch an GLS für diesen Sprint. Die Montage des Blizz ging ..problemlos Dank der Anleitung auf der bonvelo homepage. ( zu finden unter Blog) Allerdings mussten die Bremsen noch komplett justiert werden, aber das Iist alles kein Hexenwerk und sollte von jedem bewältigt werden. So konnte ich gleich zur ersten Fahrt starten die mircein Grinsen ins Gesicht zauberte. Für mich ein Rad, das wie maßgeschneidert passt mit hohem Suchtfaktor. Der Langzeittest steht natürlich noch aus, aber die Zeichen stehen gut. Der Support klappt übrigens auch sehr gut, Mails werden alle zügig und nett beantwortet, das ist sehr sympatisch.
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