bolou.deBewertungen:
372 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.174 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Ich hatte einen Transportschaden ein Glas war zerbrochen, besonders ärgerlich da es ein Geschenk sein sollte. Mit Fotos dokumentierte ich den Schaden. Die Ersatzlieferung erfolgte sofort und ohne Komplikationen, diese traf am 25.08.2023 bei mir ein und war in Ordnung. Die Kollegin war ausgesprochen nett und hilfsbereit, so dass ich den Shop nur empfehlen kann.
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MM
Mari M.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlender Artikel. Zwei Gläser haben gefehlt und angeboten wurde 6% Rabatt. Habe eine Rum Flasche bestellt mit zwei Gläsern. Geliefert wurde nur die Flasche. Begründung für die 6% waren ,das die Flasche einzeln 23,90€ Euro kostet. Im Set mit den Gläsern aber 24,90€.
Für mich kein guter Service. Und kein Leistungsverhältnis.
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Bewertungen für bolou.de
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war 1/3 der Bestellung nicht lieferbar, obwohl bei der Bestellung alle Weine als lieferbar gekennzeichnet waren. Eigentlich kein Problem, nur Schade, dass man das erst auf Nachfrage erfährt.
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Antwort von bolou.de
05.12.2023
Guten Tag sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns auch hier noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Selbstverständlich ist es korrekt, dass Sie eine Info über die Bestandsdifferenz hätten erhalten sollen. Wir bedauern sehr, dass dies unsererseits nicht automatisch passiert ist.
Wir werden Ihr Feedback mitnehmen, um unsere internen Prozesse zukünftig optimieren zu können.
Haben Sie vielen Dank für Ihr ehrliche Rückmeldung!
Wir hoffen, Sie dennoch wieder in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von bolou.de | Feine Tropfen
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support und Versand nicht sonderbar gut
Nach 4 Tagen, und keine Veränderung des Versandstatus, kontaktierte ich jenen Shop. Dort kam erst nach weiteren 4 Tagen eine Antwort. Geschenk kam somit zu spät an.
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Antwort von bolou.de
22.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist.
Sie können sich gerne noch mal per Mail bei uns melden, damit wir nachschauen können, wo genau es zu Problemen gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von bolou.de
BW
Britta W.
Germering
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam kaputt an, Verkäufer meldet sich weder per Telefon noch auf e Mail.
Da weiß man woran man ist …
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