Zertifikat für hydroshop24.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
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Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
15.06.2016
Gültig bis
14.06.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für hydroshop24.de
Erfahrungen mit hydroshop24.de
Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
18.10.2019
Es hatte sehr lange gedauert bevor die ware gelieferd werden. Weiter sind nicht alle ware gelieferd und sind leicht beschädigt und auf reklamieren reagierd man nicht.
hydroshop24.de antwortet: 19.10.2019
Für den Verlauf der Lieferung können wir uns nur Entschuldigen.
Warum der Paketdienst so lange für die Zustellung gebraucht hat ist uns unklar aber im Nachhinein leider auch nicht mehr zu klären.
Auf Ihren Anruf haben wir umgehend reagiert und und Ihnen Ersatzware zugesendet.
Es ist schade das man auftretende Fehler oder Mängel immer gleich ohne den persönlichen Kontakt bewerten muss.
Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
15.10.2019
Lieferung dauerte etwas länger als angekündigt, aber die Ware kam ohne Schäden und vollständig an und entspricht weitestgehend der Beschreibung.
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
13.10.2019
Zügige Abwicklung und Lieferung
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
13.10.2019
Ware und Kommunikation gut, Lieferzeit etwas lang.
Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
10.10.2019
Schnelle Lieferung
Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
09.10.2019
10 Tage vor die Ware hier waren
Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
06.10.2019
positiv fiel auf, dass der Lieferant eine Lieferverzögerung per mail mit Begründeung meldete
Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
26.09.2019
Alles ok
Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
23.09.2019
Alles gut angekommen. Hat etwas gemuffelt aber nach dem auswaschen und einen Tag Lüften. Haben sich meine Pflanzen wohl gefühlt.
Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
23.09.2019
Die Bestellung wurde sehr schnell und hinsichtlich der Qualität der Pflanzen zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet und erledigt.
Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
20.09.2019
Ich habe die gewünschte Ware sehr schnell erhalten, perfektes Service. Danke
Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
16.09.2019
Ein bisschen viel Verpackungsmaterial. Ist aber wohl teilweise aus schutzgründen nötig. Ansonsten alles okay
Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
13.09.2019
Sehr nett und schnelle Lieferung.
Danke
Danke
Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
13.09.2019
kooperativ
Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
11.09.2019
lange Lieferzeit
Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
06.09.2019
Schnell und Zuverlässig zum angemessenen Preis
Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
05.09.2019
Habe Herrn Wenzel von Hydrochop am 30.08. folgendes geschrieben:
Pflanze statt im 15cm Topf wie bestellt im 22cm Topf geliefert,musste umtopfen.
Im Lieferumfang enthaltener passender Wasserstandsanzeiger fehlt.
Auf Antwort warte ich bis jetzt vergebens. Bedauerlich
Kundenservice ???
Pflanze statt im 15cm Topf wie bestellt im 22cm Topf geliefert,musste umtopfen.
Im Lieferumfang enthaltener passender Wasserstandsanzeiger fehlt.
Auf Antwort warte ich bis jetzt vergebens. Bedauerlich
Kundenservice ???
Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
03.09.2019
Erste Lieferung in Ordnung. Nachlieferung beschädigt mit großzügiger Entschädigung. Letzte Nachlieferung erfolgt erst nach Beschwerde über TrustedShops. Hier wäre eine bessere Kommunikation mit dem Kunden von großem Vorteil. Unterm Strich akzeptabel.
Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
03.09.2019
immer noch keine war da
hydroshop24.de antwortet: 04.09.2019
Wir hatten Sie doch informiert das ein Artikel kurzfristig nicht mehr am Lager war uns es deshalb zu einer Verzögerung kam.
Das tut uns leid ,aber gleich ohne weiteren Kontakt eine negative Bewertung abzugeben ist nicht wirklich fair
Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
02.09.2019
schnell, kompetent und gut
Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
30.08.2019
Alles prima.
Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
30.08.2019
kam nicht durch beim Tel....nur anrufbeantworter. hatte Fragen,aber so war alles gut,
Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
23.08.2019
super service
Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
23.08.2019
Die Palme, die ich geliefert bekam, war eine andere Art als von mir gewünscht und bestellt. Beim Auspacken der Ware kam mir der Blähton entgegen, da der Topf gerissen und nicht mehr zu gebrauchen war - eine schmutzige Sache also. Die Palme hatte auch welke Wedel.
Da die Verpackung für eine Rücksendung nicht mehr zu verwenden war, habe ich die Palme behalten. Mal sehen wie lange sie durchhält.
Da die Verpackung für eine Rücksendung nicht mehr zu verwenden war, habe ich die Palme behalten. Mal sehen wie lange sie durchhält.
Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
20.08.2019
Schnelle Lieferung. Ware super.
Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
19.08.2019
Wie immer gut, gerne wieder.
Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
16.08.2019
Schnelle Lieferung, alles perfekt geklappt.
Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
16.08.2019
Erst nach Eigeninitiative war der Liefertermin zu erfahren...
Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
13.08.2019
Alles super
Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
12.08.2019
Alles in Ordnung
Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
12.08.2019
Perfekte Abwicklung, schnelle Lieferung, sichere Verpackung. Wurde schon zweimal beliefert. Gerne wieder.
Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
09.08.2019
Alles top sehr schnell gegangen alles danke gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
09.08.2019
Die Ware ist wie immer sehr gut, allerdings dauerte die Lieferung etwas länger als üblich.
Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
08.08.2019
Ich rate ab.
Lieferung 1 Pflanze geknickt, Verpackungsmaterial mangelhaft.
Lieferung 2 Lieferzeit und Bearbeitung mangelhaft.
Lieferung unvollständig, Verpackung katastrophal.
Allegemeiner Eindruck nur schlecht.
Kommunikation gleich null.
Lieferung 1 Pflanze geknickt, Verpackungsmaterial mangelhaft.
Lieferung 2 Lieferzeit und Bearbeitung mangelhaft.
Lieferung unvollständig, Verpackung katastrophal.
Allegemeiner Eindruck nur schlecht.
Kommunikation gleich null.
hydroshop24.de antwortet: 09.08.2019
Danke für Ihre Kritik welche wir sehr ernst nehmen und auswerten werden.
Es wäre schön gewesen wenn wir wenigstens die Möglichkeit gehabt hätten im Vorfeld mit Ihnen dazu zu sprechen, denn außer das Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten, fand leider keine Kommunikation Ihrerseits statt. Schade, denn wir hätten sicher eine Lösung zur Beseitigung der Mängel gefunden.
Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
08.08.2019
Lieferung hat leider viel zu lange gedauert, die Pflanze ist dafür aber in einem top Zustand
Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
07.08.2019
war alles zur zufriedenheit
Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
04.08.2019
Rundum zufrieden
Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
31.07.2019
Alles gut
Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
25.07.2019
Alles bestens. Gerne wieder.
Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
21.07.2019
Alles bestens, gerne wieder
hydroshop24.de
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Bis zum 18.09.2019 wurden Bewertungen für diesen Verkäufer in 3 Kategorien abgefragt: Ware, Kundenservice, Lieferung. Für jede abgegebene Bewertung wurde daraus eine Durchschnittsnote (arithmetisches Mittel) aus den Einzelnoten gebildet. Aus dem einfachen Durchschnitt der Durchschnittsnoten aller Bewertungen der letzten zwölf Monate wurde dann wiederum eine Gesamtnote berechnet. Seit dem 18.09.2019 wird für diesen Verkäufer nur noch eine einzelne Bewertung mit bis zu 5 Sternen abgefragt, die dann unmittelbar in die Gesamtnote des Verkäufers einfließt. Es gelten die Nutzungsbedingungen des Bewertungssystems.
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