Bei all meinen bisherigen Käufen habe ich nur die besten Erfahrungen gemacht: sehr rasche Lieferung aller bestellten Produkte, ordentliche Verpackung, tolle Kundenbetreuung,... Bei einer Reklamation erhielt ich umgehend eine Antwort. Man kann auch technische Probleme und Fragen der Handhabung ansprechen. Auf Verbesserungsvorschläge geht man ein. Die Geschäftsleitung zeigte sich äußerst kulant, kompetent und stets überaus freundlich.
Leider ist das im Paket enthaltene Meßgerät zerbrochen, weil es ziemlich ungeschützt mit einem relativ schweres Kabel im Paket war. Vermutlich hat das Kabel durch die Transportbewegungen das Meßgerät zerbrochen. Leider konnte ich Ihnen kein Bild zusenden, da die Synchronisation nicht klappte.
Wie kann ich Ersatz erhalten?
Leider kann man Elektriker die kleinen 20 Teile mit 4 oben und 4 unten Eingängen nicht nutzen. Er hat stundenlang versucht, er hat nicht geklappt die Drähte da reinzuschieben. Jetzt muss er neue kaufen. Schade um das Geld.
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14.04.2024
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Mail-Adresse inbefugt weitergegeben
Wie kommen die auf die Idee meine Mail-Adresse ohne meine Einstimmung an trusted weiter zu geben?!
Telefonisch nicht erreichbar da die angegebene Nummer nicht
Exsestirt, die Ware nach eine Woche noch nicht da obwohl in der Beschreibung steht Lieferung in 2 Werks Tagen
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26.11.2023
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Positiv: Lieferung der bestellten Ware erfolgte bereits am Folgetag der Bestellung, die Artikel entsprachen der Beschreibung und der gewünschten Qualität.
Negativ: Die Reklamation eines fehlenden aber berechneten Artikels wurde ignoriert.
Erst nach nochmaliger Aufforderung wurde der Artikel kostenfrei nachgeliefert. Ich hätte mir gewünscht, daß dies gleich erfolgt wäre bzw zumindest es einen Zwis
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04.02.2024
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Bestellter LNB zum Satempfang wurde schnell geliefert und funktioniert. Schade nur, dass zum LNB keine passende klemmhalterung für 40 mm angeboten wurde.