cyrillus.deBewertungen:
783 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.017 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.03.2024
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Tolle Kinderklamotten, die alle gut passen. Leider riecht aber fast alles sehr nach Chemie und ist einzeln in Plastik verpackt - das könnte gut weggelassen werden.
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Relevanteste negative Bewertung
07.02.2024
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Mesdames et messieurs!
Das ist mir bereits mehrfach passiert, insbesondere, wenn es Angebote gibt (aber die sind ja hoffentlich nicht für Kunden zweiter Klasse):
Ich habe seit meiner Bestellung vor 7 Tagen (ausser der automatischen Bestätigung) nichts mehr gehört. In der Vergangenheit sind dann nach Tagen jedesmal ein oder mehrere Artikel als vergriffen deklariert worden, obwohl bereits per Paypal bezahlt!! (immerhin geschieht die Erstattung recht schnell) - das war für mich sehr enttäuschend, da ich gerne meine fünf kleinen Enkelinnen mit gleicher Cyrillus-Kleidung ausstatte - So wie früher meine vier Kinder, ich bin seit rd. 30 Jahren Ihre Kundin!
Fühle mich jedoch seit einer Umstellung bei Ihnen (zu erkennen am nicht mehr vorhandenen Treue-Gutschein) nicht mehr wohl (hatte z.B. vor längerer Zeit Unfreundlichkeit und Überheblichkeit am Telefon erlebt, das bleibt hängen..) und kaufe nur, weil es hübsche Sachen sind.
Und ich wünschte mir, wieder mit Rechnung zahlen zu können..
Und wenn ich schon dabei bin:
Ihre Damen- und Herren-Models schauen mittlerweile langweilig, ohne Emotion und Ausstrahlung ‚aus der Wäsche‘ - das ist meine Meinung. Macht nicht mehr so viel Freude, zu schauen und zu kaufen.
Freundliche Grüße
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CD
Claudia D.
Hanau
Bewertungen für cyrillus.de
21.04.2024
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre absolut wünschenswert, dass bei dringenden Fragen, mehrfachen Versuch der Kontaktaufnahme per Mail und Bitte um Hilfe eine Reaktion erfolgen würde. Aber leider wird man einfach ignoriert!!!
Ein solch fehlender Service kann die gute Qualität der Kleidung aus meiner Sicht enorm in den Hintergrund rücken. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen. Echt schade…
Mein Verbesserungsvorschlag: auf Fragen der Kunden reagieren, erreichbar sein (ohne dass ich als Kunde hohe Telefongebühren zahlen muss!)
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dafür sorgen, dass das bestellte Kleid ankommt. Warte seit Wochen darauf. Habe schon zweimal bei Cyrillus angerufen und eine Mail geschrieben und vor einer Woche die Antwort bekommen, es würde schnellstmöglich zugestellt. Ich habe noch mal geschrieben, nun ist wieder Schweigen im Walde. Aus diesem Geburtstagsgeschenk für meine Enkelin wird wohl nichts. Ich habe in den letzten beiden Jahren viel. bestellt bei Cyrillus. Das werde ich überdenken.
Carmen Korn Hubschmid
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04.03.2024
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Es ist 2024! Retourschein
Die Jacke war von guter Qualität, aber zu weit. Mein Problem war, sie zurückzuschicken. Obwohl ich die Retoure online anmelden konnte, kann ich sie nicht zurückschicken und bearbeiten lassen, ohne den Retourschein auszudrucken. Für jemanden ohne Drucker ist das lächerlich. Andere Unternehmen legen einen Retourenschein bei, um es dem Kunden leichter zu machen. Ehrlich gesagt, werde ich woanders einkaufen.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Delivery is a nightmare and unreliable. Product is good
Product is good, But delivery in GERMANY is a nightmare!!! For two consecutive times now. You pay then nothing happens and we’re talking about delivery in Germany coming from Germany. Not recommending to order here. This was definitely my last one.☝️
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04.03.2024
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Nicht zu empfehlen
Unfreundlicher, arroganter und inkompetenter Kundenservice, nachdem die Ware nicht angekommen ist. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich den Eindruck, dass der "Kundenservice" an der Lösung des Problems interessiert war. Absolut nicht zu empfehlen.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 4 Wochen auf meine Bestellung nach zweimaligen Nachfragen nur Hinhalten und dann wird man mit einer E-Mail abgespeist wir haben Ihnen den Betrag gutgeschrieben.
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11.03.2024
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Ich habe nach mehrfacher Bitte für ein Retouren Schein keinen bekommen und habe Mahnungen bekommen… ein schlechter Kunden Service.
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27.02.2024
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Lieferung kommt nicht an
Warte seit 3 Wochen auf meine Lieferung. Mal antwortet der Kundenservice, mal nicht. Aber die Lieferung kommt nicht.
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16.03.2024
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Die Größen sind nicht nachzuvollziehen. Zwei Kleider für 9-jährige: Eines riesig, das andere viel zu klein.
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22.03.2024
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Meine Sendung wurde am Montag für den Versand angekündigt und ist bis jetzt nicht weitergekommen.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen. Rückmeldung vom Kundenservice sehr spät. Immer noch keine Klärung.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach über einer Woche ist die Bestellung immer noch nicht da, obwohl angeblich versendet!
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hatte die Bestellte Jacke offensichtliche Löcher.. Bessere Endkontrolle.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größe war falsch geliefert, die Versandkosten sind nicht gerechtfertigt.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung und das ist schon lange her !
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22.03.2024
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Bestellung nach einer Woche noch nicht versendet
Seit über einer Woche wurde meine Bestellung nicht an DHL übergeben.
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17.03.2024
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Produkt nicht wie abgebildet
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde eine Lieferfrist von 6-8 Tagen angegeben. Heute ist Tag 9 nach Bestellung, und dem Kundenkonto konnte ich entnehmen, dass die Ware ist noch nicht auf den Weg gebracht worden ist. Dann wäre eine kurze Mail gut, die die Verzögerung erklärt.
Auch angegebene Servicetelefonnummer ist nicht erreichbar, so dass man sich als Kunde nicht über die ausbleibende Bestellung fix erkundigen kann und die Dinge einfach geklärt werden könnten. So ist wieder ein langwieriger Mailverkehr notwendig…
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben das falsche Produkt geschickt und mich lediglich gebeten, es zurückzusenden. In der Zwischenzeit wurde mir nicht angeboten, das RICHTIGE Produkt zu versenden, das ich bestellt hatte, und ich habe es nie erhalten. Ich habe diesen Kundendienst nicht angerufen
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