cyrillus.deBewertungen:
783 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.017 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Kinderklamotten, die alle gut passen. Leider riecht aber fast alles sehr nach Chemie und ist einzeln in Plastik verpackt - das könnte gut weggelassen werden.
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Relevanteste negative Bewertung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mesdames et messieurs!
Das ist mir bereits mehrfach passiert, insbesondere, wenn es Angebote gibt (aber die sind ja hoffentlich nicht für Kunden zweiter Klasse):
Ich habe seit meiner Bestellung vor 7 Tagen (ausser der automatischen Bestätigung) nichts mehr gehört. In der Vergangenheit sind dann nach Tagen jedesmal ein oder mehrere Artikel als vergriffen deklariert worden, obwohl bereits per Paypal bezahlt!! (immerhin geschieht die Erstattung recht schnell) - das war für mich sehr enttäuschend, da ich gerne meine fünf kleinen Enkelinnen mit gleicher Cyrillus-Kleidung ausstatte - So wie früher meine vier Kinder, ich bin seit rd. 30 Jahren Ihre Kundin!
Fühle mich jedoch seit einer Umstellung bei Ihnen (zu erkennen am nicht mehr vorhandenen Treue-Gutschein) nicht mehr wohl (hatte z.B. vor längerer Zeit Unfreundlichkeit und Überheblichkeit am Telefon erlebt, das bleibt hängen..) und kaufe nur, weil es hübsche Sachen sind.
Und ich wünschte mir, wieder mit Rechnung zahlen zu können..
Und wenn ich schon dabei bin:
Ihre Damen- und Herren-Models schauen mittlerweile langweilig, ohne Emotion und Ausstrahlung ‚aus der Wäsche‘ - das ist meine Meinung. Macht nicht mehr so viel Freude, zu schauen und zu kaufen.
Freundliche Grüße
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CD
Claudia D.
Hanau
Bewertungen für cyrillus.de
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind gut. Die Abwicklung der Rücksendung und Rückbuchung der Rechnung ein Desaster. Falsches Packet zurückgebracht, nicht gelieferte Artikel. Weil ausverkauft, in Rechnung gestellt. Schade.
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AM
Anke M.
Bad Berleburg
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Aktualisierung des Bestands. Von mir bestellte Blusen waren nicht wie angegeben vorrätig, sondern ausverkauft. Das ist sehr ärgerlich .
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info über nicht gelieferte Artikel, keine Reaktion, ob noch nachgeliefert wird oder nicht, obwohl schon bezahlt wurde.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten, kein Versandstatus nach 7 Tagen, keine Reaktion auf eMails
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert. Andere Artikel wurden gar nicht geliefert.
Enttäuschend.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vor zwei Wochen bestellt und Ware nie erhalten. "Kundenservice" antwortet nicht
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nie angekommen und sie reagieren nicht auf den EMails
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ausverkauftte Artikel
Erst Tage später rdie Mitteilung dass ein Artikel ausverkauft ist.
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DF
Dominique F.
Koeln
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht gekommen. Das Geld noch nicht auf mein Konto…
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht Wochen nach "ausverkauft" noch zum Kauf anbieten.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschende Qualität,
Größenangabe unzutreffend
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden mit Cyrillus und rate davon ab hier zu bestellen. Es sei denn man hat einen langen Atem, starke Nerven und zahlt besser nicht im Voraus.
Zunächst wurde die Ware (die komplett bei Bestellung bezahlt wurde) erst nach 14 statt wie auf der Internetseite angegeben nach 6-8 Tagen geliefert (und dies auch nur nachdem ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet habe).
Dann war die Lieferung nicht komplett, dies hatte man mir nicht mitgeteilt (Mail, Schreiben in der Lieferung) und der Betrag wurde auch nicht zurückerstattet. Dies entspricht nicht den Angaben auf der Internetseite von Cyrillus: „ Sollten Ihre Artikel nicht verfügbar sein, wird Ihr Konto natürlich nur mit dem Betrag der versendeten Artikel belastet.“
Nachdem ich die Ware komplett zurück gesendet hatte, dauerte es abermals 14 Tage und nur nachdem ich Trustedshops kontaktierte und mit weiteren Rechtsschritten drohte, bis ich die Rückerzahlung erhielt. Diese wurde ohne Kommmentar überwiesen.
Telefonisch konnte ich den Kundenservice nicht erreichen und auch sonst wurde ich nicht auf dem Laufenden gehalten was den Erhalt der unvollständigen Lieferung und den Eingang meiner Rücksendung betrifft.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
Ware in "black week" mit Rabatt bestellt. Obwohl der Artikel auf der Homepage weiterhin verfügbar ist, wurde unsere Bestellung einfach kommentarlos storniert. Da ich es nun wieder zum vollen Preis kaufen müsste, fühle ich mich als Endkunde verarscht. Kundenservice per Email fast nicht zu erreichen; telefonisch nur gegen knapp 50ct/min. Absolut schlechter Kundenservice und sehr schlechte Erfahrungen gemacht mit Cyrillus. Sehr schade
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind toll ABER
Die Produkte sind toll. Aber der Service ist problematisch. Immer wenn ich etwas zurück geben will, funktioniert das Rückgabe Portal nicht. Rücksendungen dauern Ewigkeiten. Niemand sendet die versprochenen Rücksendescheine zurück. Das ist mir jetzt schon 3 mal dort passiert. Zuletzt habe ich Produkte deshalb behalten, obwohl sie eigentlich nicht gut gepasst haben.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kulanz bei Rabattaktionen
Bin seit über 20 Jahren Kundin und hätte mir bei meiner letzten Bestellung etwas mehr Kulanz gewünscht. Am Morgen, nachdem ich bestellt hatte, waren fast alle Artikel günstiger, aber der Rabatt kann laut Kundencenter nicht erstattet werden. Ich soll alles zurückschicken und neu bestellen. Das ist ökologisch und vom Aufwand her für beide Seiten Unsinn. ☹️ Schade
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Tischdecke war sehr schlecht. Das kann man bei den "strengsten Qualitätskontrollen" nicht übersehen. Die Ware, die so mangelhaft ist ins Angebot setzen und trotzdem für relativ viel Geld zu verkaufen ist einfach sehr enttäuschend. Das war die erste Bestellung und auch die letzte.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem unzuverlässige und zudem auch unfreundliche Erfahrungen bei der Bestellung des Tisches Louis!
Extrem unfreundliche Mitarbeiterin bei der Telefonauskunft!
Obwohl der Tisch Louis im Internet als verfügbar angezeigt wird und deshalb zweimal von mir bestellt wird, gilt er als nicht lieferbar! Ich bin sehr verärgert und werde in meinem Freundeskreis meine Erfahrung mit cyrillus teilen!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Gutschrift der Retoure dauert sehr lange
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
3 mal Sachen bezahlt und diese wurden nicht geliefert
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