fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware ist geprüft und zertifiziert nach denTrusted Shops Qualitätskriterien
Geprüfte Identität
Schutz persönlicher Daten
Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
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zertifiziert seit:12.03.2013
aktualisiert am:01.04.2023
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Bewertungen für fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
Insgesamt einfach zu bedienende Fotobuchsoftware, die viele individuelle Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Etwas ungünstig finde ich, dass die Gestaltung der Cover-Seiten (einschließlich der innenliegenden Cover-Seiten) nicht konzeptionell von allen anderen Seiten getrennt ist. Bei den Cover-Seiten bestehen einige Einschränkungen (z.B. Verfügbarkeit von Layouts), welche die anderen Seiten nicht haben. Durch das "flache Listendesign" aller Seiten ist nicht so leicht erkennbar, welche Einschränkungen für welche Seiten gelten.
Weiterhin ist das Aktualisieren von bereits eingeschlossenen Fotos nicht einfach möglich. Es gibt nicht so etwas wie einen File-System-Watcher, der auf Veränderungen von lokalen Dateien, die im Fotobuch eingebunden sind, reagiert (z.B. Anfrage an den Benutzer: Veränderung von eingebundenen Dateien erkannt. Sollen die aktualisierten Dateien in das Fotobuch übernommen werden?).
Also drei Kritikpunkte und einen großen Plus-Punkt kann ich anmerken.
1. Die Software zum Erstellen des Fotobuchs ist sehr durchwachsen. Viele Schwachstellen. Dass ich die Bilder ohne Seitenvorlage weder einzeln (dann bedeckt das Bild gleich komplett die zwei Seiten) noch als eine Gruppe (dann werden sie zugeschnitten nach Zufallsprinzip) auf die Seite übertragen kann, ist schon eine fehlende Basisfunktion. Auch sonst fehlen sehr viele Funktionen. Hat mich viel mehr Zeit gekostet, als erwartet.
2. Die 24 Stunden, von der e-Mail über die Aufnahme der Bestellung bis zur e-Mail über das Übergeben zum Versand, wurden nicht eingehalten und in meinem Fall die zusätzlichen 6 Stunden haben leider eine fatale Rolle gespielt. Das Geburtstagsgeschenk musste nachgereicht werden.
3. Die Preise mit ihren Aktionen und Gutscheinen (in meinem Fall 20€) total unübersichtlich. Am Ende musste ich doch mehr bezahlen, als es am Anfang aussah und suggeriert wurde.
Ein großer Plus - der Super Druck.
Daran kann man nichts aussetzen. Am Ende schöne Qualität, wenn auch hier Punktabzüge - zwei Ecken wurden beim Transport oder sonst wie in Leidenschaft gezogen: einmal leicht geknickt, einmal leicht zusammengedrückt.
Aufteilung der Bilder(Grösse) auf den Seiten gefällt nicht.
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
04.01.2023
Vielen Dank für Ihre persönliches Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihre Bestellung nicht gefällt.
Ich kann Sie da nur auf unsere Geld-zurück-Garantie verweisen.
Bei unserer kostenlosen Bestellsoftware für PC & Mac können Sie die Bildaufteilung auf den Seiten komplett individuell vornehmen. Dies Funktion gibt es leider nicht im Webshop und in der App für mobile Endgeräte.
Verifizierte Bewertung
26.12.2022
Qualität hat nachgelassen Fotobücher zu dunkel
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
04.01.2023
Vielen Dank für Ihre persönliches Feedback.
Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildnachweisen zusenden um eine Reklamationsprüfung durchführen zu können.
Anderweitig kann ich Sie auf unsere Geld-zurück-Garantie verweisen.
Insgesamt einfach zu bedienende Fotobuchsoftware, die viele individuelle Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Etwas ungünstig finde ich, dass die Gestaltung der Cover-Seiten (einschließlich der innenliegenden Cover-Seiten) nicht konzeptionell von allen anderen Seiten getrennt ist. Bei den Cover-Seiten bestehen einige Einschränkungen (z.B. Verfügbarkeit von Layouts), welche die anderen Seiten nicht haben. Durch das "flache Listendesign" aller Seiten ist nicht so leicht erkennbar, welche Einschränkungen für welche Seiten gelten.
Weiterhin ist das Aktualisieren von bereits eingeschlossenen Fotos nicht einfach möglich. Es gibt nicht so etwas wie einen File-System-Watcher, der auf Veränderungen von lokalen Dateien, die im Fotobuch eingebunden sind, reagiert (z.B. Anfrage an den Benutzer: Veränderung von eingebundenen Dateien erkannt. Sollen die aktualisierten Dateien in das Fotobuch übernommen werden?).
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Verifizierte Bewertung
25.07.2022
Insgesamt schlüssig und gut.
Beim Hochladen und Bestellen von 4 Fotobüchern brach allerdings immer wieder während des Bestellprozesses (bei der Bezahlung) das System zusammen und ich wusste nicht, ob nun bestellt war oder nicht und habe doppelt bestellt, da keine Bestellbestätigung zu sehen gewesen war...
Das hat viel extra Arbeitszeit und Hinterhertelefoniererei gekostet!
(weniger schön!)
Aber Problemlösung am Telefon ganz schnell und sehr professionell!!!
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Verifizierte Bewertung
08.11.2022
Schnelle Bearbeitung ist ein toller Service. Jedoch bei dem Auswahl der Innenseiten dachte ich die beste Qualität ausgesucht zu haben, weil es so beschrieben war und extra kostete. Die Seiten waren leider kein starkes Fotopapier und die Qualität, die Schärfe der Bilder nicht zufriedenstellend. Bin andere Qualität gewöhnt gewesen.
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Verifizierte Bewertung
22.08.2022
Sehr schneller Versand, sehr gut verpackt! Tolle Clips und Farben. Umsetzung wie gewünscht, leider waren die Farben auf meinem PC dunkler und kamen daher gedruckt etwas zu hell. Würde mir Musterentwürfe wünschen zur Ideenfindung. Ansonsten gerne wieder.
Die Software ist einfach zu bedienen und hat bei mir ohne Fehler funktionirt. Super wäre eine Möglichkeit die die Helligkeit und den Kontrast anzupassen.
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Verifizierte Bewertung
14.09.2022
In der Browser-Version stürzte das Programm ständig ab, aber mit der Download-Variante ging alles sehr gut - wirklich nutzerfreundlich!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.