Es war wirklich schwierig und zeitaufwendig, eine Bestellung abzuschließen. Die Website hat mehrere Probleme, erstens die Sprache, alles durcheinander, teilweise auf Spanisch, teilweise auf Portugiesisch und teilweise auf Deutsch....sehr verwirrend. Dann, als ich die Zahlung vornehmen wollte.....kompliziert! Ich habe mehrmals versucht, mit Karte zu bezahlen, was nicht funktionierte, dann mit PayPal, was auch nicht funktionierte, dann mit Vorauskasse, was auch nicht funktionierte…. Ich habe mich per E-Mail an das Unternehmen gewandt, um herauszufinden, was zu tun ist, und am Ende musste ich die Bestellung noch einmal aufgeben. Sie schickten keine Sendungsverfolgung, ich musste eine E-Mail schicken und darum bitten. Aber die Produkte kamen in gutem Zustand und innerhalb des auf der Website angegebenen Verfallsdatums an.
Hice un pedido express un jueves que incluía congelados con la idea de que me lo entregaran el martes de la próxima semana, uno de los productos no estaba disponible y solo me informaron el martes (día que se supone recibiré mi pedido) les escribí que por qué me informaban tan tarde y como ya para esa fecha no necesito los congelados, entonces que los sacaran del pedido e hicieran envio normal y de paso me quejé por la información tan tarde, recibí una respuesta con actitud soberbia de parte de la colaboradora quien de paso canceló el pedido por completo, llevo siendo cliente de esta tienda hace tiempo, pero noto que entre más crece el servicio empeora. 👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾
Tolle Produkte und sehr große Auswahl, werde gerne wieder bestellen.
Sehr schnelle Übergabe an DHL, alles sicher verpackt.
Bekannte Probleme mit dem Zahlungsdienstleister sollten überarbeitet werden.
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30.06.2024
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Das Bier
Sehr kulant gewesen und schnell auf meine Email geantwortet. Das Bier was ich bestellt habe,da waren die Etiketten beschädigt. Bin ein Sammler. Das Bier wurde sofort kostenlos ersetzt.
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vor 3 Tagen
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Der Cafe "Santo Domingo" ist immer extrem lecker. Zudem gibt es immer tolle Schnäppchen im Sale! Versand und Verpackung immer schnell und gut. (Ich wähle immer DHL meinerseits)
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07.07.2024
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Die Zahlungsmöglichkeit per Karte verbessern, aber trotzdem 5 Sterne 🌟 nach kurzem Telefonat und Rückruf alles bestens und schnell geliefert. Vielen Dank
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vor 11 Tagen
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Zuverlässig und gute qualität
Ich habe bereits 3 Mal Rocotos und Aji Amarillo bestellt. Lieferung kam immer pünktlich und in guter Qualität. Kann es jedem empfehlen.
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30.06.2024
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Alles wunderbar! Aber, für besser können auch ein kostenloses Geschenk wird immer mit den Bestellungen gesendet! Vielen Dank!
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28.06.2024
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Super fast delivery, well packed and great quality products! I'm really happy about being their customer! Highly recommend.
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12.07.2024
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Unbürokratisch ein neues Paket gesendet.
Nachdem DHL das Paket tagelang verschlampt hat, wurde von Brasil-Latino unbürokratisch ein neues Paket gesendet.