shop.raumweltenheiss.deBewertungen:
360 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.638 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe den Interstuhl Every Active bei raumweltenheiss bestellt. Auf Anfrage ob auch nach Österreich geliefert werden kann wurde schnell geantwortet. Per Mail wurde der Kaufvertrag abgeschlossen. Nach schneller Lieferzeit(ca. 9 Werktage) kam der Stuhl an, doch leider in der falschen Farbe. Nicht so schlimm, nach Rücksprache wurde sich auf eine kulante Entschädigung geeinigt.
Ich möchte herausstreichen wie hilfsbereit und professionell der Umgang mit mir als Kunden war. Auch wurde immer schnell auf Mails geantwortet. Alles in allem (trotz Fehlers) ein wirklich angenehmes Einkaufserlebnis. Gerne wieder.
PS: Der Stuhl ist auch super.
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lapalma Barhocker wurden mit Defekt angeliefert. Leider war eine Ersatzlieferung nicht möglich. Aus diesem Grunde wurden Leder-Sitzkissen für die Stühle im Rahmen der Gewährleistung zugesendet. Bei so hochwertigen und teuren Barhockern dürfte m.E. solche Artikel gar nicht erst den Hersteller verlassen. Die Zusendung der Lederkissen erfolgte auf meine Vorschlag hin. Zeitlich hatte sich das ganze sehr hingezogen. Aber ich würde jederzeit wieder bei Raumwelten Heiss einkaufen!
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AR
Astrid R.
Arnsberg
Bewertungen für shop.raumweltenheiss.de
SS
Sabine S.
Itzehoe
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung. Leider keine aktuellen Infos zur Lieferungsverzögerung. Bei Anruf aber schnell ei e Info erhalten.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Leider können wir Ihre Frustration darüber verstehen, dass Sie nicht die neuesten Informationen über eventuelle Lieferverzögerungen erhalten haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Service zu bieten und hoffen, dass wir Sie in Zukunft rechtzeitig informieren können.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferservice
Qualität, Pünktlichkeit, Kontakt - alles super! Einziger Minuspunkt: schon beim Bestellen konnte man ausschließlich dpd als Lieferanten auswählen, und leider gibt es mit diesem Unternehmen hier immer wieder Schwierigkeiten. So wurde auch dieses Paket an einer völlig anderen Adresse abgegeben, und ich musste es zwei Tage lang suchen...Hätte mich der "falsche" Empfänger nicht über das Telefonbuch ausfindig gemacht, wäre die Ware wohl einfach verschwunden. 😞
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Qualität, die Pünktlichkeit und der Kontakt großartig waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Lieferservice - bei raumweltenheiss sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten und arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Prozesse. Wir werden dein Feedback in Zukunft berücksichtigen und befinden uns bereits im Gespräch mit weiteren Paketdiensten, sodass wir hier hoffentlich bald mehr Auswahl bieten können.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice wie er sein soll
Alles perfekt gelaufen. Gerne wieder!
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind stets bestrebt, für alle unsere Kunden das beste Erlebnis zu schaffen. Wir freuen uns sehr, dass Sie ein tolles Erlebnis hatten und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service - sehr zufrieden.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns bei raumweltenheiss sehr, unseren Kunden hochwertige Möbel und einen unschlagbaren Kundenservice zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
MK
Martina K.
Wesseling
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kurze Lieferzeit, sichere Verpackung, gutes Preis Leistungsverhältnis
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen die schnelle Lieferung, die sichere Verpackung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden immer die höchste Qualität an Produkten und Dienstleistungen zu bieten. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden!
AU
anna u.
frankfurt
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Falls wir Ihnen wieder einmal weiterhelfen dürfen, wenden Sie sich gern an uns.
FS
Frank S.
Villingen-Schwenningen
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
Sehr gute Verpackung, schnelle, Lieferung und sehr gutes Produkt zu einem fairen Preis, gerne wieder.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Verpackung, der schnellen Lieferung und dem fairen Preis zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Shop zu sehen!
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenkontakt war sehr gut. Die Info-Mails auch. Die Artikelbeschreibung war seinerzeit nicht mehr aktuell, aber ich wurde rechtzeitig informiert und hatte mehrere Auswahlmöglichkeiten.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie ein positives Kundenerlebnis hatten und wissen es sehr zu schätzen, dass Sie über die Verfügbarkeit der Produkte informiert wurden und mehrere Optionen zur Auswahl hatten. Bei raumweltenheiss bemühen wir uns, mit unseren Produktbeschreibungen immer auf dem neuesten Stand zu sein, damit unsere Kunden eine fundierte Entscheidung über ihren Kauf treffen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es ist für uns von unschätzbarem Wert!
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super Produkte. Einzig die Lieferzeit hat mich gestört. Angegeben waren 6-8 Wochen. Gekommen ist der Bürostuhl nach fast 10 Wochen. Wenn man wenigstens über den Verzug informiert werden würde...
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, wir wissen das sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden waren und es tut uns leid, dass der Lieferprozess nicht ganz unser Zeitfenster von 6-8 Wochen eingehalten hat. Wir wissen, wie frustrierend das sein kann, und wir bemühen uns, alle Bestellungen rechtzeitig zu liefern. Wir hoffen, Sie bleiben uns auch in Zukunft treu!
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl und guter Kundenservice. Endlich eine Seite die viele Bürostühle auch für große Menschen hat
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Es freut uns zu hören, dass Sie eine große Auswahl gefunden haben und einen tollen Kundenservice hatten. Es ist uns sehr wichtig, dass jeder die Möbel findet, die seinen Bedürfnissen entsprechen, egal welche Größe er/sie hat. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut gefallen hat mir die schnelle Lieferung und dass die Ware sicher eingepackt war. Vielen Dank.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihre netten Worte über die schnelle Lieferung und die sichere Verpackung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Service gefallen hat. Unser Ziel ist es immer, einen schnellen und hochwertigen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen!
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Falls wir Ihnen wieder einmal weiterhelfen dürfen, wenden Sie sich gern an uns.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Shop mit hervorragenden Produkten und ausgezeichnetem Service.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Produkte und unser Service gefallen haben. Wir sind stets bestrebt, die besten Qualitätsmöbel und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihr positives Feedback wirklich zu schätzen!
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
War alles super. Ich hatte nach meiner Bestellung ein paar Fragen. Der Kundensupprort hat schnell geantwortet.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass der Kundenservice hilfreich war, als Sie Fragen zu Ihrer Bestellung hatten. Unser Ziel bei raumweltenheiss ist es, immer den bestmöglichen Kundenservice und die bestmöglichen Produkte anzubieten. Wir sind dankbar für Ihr Feedback und Ihre Wertschätzung!
JD
Ju D.
Dortmund
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Immer gute Angebote für unsere Thonet Stühle. Lieferung flott und gut verpackt. Beste Empfehlung!!!
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Angeboten für Thonet-Stühle zufrieden sind. Ihre netten Worte bedeuten uns hier bei raumweltenheiss sehr viel und wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Service und die besten Produkte zu bieten. Wir freuen uns darauf, wieder von Ihnen zu hören!
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich häumir eine aktive Rückmeldung bei Lieferverzögerung gewünscht.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Danke für Ihre Bewertung! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, dass wir bei Verzögerungen proaktiver reagieren müssen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und entschuldigen uns dafür, dass die Lieferung nicht pünktlich erfolgte. Da unsere Prozesse noch in einigen Teilen manuell ablaufen, besteht auf jeden Fall noch Optimierungsbedarf. Wir bemühen uns dennoch, die Kundenerwartungen jedes Mal zu übertreffen.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mega gut und sicher verpackt kam der Farbeimer hier an und schnell war die Lieferung auch.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich angekommen ist. Wir bemühen uns stetig, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und gleichzeitig die höchste Qualität unserer Produkte zu gewährleisten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen Freude und Zufriedenheit in Ihren Räumen bringen!
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Falls wir Ihnen wieder einmal weiterhelfen dürfen, wenden Sie sich gern an uns.
OH
Oliver H.
Paderborn
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war einfach. Ich bin jederzeit über den Bestellvorgang informiert worden. Der Presi war wirklich gut. Gerne wieder
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir von raumweltenheiss sind immer bemüht, einen ausgezeichneten Service zu bieten und unsere Kunden während des gesamten Bestellvorgangs auf dem Laufenden zu halten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns, dass Ihnen Ihr Erlebnis insgesamt gefallen hat.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bürodrehstuhl Interstuhl
Übersichtlicher Shop, gute Preise, gute Ware, schnelle Lieferung in guter Verpackung!
Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Preisen, Produkten und der Lieferung zufrieden sind. Bei raumweltenheiss bemühen wir uns, allen unseren Kunden ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen!