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shop.raumweltenheiss.de
Bewertungen:

360 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.638 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shop.raumweltenheiss.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe den Interstuhl Every Active bei raumweltenheiss bestellt. Auf Anfrage ob auch nach Österreich geliefert werden kann wurde schnell geantwortet. Per Mail wurde der Kaufvertrag abgeschlossen. Nach schneller Lieferzeit(ca. 9 Werktage) kam der Stuhl an, doch leider in der falschen Farbe. Nicht so schlimm, nach Rücksprache wurde sich auf eine kulante Entschädigung geeinigt. Ich möchte herausstreichen wie hilfsbereit und professionell der Umgang mit mir als Kunden war. Auch wurde immer schnell auf Mails geantwortet. Alles in allem (trotz Fehlers) ein wirklich angenehmes Einkaufserlebnis. Gerne wieder. PS: Der Stuhl ist auch super.

Relevanteste negative Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lapalma Barhocker wurden mit Defekt angeliefert. Leider war eine Ersatzlieferung nicht möglich. Aus diesem Grunde wurden Leder-Sitzkissen für die Stühle im Rahmen der Gewährleistung zugesendet. Bei so hochwertigen und teuren Barhockern dürfte m.E. solche Artikel gar nicht erst den Hersteller verlassen. Die Zusendung der Lederkissen erfolgte auf meine Vorschlag hin. Zeitlich hatte sich das ganze sehr hingezogen. Aber ich würde jederzeit wieder bei Raumwelten Heiss einkaufen!
AR
Astrid R.
Arnsberg
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Bewertungen für shop.raumweltenheiss.de

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(329)
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Freundlicher und zuverlässiger Verkäufer

Schnelle Antwort bei Rückfragen. Zuverlässige Aussagen und Zustellung. Schönes Produkt, das unbeschädigt geliefert wurde.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
13.06.2023
Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die ausführlichen Wort. Eine transparente Kommunikation und sehr guter Service sind uns immens wichtig. Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit Ihrem Kauf!
MF
Michael F.
Haltern am See
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Beschreibung im Netz und Ware passen genau zueinander; Abwicklung sehr zügig. Versand hat über eine Woche gedauert...
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
07.07.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback hinterlassen haben. Wir freuen uns zu hören, dass die Beschreibung des Produkts mit dem übereinstimmt, was Sie erhalten haben. Es tut uns leid, dass der Versand länger als erwartet gedauert hat. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung aller Bestellungen zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Service, hatte vorab eine Stoffauswahl zugeschickt bekommen. Pünktliche Lieferung. Produkt wie bestellt.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
05.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie sich den Stoff Ihrer Wahl aussuchen konnten und dass die Lieferung pünktlich erfolgte. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden genau das bekommen, was sie bestellen, und wir freuen uns, dass das bei Ihnen der Fall war. Wir bemühen uns, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten, und die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu können.
RG
R. G.
Moers
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Navigation im Online-Shop! Guter Online Auftritt! Bestelle bereits wiederholt. Immer wieder! Emphehlung!
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Top Ware, top Preis ,

Wir haben auf der Onlineplattfrom von „raumwelten heiss“ einen hochwertigen Arbeitsstuhl von HAG individuell und bequem zusammengestellt. Wir konnten die einzelnen Komponenten dank der gut aufbereiteten Plattform sehr gut erfassen. Die Lieferung dauerte etwas länger als angegeben. Doch nach einem Anruf und mit einer sehr höflichen Dame von „raumwelten heiss“ konnte der Liefertermin zügig und zuverlässig geklärt werden. Die Ware kam einwandfrei bei uns an. Immer gerne wieder.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
02.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Online-Plattform gemacht haben und dass wir die Lieferung schnell für Sie in die Wege leiten konnten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen.
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferservice

Qualität, Pünktlichkeit, Kontakt - alles super! Einziger Minuspunkt: schon beim Bestellen konnte man ausschließlich dpd als Lieferanten auswählen, und leider gibt es mit diesem Unternehmen hier immer wieder Schwierigkeiten. So wurde auch dieses Paket an einer völlig anderen Adresse abgegeben, und ich musste es zwei Tage lang suchen...Hätte mich der "falsche" Empfänger nicht über das Telefonbuch ausfindig gemacht, wäre die Ware wohl einfach verschwunden. 😞
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Qualität, die Pünktlichkeit und der Kontakt großartig waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Lieferservice - bei raumweltenheiss sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten und arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Prozesse. Wir werden dein Feedback in Zukunft berücksichtigen und befinden uns bereits im Gespräch mit weiteren Paketdiensten, sodass wir hier hoffentlich bald mehr Auswahl bieten können.
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Service-Kommunikation und schneller Versand. Dass das bestellte Produkt sehr gut ist, wusste ich schon, da ich mehrere Exemplare seit vielen Jahren als "Stuhl an Tischen" nutze (rückenfreundlicher Ersatz für meine Eames DAW, die jetzt tischlos genutzt werden. DHL statt DPD wäre noch ein Service-Plus.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
24.10.2023
Danke für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über das Feedback und sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern. Ein Wechsel zu DHL wird intern bereits diskutiert und wir hoffen, dass wir diesen zeitnah umsetzen können. Nochmals vielen Dank!
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Service und Produkte! Unser Paket kam Beschädigt an, das Problem lag beim Versanddienst. Raumwelten Heiss hat sich sofort um die Reklamation gekümmert und alles abgewickelt. Wir waren sehr zufrieden mit dem persönlichen Berater und können den Shop sehr empfehlen!
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
06.06.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen! Wir freuen uns, dass wir uns schnell und effizient um das Problem mit dem beschädigten Paket kümmern konnten. Unser Team ist stets bestrebt, seinen Kunden einen persönlichen Service zu bieten, mit dem sie zufrieden sind - es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir schätzen Ihre Empfehlung und danken Ihnen, dass Sie sich für uns entschieden haben!
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt, schnelle Abwicklung und Lieferung. Alles montiert und zur sofortigen Nutzung bereit. Die Lieferung wurde bis zur Grundstücksgrenze vorgenommen, bis vor die Tür oder direkt dahinter, wäre noch schöner gewesen.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
25.07.2023
Danke für die tolle Bewertung und dass Sie uns eine Chance gegeben haben! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Produkt und dem Lieferprozess zufrieden sind. Wir von raumweltenheiss sind stolz darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, dass alle unsere Kunden eine angenehme Erfahrung machen.
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Kontakt mit Kundenservice

Bestellung und Kontakt mit Kundenservice lief hervorragend, insbesondere da ich mir bei der Bestellung nicht sicher war, welches Produkt am besten passt. Top Beratung, top Service, ich werde auch ein drittes Mal einkaufen.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
06.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Bestellung und unseres Kundenservices. Es freut uns sehr zu hören, dass die Beratung und Unterstützung bei Ihrer Kaufentscheidung hilfreich war. Nichts bereitet uns mehr Freude, als zu wissen, dass unsere Kunden mit ihren Erfahrungen mit uns zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie uns die Treue halten - wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf zu unterstützen!
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

das zweite Mal bestellt und wieder top

das zweite Mal bestellt. Service, Beratung, Preise wieder top. Ich hätte mich gefreut, wenn die Spedition die Verpackung wieder mitgenommen hätte. Konnten/wollten sie nicht, weil nicht bezahlt. Unterm Strich: 5 Sterne
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
06.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service, unserer Beratung und unseren Preisen gemacht haben. Es tut uns zwar leid zu hören, dass der Spediteur Ihre Verpackung nicht zurücknehmen konnte, aber wir sind immer bestrebt, unseren Kunden eine hochwertige Erfahrung zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback.
AF
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Kommunikation mit der Servicestelle bei Transport und Fabrikationsfehlern. Die Verpackungen sind aber nicht ausreichend zum Schutz des Inhaltes, hier ist unbedingt eine Verbesserung erforderlich.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
07.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu unserer Kommunikation und unserem Service. Wir erkennen auch an, dass die von uns verwendeten Verpackungen verbesserungswürdig sind, und wir nehmen dieses Feedback ernst. Mit den Herstellern befinden wir uns in regem Austausch, wie eine Verpackung verbessert werden kann. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Verpackungslösungen zu verwenden, die unsere Produkte schützen und gleichzeitig in Bezug auf die verwendeten Materialien und die Entsorgung nachhaltig sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
AS
Anne S.
Mülheim an der Ruhr
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung! Aufbau ging sehr gut! Im Gegensatz zu manchen Bewertungen war alles dabei und auch in Ordnung! Es fehlten auch keine Schrauben!!! Das Teil sieht gut aus!!! Also Daumen hoch!!!
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
06.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit der Lieferung und dem Aufbau gemacht haben. Es freut uns auch zu hören, dass alles im Lieferumfang enthalten und in Ordnung war. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Produkte. Einzig die Lieferzeit hat mich gestört. Angegeben waren 6-8 Wochen. Gekommen ist der Bürostuhl nach fast 10 Wochen. Wenn man wenigstens über den Verzug informiert werden würde...
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, wir wissen das sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden waren und es tut uns leid, dass der Lieferprozess nicht ganz unser Zeitfenster von 6-8 Wochen eingehalten hat. Wir wissen, wie frustrierend das sein kann, und wir bemühen uns, alle Bestellungen rechtzeitig zu liefern. Wir hoffen, Sie bleiben uns auch in Zukunft treu!
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenkontakt war sehr gut. Die Info-Mails auch. Die Artikelbeschreibung war seinerzeit nicht mehr aktuell, aber ich wurde rechtzeitig informiert und hatte mehrere Auswahlmöglichkeiten.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie ein positives Kundenerlebnis hatten und wissen es sehr zu schätzen, dass Sie über die Verfügbarkeit der Produkte informiert wurden und mehrere Optionen zur Auswahl hatten. Bei raumweltenheiss bemühen wir uns, mit unseren Produktbeschreibungen immer auf dem neuesten Stand zu sein, damit unsere Kunden eine fundierte Entscheidung über ihren Kauf treffen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es ist für uns von unschätzbarem Wert!
GP
Gunnar P.
Heikendorf
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Service, Stuhl gegen einen besseren tauschen war ohne Originalkarton problemlos möglich. Kontakt super Nett und Hilfsbereit. Alles ging sehr schnell. Danke
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihnen beim Umtausch helfen konnten und dass er so reibungslos verlaufen ist. Bei Raumwelten Heiss liegt uns der Kundenservice sehr am Herzen - ein positives Einkaufserlebnis für unsere Kunden hat für uns Priorität. Danke, dass wir Ihnen helfen durften!
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Vollumfänglich zufrieden

Der gesamte Bestellvorgang, die Lieferung und die formale Abwicklung verliefen reibungslos. Bisher bin ich mit der Bestellung voll zufrieden.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es bedeutet uns bei raumweltenheiss sehr viel, dass Sie eine positive Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass wir das bei Ihnen erreicht haben. Nochmals vielen Dank für Ihre netten Worte!
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn die richtige Ware an die richtige Stelle geliefert wird und allgemein professionell und höflich agiert wird, ist dies 5 Sterne wert.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
14.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass es 5 Sterne wert ist, wenn die richtigen Waren mit einer professionellen und höflichen Einstellung an den richtigen Ort geliefert werden. Wir bei raumweltenheiss sind bestrebt, bei jeder Interaktion das höchste Niveau an Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihre Anerkennung wirklich zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bestmöglich zu bedienen.
OH
Oliver H.
Paderborn
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war einfach. Ich bin jederzeit über den Bestellvorgang informiert worden. Der Presi war wirklich gut. Gerne wieder
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
03.08.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir von raumweltenheiss sind immer bemüht, einen ausgezeichneten Service zu bieten und unsere Kunden während des gesamten Bestellvorgangs auf dem Laufenden zu halten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns, dass Ihnen Ihr Erlebnis insgesamt gefallen hat.
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die telefonische Beratung (Frau Siering) war sehr nett, kompetent und zuverlässig!

Die telefonische Beratung (Frau Siering) war sehr nett und vor allen Dingen kompetent! Ich kann diesen Onlineshop mehr als empfehlen.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
06.06.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere telefonische Beratung mit Frau Siering. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiterin als sachkundig und freundlich empfunden haben. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und wissen Ihre Unterstützung zu schätzen. Vielen Dank für die Empfehlung unseres Online-Shops!