Sehr empfehlenswert. Meine Filiale,Cremare war in Gelsenkirchen Feldmark und die Mitarbeiter dort sind sehr nett und so herzlich und voller Empathie. Sie haben alles so schön gemacht und alles lief reibungslos. Kontaktperson von Animatree war auch sehr freundlich und hat alles verständlich erklärt. Ich habe mein Frieden gefunden
Ich mußte leider innerhalb von 5 Wochen 2 Fellnasen über die Regenbogenbrücke gehen lassen. Da ich nach schönen Urnen gesucht hatte bin ich auf Animal Tree gestoßen. Die Mitarbeiter am Telefon sind wirklich sehr freundlich, aber man bekommt von ihnen keinen zu Gesicht, auch nicht wenn man sein Tier selbst zum Krematorium bringt. Und beim 2. Auftrag wusste man nichts vom kürzlichen 1. Auftrag. Schon schade. Animal Tree ist nur ein Dienstleister, der externe Krematorien beauftragt. Leider ist von Animal Tree kein Mitarbeiter vor Ort, die ganze Abwicklung müssen die Mitarbeiter vom Krematorium tätigen, was beim 1. Mal zu Irritationen führte, da man bei Fragen an Animal Tree verwiesen wurde. Auch merkwürdig, dass man nicht vorher gesagt bekam, dass das kein Krematorium von Animal Tree ist, auch wenn das im Internet/ Navi anders steht. Als Entschädigung bekam ich allerdings etwas Fell meines Tieres in einer kleinen Glasflasche, was eine nette Geste war. Was ich als traurig empfinde, dass man beim teuren Fußabdruck für zusätzliche 69 Euro auch nix von Animal Tree hat. Die wirklich schön gestaltete Karte im Bilderrahmen ist mit tröstendem Spruch vom Krematorium gestaltet und bedruckt, auch der Leinenbeutel (in dem die Urne etc. gelegt wird) ist vom Krematorium bedruckt. Wenn man Animal Tree beauftragt sollte auch Animal Tree auftauchen. Nicht nur auf der Rechnung! Keine Beileidskarte per Post oder ähnliches von Animal Tree, kein Anruf, ob man mit der Abwicklung zufrieden war. Zudem ist innerhalb von 5 Wochen der Preis gestiegen. Beim 1. Mal war beim Preis von 275 Euro für die Individual Kremierung noch die Urne bei. Die Mitarbeiterin vom Krematorium Cremare Hanstedt war sehr lieb und hat sich würdevoll um unsere Fellnasen und uns Trauernden gekümmert und sich auch Zeit genommen Fragen zu beantworten. Nächstes Mal werden wir wohl direkt dort hin. Preislich macht das kaum einen Unterschied und man hat direkte Ansprechpartner bei solch‘ einem sensiblen Thema. Ist eher interessant für Leute, die kein Tierkrematorium in ihrer Nähe haben.
Ich kann nur sagen, es war eine liebevolle und schnelle Hilfe, Ich kann Sie nur weiterempfehlen eine Würdevolle Entgegnung mit Ihren Mitarbeitern. Wenn auch der Schmerz bleibt.
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21.03.2024
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Ein Haustier ist eben nicht nur ein Haustier sondern ein Familienmitglied. Ich bin rundum mit der Betreuung zufrieden. Es hat alles sehr gut funktioniert.
Vielen lieben Dank.
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29.03.2024
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Sehr kompetent , freundlich und hilfsbereit Falls ich je wieder ein Tier über die Regenbogenbrücke gehen lassen muss dann mit deren Unterstützung
Vielen lieben Dank
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19.03.2024
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Sehr einfühlsam und freundliche Mitarbeiter. Das einzige Manko das man nicht nachverfolgen kann wo und inwieweit dein geliebtes Tier ist. Sonst war alles okay.
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07.04.2024
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Gefühlvolle Begleitung
Besonders gut fanden wir die empathische und schnelle Begleitung, einen besonderen Dank an die für uns zuständige Mitarbeiterin der Filiale Niederkassel.
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08.04.2024
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Sehr nette einfühlsame Berater. Nun ist alles organisiert und wir müssen uns in der Trauerzeit hoffentlich mit nichts Organisatorischen mehr befassen.
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27.03.2024
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Verbesserungen sind nicht notwendig es waren alle sehr freundlich und nett ich bin völlig zufrieden und würde jedes meiner Tiere dort ab geben 🙏👍
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12.04.2024
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Die Abholung meines Hundes hat sehr gut geklappt, mehr kann ich noch nicht sagen da ich auf die Urne noch warte also die Rücksendung..
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04.04.2024
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Sehr einfühlsames Personal und alles wie besprochen reibungslos hübsch und sehr sicher verpackt. Ein guter Trost in schweren Zeiten.
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29.03.2024
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Urne sieht sehr schön aus, auch mit der Abholung von Luna hat es gut geklappt, kann ich gerne weiterempfehlen
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01.04.2024
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War alles perfekt. Hab mich sehr wohl gefühlt und die Mitarbeiter waren sehr einfühlsam und verständnisvoll.
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